Vodafone Nederland heeft vandaag besloten om de downloadsnelheid voor mobiel internet op de telefoon te handhaven op de maximaal beschikbare netwerksnelheid. Op dit moment bedraagt die 3,6 Mbit/s. Eerder deze week ontdekte een bezoeker van iPhoneclub dat de snelheid drastisch was verlaagd met ingang van 17 november. Als argument noemde Vodafone, dat het bedrijf de internetsnelheden meer in lijn wilde brengen met andere aanbieders in de markt. Het bericht werd overgenomen door talloze websites en leidde tot een storm van reacties. Vodafone is blijkbaar zo geschrokken, dat ze de maatregel weer terugdraaien. Als reden wordt genoemd dat de klanten de kwaliteit van het netwerk blijkbaar toch belangrijk vinden.
Bart Hofker, directeur Consumentenmarkt zegt in het persbericht dat Vodafone vanavond rondstuurde:
Het is goed te zien hoe zeer onze klanten onze netwerkkwaliteit en -snelheid waarderen. Onze klanten maken blijkbaar duidelijk onderscheid tussen de aanbieders op basis van kwaliteit en niet alleen maar prijs. Omdat wij natuurlijk een klantgerichte organisatie zijn en ook al zou de aanpassing maar voor een specifiek klantsegment gaan gelden, vinden wij het toch belangrijk om alles bij het oude te laten en al onze klanten de typische Vodafone netwerkkwaliteit en –snelheid te blijven bieden. Het toont wel aan dat onze klanten mobiel internet belangrijk vinden en dat Vodafone leidend is op dit gebied.
Hofker noemt de databundel tenslotte nog “een ideaal cadeau voor de feestdagen”.
Via: persbericht per e-mail
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Reacties: 42 reacties