Onderzoeksbedrijf Perceptive Sciences nodigde een aantal doorsnee consumenten uit om een bruikbaarheidstest te doen met de iPhone, de Nokia N95 en de HTC Touch. Het resultaat: de iPhone versloeg met glans de concurrenten met een score van 4,6 uit maximaal 5 punten. De Nokia N95 deed het met 3,2 punten aanmerkelijk slechter en bij de HTC Touch (3,4 punten) lukte het sommige testpersonen niet eens om een telefoongesprek te voeren.
De test werd uitgevoerd door tien personen die geen van de genoemde telefoons eerder had gebruikt. Elk van hen kreeg een serie taken die ze moesten uitvoeren en daarbij werd gelet op meetbare criteria, zoals de tijd die het kostte om een bepaalde taak succesvol uit te voeren. Doel van de test was om te bepalen hoe gemakkelijk het is om een telefoon uit de doos te halen en meteen te gebruiken. Elke telefoon kon een score tussen 1 en 5 punten halen op verschillende onderdelen en kreeg daarna een totaalscore, die eveneens tussen 1 en 5 lag.
Onderzoekswetenschapper Tim Ballew: “Mensen kunnen uiteindelijk leren om elk apparaat te gebruiken. Maar dat is geen echte usability. Wij wilden kijken hoe lang het duurt om uit te vinden hoe je een telefoon moet gebruiken. Dat is het verschil tussen learnability en usability.”
De HTC Touch is nog niet in de VS verkrijgbaar via een mobiele operator, maar HTC stelde toch een exemplaar beschikbaar voor de test omdat het toestel later dit jaar wel verkrijgbaar zal zijn. Het mocht niet baten: de iPhone won met gemak. Testers voerden sommige taken tweemaal zo snel op de iPhone uit als op de andere toestellen. Wat functionaliteit betreft won de Nokia N95, maar de telefoon verloor punten op bruikbaarheid. Testers hadden bijvoorbeeld meer moeite om een webpagina te openen op de Nokia N95 dan op de iPhone. De conclusie van de onderzoekers: veel functies is mooi meegenomen, maar het gaat vaak ten koste van gebruiksvriendelijkheid. Bij de iPhone staat niet de functionaliteit, maar gebruiksgemak, ergonomie en makkelijk navigeren voorop, waardoor de telefoon uiteindelijk won.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Ik heb me toch al door veel kenners laten inspreken dat de Nokia N95 superieru is tegenover de iPhone.
Eens,
Iphone is een gehyped ding.
Iemand die niet kan bellen met de HTC of N95??
Sorry hoor maar dit gaat nergens over.
Slechte test in mijn ogen!
Tja, als iPhone fan kan ik niet anders dan even stemmen op NuJij. Bij deze.
Klinkt niet echt objectief
hahaha een test onder 10personen die geen verstand van telefoons hebben. GEWELDIG onderzoek echt briljant gewoon, dit moet wereldnieuws worden wat een groot uitgebreid geweldig toegelicht onderzoek!!!!!
Als gadget freak heb ik helemaal niets aan deze test.
Wanneer een apparaat met meer functies is uitgerust dan zal deze natuurlijk moeilijker te bedienen worden.
Zo’n test zou ik ook verzinnen omdat de iphone gewoon minder is dan de N95 (op touchscreen na dan)
Deze tekst spreekt mij meer aan:
Nokia heeft een EISA award ontvangen doordat haar N95 betiteld is als het beste multimedia mobieltje
Nu zijn de meeste mensen geen gadget freak en hebben we geen ‘verstand van telefoons’ maar willen ze het toestel gewoon gebruiken. Daarvoor is het onderzoek dus wel degelijk interessant. 🙂
Wat een zwakke beargumentatie door de toetsellen alleen te testen op gebruik. De n95 is superieur aan de iphone in specs op bijna elk gebied. De iphone heeft een leuk touchscreen en wat beter videoapspeel mogelijkheden, verder laat de n95 de zwaar gehypte telefoon in het stof achter. Wat een lachertje dat de iphone gemaakt is voor goede ergonomie, het toestel is bijna 12cm lang en 7 cm breed!!! Stop dat maar eens in je broekzak!