Aantal recente Apple TV’s bevat defect onderdeel

Een klein aantal Apple TV's bevat een defect onderdeel. Maar geen nood: Apple belooft nu al een oplossing voor kopers van dit kapotte model.
Bastiaan Vroegop -

apple-tv-settop-boxApple benadert sommige kopers van de derde generatie Apple TV, om aan te geven dat hun Apple TV een defect onderdeel bevat. De klanten kunnen het defecte apparaat naar Apple sturen en krijgen een nieuw model.


Het lijkt te gaan om slechts een klein aantal defecte Apple TV’s. Apple benadert de kopers persoonlijk via e-mail, om ze op de hoogte te stellen van het probleem en vervanging aan te bieden. Er is geen webpagina waarop Apple het probleem aankaart. Apple zegt daarnaast niet welk onderdeel precies defect is. Denk je dat jouw Apple TV defect is maar ben je niet door Apple benaderd? Dan kun je proberen contact op te nemen met een Apple Store.

In 2013 had de Apple TV een vergelijkbaar probleem. Een aantal verkochte modellen had toen last van Wi-Fi-problemen, waardoor ze niet met het internet konden verbinden. Het probleem was toen grootschalig genoeg voor een algemene terugroepactie. Had je Apple TV een bepaald modelnummer, dan kon je hem bij Apple inleveren voor een nieuw model.

Dit is wellicht niet het beste moment om een Apple TV te kopen: volgens geruchten wordt een compleet vernieuwde Apple TV aangekondigd in september, tijdens Apple’s grote iPhone-evenement. Deze Apple TV heeft een verbeterde afstandsbediening en een eigen App Store. Of deze er ook echt komt, blijft nog wel even spannend. De afgelopen jaren werd vaak beweerd dat er een nieuwe Apple TV kwam, die achteraf toch niet werd aangekondigd.

Bekijk ook

Race om de Apple TV: welke omroep maakt straks de eerste tv-app?

De NOS kan niet wachten om apps voor de Apple TV te maken. RTL en Pathé zijn ook geïnteresseerd in Apple TV-apps. Andere omroepen zijn meer terughoudend.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt
13 augustus 2015 om 7:49
Onderwerp
Categorie
iDevices

Apple TV

De Apple TV is Apple's kleine kastje voor aan je televisie, waarmee je video's kan kijken, gebruik kan maken van streamingdiensten als Netflix en Videoland, games kan spelen en foto's en video vanaf je iPhone, iPad en Mac kan afspelen op je televisie met AirPlay. De Apple TV is een woninghub voor HomeKit en wordt geleverd met de Siri Remote. Haal meer uit je Apple TV met deze mogelijkheden. Met handige tips en meer om de functies van je Apple TV te ontdekken. Het nieuwste model is de Apple TV 4K uit 2022. Voor de beste prijzen lees je ons artikel over een Apple TV kopen.

Apple TV 4K 2022 review met doos en remote

Ook interessant

Reacties: 6 reacties

  1. Gelukkig dat ik dit lees, want tot mijn ergernis kampt mijn Apple tv met dezelfde problemen. Ik heb de link van 2 jaar geleden nog eens bekeken en mijn serienummer matcht met wat daar opgegeven is.
    Nu weet ik alleen niet meer of ik het online of ooit in de winkel gekocht heb.
    Kan ik er uitsluitend mee naar een Apple store of zijn bv. Amac zaken ook geschikt om om te ruilen?

    • @Ger: Je kunt bij productproblemen sowieso terecht bij de winkel waar je iets hebt gekocht, maar dan moet je wel kunnen aantonen dat je het daar hebt aangeschaft. Als je geen aankoopbewijs hebt zou ik zelf de Apple Store bezoeken, of minstens even bellen om het bij hun te vragen.

  2. Als het een terugroepactie betreft van Apple dan dien je bij Apple het apparaat te ruilen lijkt mij. Er is namelijk sprake van een fabricage fout welke door Apple opgelost wordt. Of de aankoop nu gedaan is in de winkel of via Internet maakt verser niet uit.

  3. Ik wordt helemaal gek van het menu dat in beeld blijft als een soort bug.

  4. Als je iMac gebeld had ipv hier te posten had je het antwoord al gehad 😉

  5. @Bastiaan Vroegop: Dank, inmiddels gedaan, wordt aan gewerkt.