Apple’s retailbaas Angela Ahrendts heeft een video gemaakt, waarin ze Apple-winkelmedewerkers informatie geeft over de stand van zaken rond de Apple Watch en de 12-inch MacBook. Ze legt in de video uit waarom Apple besloten heeft om voorlopig geen Apple Watch-exemplaren via de winkels te verkopen. Een Apple Store binnenlopen en met een Apple Watch weer naar buiten lopen is er dus niet bij.
In de video legt Ahrendts uit dat de Apple Watch alleen online te koop is, omdat de wereldwijde vraag groter is dan de voorraden. Ook benadrukt ze dat online bestellen de best mogelijke ervaring geeft, omdat je meteen weet wanneer je de Apple Watch krijgt toegestuurd. Er zijn volgens Ahrendts geen plannen om het bestelproces te wijzigen. Voorlopig zul je dus online moeten bestellen en wachten tot je aan de beurt bent.
Het was geen eenvoudige beslissing, en ik denk dat het erg belangrijk is om elke klant eraan te herinneren dat dit niet zomaar een nieuw product voor ons is, maar dat het een compleet nieuwe categorie is. Het is de eerste keer dat we een preview van een product hebben gegeven, twee weken voordat het beschikbaar kwam.
Het goede nieuws is dat iedereen die een pre-order heeft geplaatst, vanaf komende vrijdag die bestelling geleverd krijgt.
Uit die laatste woorden moet je niet concluderen dat iedereen met een pre-order meteen al op vrijdag krijgt geleverd. De pakketjes komen vanáf vrijdag binnen bij klanten en er zullen genoeg mensen zijn die nog een paar dagen of weken moeten wachten. Ahrendts beloofde het personeel dat ze wekelijks een update zal geven en moedigde winkelmedewerkers aan om de nieuwe Apple Watch-bezitters op weg te helpen met set-ups en uitleg.
Verder verzekerde Ahrendts het personeel, dat we niet hoeven te verwachten, dat elke product-launch vanaf nu op deze manier gaat. Dit is een uitzonderlijke situatie en bij toekomstige nieuwe producten zullen er gewoon weer producten via de Apple Stores te koop zijn. Dat er dan ook weer lange wachtrijen te verwachten zijn, is een aspect dat niet ter sprake kwam.
Wat de nieuwe MacBook betreft: ook die is maar in beperkte mate voorradig. De introductie van de nieuwe MacBook was een van de beste ooit. Er blijkt vooral veel vraag naar de gouden en spacegrijze variant.
Apple Watch toch wel in winkels te koop?
Overigens lijkt Ahrendts een beetje te jokken, want er zijn een aantal winkels die beweren dat er op 24 april 2015 toch echt Apple Watch-exemplaren te koop zijn. Zo beweert designwinkel The Corner in Berlijn dat ze vrijdag een Apple Watch voor jou hebben klaarliggen (zie foto hieronder). En ook bij Collette in Parijs, bij Dover Street Market in Londen en Tokio en bij Mayfield in Los Angeles zou het horloge te koop zijn. Op deze locaties waren ook al demomodellen van de Apple Watch te zien en je kon er zelfs al bestellingen plaatsen.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Apple Watch
De Apple Watch is de smartwatch van Apple. Het allereerste model verscheen in 2015 en daarna verscheen er elk jaar een nieuwe generatie. Met de Apple Watch kun je je hartslag meten, berichten ontvangen en versturen, apps installeren en betalen met Apple Pay. Wil je een Apple Watch kopen, bekijk dan de verschillende Apple Watch-modellen die momenteel verkrijgbaar zijn. Je kunt je smartwatch steeds een ander uiterlijk geven met Apple Watch-horlogebandjes.
- Alles over de Apple Watch
- Apple Watch-modellen
- Apple Watch kopen
- Apple Watch 4G kopen
- Refurbished Apple Watch kopen
- Apple Watch vergelijken
- Apple Watch in roestvrij staal
- Apple Watch-horlogebandjes
- Apple Watch repareren
- Apple Watch Ultra: het topmodel
- Apple Watch SE voor instappers
- watchOS: het besturingssysteem van de Apple Watch
- Bekijken bij Apple
Ook interessant
Eerste speciale Apple Watch-uitdaging van april is vandaag: ga sporten en verdien medailles
Dit kan de Apple Watch zonder iPhone
Hoelang krijgt mijn Apple Watch nog updates?
Apple viert 10 jaar Activiteit-app met speciale uitdaging (en een exclusieve fysieke pin)
Gerucht: ‘Apple Watch krijgt ondersteuning voor Apple Intelligence (maar eerst alleen op de Ultra)’
Had Apple andere plannen voor de Apple Watch Series 10? Zo zag een prototype eruit (met een nieuwe sensor)
Misschien willen ze het gevaar niet lopen dat ze massaal gestolen worden.
Wat een ongelooflijk naar geluid. Hoe krijg je dat überhaupt zo?
Verder goede informatie en ben benieuwd wanneer we hem nou eindelijk in Nederland kunnen bestellen.
