Problemen met Family Sharing: ‘Opnieuw downloaden van deze app niet beschikbaar’
Het is één van de grote nieuwe functies in iOS 8: het delen van apps met je gezin. Deze functie lijkt echter lang niet bij iedereen goed te werken. Een bug zorgt ervoor dat je na het activeren van Gezinsdeling een aantal apps niet kunt downloaden.
Lees ook: Alles over Family Sharing, zo schakel je het in
De problemen met Gezinsdeling komen voornamelijk voor bij het downloaden of updaten van apps die gratis zijn, maar nog geen ondersteuning voor Family Sharing hebben. Hoe zie je welke apps wel ‘Delen met gezin’ ondersteunen? Dat leggen we uit in het artikel ‘Kijken of een app in aanmerking komt voor Family Sharing‘. Online zijn klachten opgedoken over onder andere Twitter, Instagram en Pinterest. Omdat deze gratis apps de nieuwe deelfunctie niet ondersteunen, mogen familieleden ze niet downloaden. Ze krijgen dan in een foutmelding te zien dat de app door een andere gebruiker is gekocht, of dat de aanschaf is teruggedraaid of geannuleerd. In het Nederlands krijg je de volgende foutmelding in beeld:
Opnieuw downloaden van deze app niet beschikbaar voor deze Apple ID.
Het opnieuw downloaden is niet voor deze Apple ID beschikbaar omdat deze download is gekocht door een andere gebruiker, of omdat er een restitutie voor is gegeven of is geannuleerd.
Deze zelfde foutmelding verschijnt in beeld als je updates wil downloaden van een app waar je eerder geld voor terug hebt gevraagd. Bij Family Sharing duikt hij echter op bij het downloaden van bepaalde gratis apps.
We horen van meerdere mensen dat zij zijn getroffen door de Family Sharing-bug, maar niet iedereen heeft hier last van. Een aantal iCulture-lezers heeft Gezinsdeling probleemloos kunnen gebruiken, zonder ooit tegen deze foutmelding aan te lopen. Voor wie er wel last van heeft zijn de problemen hardnekkig, maar er is een oplossing die voor een aantal mensen werkt. Door de volgende stappen kun je een app alsnog downloaden als Gezinsdeling moeilijk doet:
- Ga naar Instellingen > iTunes en App Store.
- Tap op je Apple ID en kies voor Log uit.
- Ga naar de App Store en zoek de betreffende app op.
- Download de app en voer je Apple ID in.
Bovenstaande oplossing werkt in de meeste gevallen. Hij is echter verre van ideaal: omdat je bent uitgelogd met je Apple ID, zie je namelijk niet meer of je een app al eerder hebt gekocht. Dat is gelukkig geen gigantisch probleem bij deze workaround, omdat het probleem met Gezinsdeling voornamelijk speelt bij gratis applicaties. Daarnaast moet je bij het downloaden van iedere niet werkende app opnieuw uitloggen door bovenstaande stappen te volgen.
Het probleem met Family Sharing speelt op het moment nog steeds in iOS 8.0.2, en het is onduidelijk wanneer Apple deze bug zal oplossen. Een betatester heeft deze zelfde bug ook geconstateerd in de laatste testversie van iOS 8.1.
Family Sharing heet in de Nederlandse versie van iOS 8 ook wel Delen met gezin.
Tipgever: Peter, @lastminuteguy89
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Is er een mogelijkheid om family sharing te activeren zonder creditcard? Met mijn click and buy account geeft hij aan dat ik een betalingssysteem moet koppelen aan mijn Apple ID.
@iphone 4: Nee. En dat wordt uitgelegd in de gids over Family Sharing waar we in de eerste alinea naar linken 🙂
geweldig apple meer BUG.
HealthKit > BUG
airplay > BUG
airplay/facetime > BUG
ios wifi > BUG
icloud drive > BUG
ios video > BUG
icloud photo > BUG
Het vreemde is dat ik inmiddels een lijstje met gratis apps heb die ik eerst niet kon downloaden op de iPhone van mijn vrouw, maar na een aantal dagen wel. Zoals. Agoda, schoolpraat, NOS, SNS mobiel bankieren, duikersgids, burgernet, ns reisplanner. Toch is de lijst met niet werkende apps nog steeds langer.
Mijn vriendin had dat probleem bij de Dropbox app. Via iTunes de app downloaden op een pc werkte wel gewoon.
Liep ook tegen dit probleem aan met de Rabobank app. Opgelost door deling op te heffen, de app te downloaden en daarna weer deling aanzetten.
Ik vind het echt stom dat je een creditcard moet toevoegen. Apple is niet goed bezig.
Er zijn meer problemen met familie Sharing. Ik wil bv. een familielid toevoegen met twee keer een underscore in het E-mailadres. Dit is niet mogelijk. Ik krijg een melding dat deze bewerking niet kan worden voltooid omdat er speciale tekens in de Email accountnaam zitten. Terwijl dit notabene haar appel-id is!
Haha, ik zie dat jullie m’n radar toch interessant vonden?
Was al bang dat ik de enige was
Mijn vrouw en gebruiken hetzelfde Apple-is. Ik kan haar niet als gezinslid toevoegen omdat ook zij met mijn naam als gezinshoofd staat ingesteld op haar eigen telefoon. Ik krijg dat met geen mogelijkheid weg.
@ice: Lijkt een Vista of Windows 8 debacle te worden.
Echt, wat een gepruts bij Apple. Dit is toch ongelooflijk!
Ik begrijp dat het gezinshoofd een creditcard moet hebben, maar moeten de andere leden van FamilySharing ook een creditcard hebben?
Welke bugs worden nu in iOS 8 opgelost en welke niet ?
Of moeten we dat weergaan raden ?
Apple verliest onderhand alles wat voor mij de keuze altijd makkelijk maakte ondanks de prijs…….
– probleemloos
– intuitief
– betrouwbaar
jammer dit gepruts
Er is ook een probleem met koop apps zoals weather pro en tomtom door mij geconstateerd, zodra ik het programma opstart krijg ik de melding dat deze app niet meer wordt gedeeld en moet kopen in de app store, als ik dat doe krijg ik de melding dat deze al door een gezinslid is gekocht en gratis kan downloaden met het zelfde effect weer als ik de app opstart……