iDeal Mobiel goed ontvangen bij testpanel Rabobank

iDeal Mobiel blijkt aan te slaan bij klanten van de Rabobank. De bank voerde een gebruikerstest uit met 1.000 klanten, die bij Bol.com, Thuisbezorgd en MyOrder hun bestelling afrekenden met iDeal via een app.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl - · Laatst bijgewerkt:

ideal-logoiDeal is in Nederland uitgegroeid tot een van de belangrijkste betaalmethoden, als je online iets wilt bestellen. Maar op de mobiele telefoon is het nog nauwelijks te gebruiken. Consumenten zien het echter wel zitten, zo blijkt uit een persbericht van de Rabobank. De bank schakelde 1.000 klanten in, die via een speciaal ontwikkelde applicatie afrekenen met iDeal Mobiel. Ze moeten minimaal twee bestellingen doen bij bol.com, MyOrder of Thuisbezorgd.nl en daarbij mobiel afrekenen. Dat de consumenten het mobiel afrekenen zien zitten, is niet zo verrassend: zo’n vrijwillige test trekt waarschijnlijk vooral mensen die techsavvy zijn en graag dingen uitproberen. Maar liefst 94 procent van de deelnemers vond iDeal Mobiel daarom een goede toevoeging aan het huidige aanbod van Rabobank Mobiel Bankieren.


Over de app waren de deelnemers ook te spreken: 84% gaf de app een 8 of hoger. De gebruikerstest van de Rabobank wijst ook uit, dat betalen met iDeal Mobiel leidt tot meer mobiel shoppen. Maar liefst 90% verwacht meer mobiel te gaan kopen, als de app beschikbaar is. De test met de Rabobank loopt nu een paar maanden. Het is de bedoeling dat ook de andere grote banken iDeal Mobiel gaan aanbieden, zodat het breed beschikbaar komt. Voor klanten van de Rabobank geldt, dat ze de iDeal Mobiel-functie het liefst in de bestaande Rabo Bankieren-app zien verschijnen, in plaats van een losse app. Wat de veiligheid betreft vond 68% van de deelnemers het betalen via Rabobank iDEAL Mobiel veilig. Dertien procent vindt het zelfs zeer veilig. Tijdens het gebruik krijgen deelnemers feedback wat ze aan het doen zijn in de vorm van push-berichten.

Meer info: Perscentrum Rabobank

Reacties: 17 reacties

  1. Volgens mij kan ik via de ING en mijn iPhone gewoon op de normale manier met iDeal betalen. Ik zie niet wat daar mis zou gaan…

  2. Ik denk dat ze hiermee iDeal willen optimaliseren voor smartphones en integreren in de ING, Rabobank of ABN Amro app. Zou veel sneller werken dan in een browser met iDeal betalen.

  3. Hopelijk volgt ABN-Amro snel! iDeal met de mobiel staat hoog op mijn wishlist.

  4. Goed bedacht. Dat de testresultaten discutabel zijn omdat de test mensen die ‘tech-savvy’ zijn zou aantrekken is net zo discutabel en speculatief: het kan ook een negatieve uitwerking hebben omdat de vrijwilligers hogere verwachtingen hebben dan minder ’tech-savvy’ mensen. Speculatief.

  5. Ik gebruik factuursturen.nl om mensen te laten betalen. Hierbij worden facturen gegenereerd die een QR code bevatten. Deze is rechtstreeks in te lezen met een QR reader, die vervolgens een webpagina opent om met iDeal te kunnen betalen. Het geheel doet aan als een App. Hopelijk heeft de nieuwe iDeal app ook de mogelijkheid om QR codes in te lezen om deze betaalwijze te blijven ondersteunen.

  6. Weet niet zo goed wat ze hiermee bedoelen. Ik neem aan dat het om een ideal-variant gaat waarmee, een digipass of een dergelijk apparaat na eenmalige activatie niet meer nodig is. Heb maar al te vaak dat ik iets online wil kopen, maar dat ding thuis in de la ligt.

