Stel dat je een applicatie in de App Store hebt gekocht die je bij nader inzien niet mag gebruiken of niet de funtionaliteit biedt die de ontwikkelaar had beloofd. Ander voorbeeld: een applicatie waarvan Apple bij nader inzien bedenkt, dat ze het eigenlijk niet hadden mogen goedkeuren. Krijg je dan je geld terug? De kans is klein, zo ondervond iemand die NetShare had aangeschaft en ontdekte dat hij dit programma volgens de voorwaarden van AT&T niet mag gebruiken.
Navraag bij de ontwikkelaar (die normaalgesproken een geld-terug-garantie van 30 dagen hanteert) leverde niets op: geld terug geldt niet voor applicaties die in de App Store zijn gekocht.
De ontwikkelaar verwijst door naar Apple, die vervolgens weer terug verwijst naar de ontwikkelaar. Nu kan een ontwikkelaar zelf natuurlijk niet het volledige bedrag teruggeven: hij heeft immers 30% aan Apple moeten afstaan en zou er bij een refund geld op moeten toeleggen. Maar de 70% die hij wél heeft ontvangen, zou hij aan de koper kunnen teruggeven.
Voor twee kopers van I Am Rich schijnt Apple wel een uitzondering te hebben gemaakt. Bij NetShare is de situatie ook bijzonder: mensen hebben de applicatie gekocht in de overtuiging dat ze het konden gebruiken – anders zou Apple het immers niet tweemaal in de App Store publiceren. Normaal gesproken is het zo, dat je bij mobiele software (voor andere mobiele telefoons) ook niet zo makkelijk je geld terugkrijgt: er is vaak een licentiecode afgegeven die niet meer teruggenomen kan worden. Want ook al belooft de gebruiker plechtig dat hij de licentiecode niet meer zal gebruiken, de ontwikkelaar kan dat niet controleren.
Horrid Voices via Gizmodo
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
App Store
Lees alles over de Apple App Store, de online winkel waar je apps voor iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV en Mac downloadt. Naast de normale softwarewinkel is er ook een Mac App Store en een speciale App Store voor de Apple Watch. Sinds maart 2024 kun je op de iPhone ook apps buiten de officiële App Store downloaden, via onder andere alternatieve appwinkels. Dit wordt ook wel sideloading genoemd.
- Alles over de App Store
- Alles over App Store-abonnementen
- Vastgelopen downloads oplossen
- Eerdere aankopen in de iOS App Store bekijken
- Verbinding met App Store mislukt
- App Store op de Apple Watch
- Mac App Store
- Eerdere aankopen in de Mac App Store bekijken
- Mac-software installeren buiten de App Store om
- App Store-scam herkennen
- Sideloading: buiten de App Store om downloaden
Hebben die lui nou al hun geld terug gevangen van IAmRich?
@justin:
Het moment dat er beslist is dat je je geld terug krijgt en het moment dat je je geld daadwerkelijk hebt, kan verschillen. Maar dat boeit natuurlijk niet (totdat het natuurlijk erg lang duurt, dan boeit het wel).
Ik zou proberen via de kredietkaarmaatschappij mijn geld terug te vragen.
@fdb en dat kunnen ze inderdaad nooit weigeren
Hmmm, staan ze boven de wet of zo!
Het is gewoon een internet winkel,d.h.i. dus ze hebben te houden aan de zelfde leveringsvoorwaarden als een gewone winkel, met uitzondering op op 7 dagen direct geld terug op een aankoop die staat bij een internet-winkel, het geld moet de apple-store terug betalen, want daar is de AANKOPEN gedaan!, dat gel ook voor de garantie voor een aankoop, daar is de winkel aansprakelijk voor! en niet de leverancier,dus alle te kort komen MOET je bij de Apple-store zijn en NIET bij de producent!
of de apple-store gaat failliet, dan heb je in theorie pech gehad! maar dan zal 99,9999999999999% de maker garant voor staan!
Lekker klant onvriendelijk….
Hmm ik heb ooit eens per ongeluk een album aangeschaft (vraag alsjeblieft niet welke, ik schaam me :P)
ik kreeg wel binnen 24 uur mijn geld terug met de melding dat dit maar een malig is
ik vond het wel goede service!
welk album Julian?:P
Dat is wel vreemd, maar aan de andere kant, als iedereen zijn geld terug gaat vragen. Het is een eitje om alles te kopieren etc. maar bij de app’s als I am Rich vind ik wel dat het moet kunnen, als je zoveel geld uitgeeft aan helemaal niks, en apple heeft niet gecheckt waarom de app zo duur is, en wat hij allemaal kan. Dat is gewoon slordigheid van apple zelfdus moet het wel kunnen. maar waar ligt dan de grens…
mensen hebben de applicatie gekocht in de overtuiging dat ze het konden gebruiken – anders zou Apple het immers niet tweemaal in de App Store publiceren.
:S Yeah right ,dit is gewoon van de domme houden.
Ik dacht ook dat de applicatie “im Rich” een goed programma was.
Apple heeft het programma toch immers goedgekeurd en doorgelaten!
Ik heb NetShare ook direct gekocht,
maar begrijp dat je dat ook niet mag gebruiken van t-mobile.. :S anyone?