Waar ik vooral naar benieuwd ben, is wanneer bestellen in Nederland mogelijk wordt. Ik bedoel, geloof het of niet.. Ik zou het niet erg vinden als ik tot juni moet wachten ofzo. Zou alsnog balen zijn, maar het is in ieder geval al iets als ik ‘m kan bestellen. En ondertussen is er nog helemaal niets bekend over wanneer dit mogelijk gaat worden. Da’s nou erg jammer, vind ik… 🙁
Eindelijk een soort van officiële bevestiging dat wie, net als ik, een online bestelling in de Duitse Apple Store deed op dag 1, wel degelijk koos voor de snelste oplossing.
Ik begon al te twijfelen of ik vanaf vrijdag mijn tijd ging moeten stoppen in het dagelijks opnieuw proberen te reserveren van een in-store pick-up bestelling (of hoe heet dat precies) om dan als een gek naar Rijsel te rijden om die daadwerkelijk op te halen, (is hier net geen uurtje vandaan) en dan nadien nog eens mijn online bestelling te annuleren.
In plaats daarvan kan ik nu netjes geduld oefenen en alles op zijn beloop laten.
Mensen die wachten tot Juni zijn knettergek. Paar maanden later staat Tim Cook trots met zijn 2e generatie klokje om zijn arm te vertellen hoeveel beter deze Apple Watch 2 is…
wat een nare geluid, zekers een ios 8 audio bug…
Perfect uitgekiende lancering strategie, die volgens mij prima past bij het product en deze categorie.
Er is jammer genoeg een grote MAAR…
Ook al had de meerderheid liever een klassieke lancering in de winkel gehad met de lange rijen tot gevolg en het principe van wie eerst komt eerst krijgt; dit past totaal niet bij de Apple Watch die hun meest persoonlijke product ooit moet worden!
Hoe kan je immers voor duizenden mensen, die uren in de rij stonden, net hun ‘product op maat’ en na het ‘aanpassen’ nog in voorraad hebben??
Dat is onmogelijk en gewoon niet haalbaar moet deze dame bij Apple wijselijk gedacht hebben.
Dus op voorhand passen in de winkel en nadien je bestelling, op maat, lekker online plaatsen en dan hoef je gewoon nog even te wachten op de levering. (Wat bij elke luxe bestelling op maat nu eenmaal het geval is)
Netjes uitgekiend en zo moet het Apple personeel het blijven verkondigen aan de klanten volgens deze video boodschap.
MAAR hun eigen waanzinnige, bijna Apple onwaardige, prijs bepaling heeft brandhout gemaakt van deze ‘op maat’ lancering strategie.
Van zodra de prijs bekend raakte wou iedereen in plaats van een Apple Watch ‘persoonlijk op maat’ ofwel het goedkoopste Sport Space Gray model of de iets duurdere Milanese gay model, beide nog net bereikbaar.
Weg op maat-vooraf passen-online bestellen verhaal; welkom duizenden ontevreden ik-wil-een-zwarte-of-witte-of-maakt-niet-uit klanten die gewoon in de rij willen gaan staan om hem nu meteen te hebben.
Beetje een flop dus wat deze dame in haar filmpje nogmaals aan haar winkel medewerkers wil uitleggen.
Extra training, extra inspanning, nieuwe manier van werken… …allemaal voor niks want klanten willen gewoon allemaal dezelfde en liefst nu meteen. Daar sta je dan voor Peer; ditmaal geen product in de winkel; nieuwe strategie bij nieuwe categorie. Heel tevreden en positieve klanten reacties liegt ze tot slot nog, hetgeen waarmee ze ook begon.
Als het aan mij lag kreeg ze geen bonus dit jaar. Een lancering zonder product in de winkel zeg je?
En als het aan Steve lag was er maar eentje in 1 kleur geweest en wisten we na het trotseren van een lange rij meteen hoe laat het was.
Wat een brodelwerk video, Apple onwaardig, meteen uitgezet.
Tjonge jonge. Wat een toestanden om een Apple Watch te kunnen kopen joh!
hallo hallo .. halloooowwww wwwww…
Echo echo echo
Wat een vreselijk slechte Apple video!
Niet zo zeuren over het geluid, wees blij dat je tenminste een video hebt anders zeurde jullie daar weer over!
Hoe dan ook, Ik zie haar stiekem wel als de opvolger van Tim 🙂 Hoe ze het presenteert, hoe ze het brengt en haar houding. Allemaal onwijs positief! Ik heb gewoon netjes geduld, en ondanks dat ik aankomende vrijdag naar Lille ga zie ik het gewoon als een weekendje weg! 😀
Beetje vreemde uitspraak dit. Als ze normaal voorraad hebben weet ik ook meteen wanneer ik de watch heb. Namelijk als ik naar de winkel ga. Vraag aanbod verhaal snap ik wel.
Maar als ik online bestel weet ik helemaal niet wanneer ik hem in mijn bezit heb. Ja in 2015 maar niet de exacte maand, week of beter zelfs dag. Je moet maar hopen dat je hem binnen enkele weken hebt. Ik zie daarom ook de “beste ervaring” niet.
Als ik beslis of ik hem wil of niet wil ik bij uitproberen direct naar huis met een watch
Onduidelijke productlaunch. Apple lijkt een miljardenbedrijf dat een product op de markt zet alsof ze een startup is die dat nog nooit gedaan heeft.
En die Angela maakt het alleen nog maar erger met haar oeverloos betoog.
Fiasco..