  7. Met de rabobank app zijn mensen tevreden?? Lijkt me sterk sinds je weer met je random reader geld over moet maken is ie alleen goed om je saldo te checken!!

  8. Origineel geplaatst door Philippe Feij
    Weet niet zo goed wat ze hiermee bedoelen. Ik neem aan dat het om een ideal-variant gaat waarmee, een digipass of een dergelijk apparaat na eenmalige activatie niet meer nodig is. Heb maar al te vaak dat ik iets online wil kopen, maar dat ding thuis in de la ligt.

    Ik hoop dat het dit is. Ik heb ook de RABO-app, maar kan hem eigenlijk alleen gebruiken om mijn saldo te checken of heel af en toe geld over te maken naar iemand die ik al ken. Ik wil best vaak iets kopen online terwijl mijn random reader nog thuis ligt. Als ik via mijn iPhone zou kunnen betalen (en dan ook nog eens vanuit de rabo-app) ben ik erg gelukkig 😉

  9. Als ze dit nou in de ING app stoppen inclusief een functie die automatisch de tan code invoert zou het wel ideaal zijn..

    Al shop ik toch liever op de pc, gewoon omdat dat toch net wat fijner werkt..

  10. Ik heb hier aan meegedaan. Werkt technisch perfect. Misschien de GUI en de betaalstappen zijn nu nog een beetje onduidelijk, uiteraard aangegeven aan het test pannel. Ik heb ook aangegeven dat er een soort limiet moet komen wanneer er een random reader aan te pas moet komen. Bijvoorbeeld betalingen onder de 100 euro zonder Random reader.

    @perry: als je rekeningnummers in je adresboek staan kan je geld overmaken zonder Random Reader.

  11. Lijkt mij erg handig. Als het maar helemaal veilig is. Ik zal er in iedergeval veel gebruik van maken.

  12. Origineel geplaatst door Frank
    Ik heb hier aan meegedaan. Werkt technisch perfect. Misschien de GUI en de betaalstappen zijn nu nog een beetje onduidelijk, uiteraard aangegeven aan het test pannel. Ik heb ook aangegeven dat er een soort limiet moet komen wanneer er een random reader aan te pas moet komen. Bijvoorbeeld betalingen onder de 100 euro zonder Random reader.@perry: als je rekeningnummers in je adresboek staan kan je geld overmaken zonder Random Reader.

    Optie –> Instellingen: limiet instellen

    Vorige week maar weer eens geërgerd gebeld met (Arrogante) Boerenbank Rabo. Onbeheerbaar adresboek en betalingsomschrijvingen. 15 maanden kun je adresboekcontacten iets overmaken zonder randomreader. Rekeningnummers van oud-collega’s e.d. en omschrijvingen als “Trouwkado P&A” wil ik kunnen verwijderen!!!!

  13. Optie “Instellingen: limiet instellen”

    Thanks! ga het vanavond even bekijken.. Uiteraard geen random reader bij me 🙂

  14. Ik deed mee aan het programma, erg tegenvallend, want toen ik eindelijk de app kon downloaden en installeren, en ik wilde deze starten werd gezegd dat de app alleen op ios4 werkt. Maar hij zal vast publiekelijk op iOS 5 werken.

  15. Kan niet wachten tot het in de app zit. NU heb je nog je reader nodig en werkt echt belachelijk met een omweg
    Shoppen doe ik toch niet via iPhone, maar geld ff overmaken enzo wel. Dus ik kan er niet op wachten!

  16. Ideal mobiel app werkte bij mij in de pilot gewoon prima met ios5…

  17. “…Wat de veiligheid betreft vond 68% van de deelnemers het betalen via Rabobank iDEAL Mobiel veilig”

    Ja, dat mag ‘k hopen… Maar ik hoor toch liever een aantal deskundigen/ onafhankelijken daar over.
    Hoe veilig is betalen met je iPhone? Zolang ik daar geen uitsluitsel over heb, gebruik ik iDeal, PayPal en consorten liever via een draadje.., maar dat zal mijn paranoïa wel zijn…