Apple stopt met beoordeling bij verwijderen van iPhone-applicaties
Apple gaat in iPhone OS 4.0 stoppen met het vragen om een beoordeling, wanneer mensen een applicatie weggooien van hun iPhone. De pop-up die je krijgt werd in iPhone OS 2.2 ingevoerd, vlak nadat de App Store werd geopend, maar was nogal omstreden. Het idee achter de pop-up was dat er veel waarderingen voor applicaties binnenkwamen. Maar het had een ongewenst effect: bij het weggooien van een applicatie is er nogal grote kans dat je ontevreden bent. Tevreden gebruikers van een app kregen nooit de vraag of ze hun mening wilden geven.
Ontwikkelaars zagen een merkwaardig effect optreden: nadat een applicatie in de App Store was gelanceerd volgden binnen een paar dagen de 1 sterren-waarderingen van mensen die de applicatie alweer weggooiden en geen verdere toelichting gaven (dat kan via de pop-up namelijk niet). Of er ook tevreden gebruikers waren, bleef een raadsel.
Dat effect is bijvoorbeeld te zien bij de (kwalitatief goede) applicatie 1Password: de recente reviews in de App Store zijn allemaal positief, maar door de ‘weggooiers’ lijkt het alsof de applicatie toch grote nadelen heeft. Die 1 sterren-reviews hebben bovendien zelden een geschreven review achter te laten (dat kan namelijk niet bij de wegwerpdialoog). Om te zien goed een applicatie gewaardeerd wordt kun je daarom altijd nog beter de reviews lezen dan het aantal sterren bekijken.
Sommige ontwikkelaars probeerden de nagatieve reviews te compenseren door tevreden gebruikers na een bepaalde periode (bijv. 50 keer opstarten) te vragen om alsnog een beoordeling in de App Store te geven. In iPhone OS 4.0 is dat niet meer nodig: de pop-up om applicaties te waarderen verdwijnt.
Apple heeft gaandeweg het waarderingssysteem geprobeerd te verbeteren. Aanvankelijk kon iedereen een waardering geven aan een applicatie, ook wanneer deze niet was gekocht. Dat resulteerde in veel geklaag van gebruikers die de prijs te hoog vonden of een waardering gaven voordat ze de app überhaupt hadden uitgeprobeerd. Later verplichtte Apple dat reviewers de applicatie in ieder geval moesten hebben aangeschaft. Een paar weken later volgde er nog een kleine aanpassing: om te voorkomen dat slechte waarderingen uit het verleden de ontwikkelaar eindeloos zouden achtervolgen koos Apple voor een methode dat er bij elke nieuwe versie opnieuw een waardering kon worden gegeven.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
App Store
Lees alles over de Apple App Store, de online winkel waar je apps voor iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV en Mac downloadt. Naast de normale softwarewinkel is er ook een Mac App Store en een speciale App Store voor de Apple Watch. Sinds maart 2024 kun je op de iPhone ook apps buiten de officiële App Store downloaden, via onder andere alternatieve appwinkels. Dit wordt ook wel sideloading genoemd.
- Alles over de App Store
- Alles over App Store-abonnementen
- Vastgelopen downloads oplossen
- Eerdere aankopen in de iOS App Store bekijken
- Verbinding met App Store mislukt
- App Store op de Apple Watch
- Mac App Store
- Eerdere aankopen in de Mac App Store bekijken
- Mac-software installeren buiten de App Store om
- App Store-scam herkennen
- Sideloading: buiten de App Store om downloaden
Mooizo.
Beter
Het idee was niet slecht… Als Apple die popup nou ook laat komen bij tevreden gebruikers, zal het wel werken debk ik.
DANKJE WEL <3
Maar hoe moet je een popup laten komen bij tevreden gebruikers? Dit was inderdaad echt weer het gevalletje van dat je klagers altijd meer hoort dan tevreden gebruikers..
Tevreden mensen nemen meestal niet de moeite om dat te gaan vermelden, klagers wel. Is altijd al zo, vooral op internet.
Ik had het ook al opgemerkt. Dat was voor mij ook al gelijk opluchting. Vond het maar een slechte zaak dat (vooral gratis) Apps snel slechte waarderingen kregen. Ondoordacht idee wat mij betreft.
***** vijf sterren voor dit nieuws!
Goed gedaan Apple.
Vind het alleen maar beter dat het weg gaat. Als ik iets wil beoordelen dan doe ik dat wel in de App Store. Nu doe ik standaard “Nee, bedankt” als ik iets verwijder.
Mooi. Ik klik toch altijd op Nee, bedankt, tenzij het echt slecht is. Dan gewoon 1 ster.
Eindelijk!!!
Naar mijn mening was het toch niet echt zinvol en dat blijkt maar weer uit dit artiekel.
Goh…os 4.0 wordt nog beter dan we ooit hadden durven dromen!!
Eindelijk. Ik heb dit nooit goed begrepen. Je verwijdert een applicatie toch pas als je hem niet goed vindt?
Gelukkig!
Dit had sowieso geen zin. En het was vooral irritant als er nog geen geschreven reviews zijn.
Daar had ik eigenlijk nog helemaal niet over nagedacht.
Ik heb ooit een keer de app XEmoji een vijfsterrenbeoordeling gegeven in de popup nadat ik hem had verwijderd omdat die app de emojis had geunlocked en ik die app verder niet meer nodig had! Ik denk dat emoji-unlock-apps er dus niet zoveel last van hebben, maar bij andere apps was deze popup inderdaad wel een gevaar.
Eindelijk!!!!
Hoewel het niet ideaal was (wie houdt er nou überhaupt van pop-ups?), denk ik dat deze aanpassing niet alleen maar positief is.
Waarschijnlijk werkte dit ‘rate on delete’ systeem inderdaad een lagere beoordeling in de hand, alleen is dat volgens mij juist goed.
Immers, in de meeste gevallen wordt een app verwijderd omdat-ie gewoon niet goed is, en dat wordt dan ook duidelijk in de gemiddelde score van zo’n app. De betere apps, de blijvertjes dus, krijgen deze slechte waarderingen niet, en dus zegt de gemiddelde waardering iets over de kwaliteit en de ‘blijvende waarde’ van de apps.
Daarnaast, als ik naar mezelf kijk, wanneer ik een app verwijder omdat ik ‘m toevallig toch niet nodig heb, maar niks te klagen heb over de kwaliteit, dan geef ik zo’n app gewoon een goede waardering, of gewoon helemaal geen waardering. Ik zie niet in waarom anderen zomaar èlke verwijderde app een heel slechte waardering zouden geven.
Kortom; met het nieuwe systeem wordt veel minder duidelijk welke apps slecht zijn, waardoor de waardering ook veel minder zegt over de kwaliteit van een app.
Ongelofelijk dat Apple zelf het zwaar vertekende beeld door deze “wegwerpbeoordelingen” niet had voorzien. Het was inderdaad geen systeem dat veel positieve beoordelingen zou opleveren. Goed besluit.
Apple kan bij tevreden gebruikers ook na bijvoorbeeld 10 keer de app openen die pop-up laten zien.
Ik ben blij met deze keuze…
Onze game die hier onlangs nog is gereviewt heeft een Lite versie en wanneer deze verwijderd wordt geven mensen al snel een 1 star rating, terwijl de reviews op de App Store er juist goed uit zien.
Ook reviews van actieve gebruikers op forums of zelfs de review hier op iPhoneclub.nl op 8-4-2010 was een positieve review.
Al met al is het natuurlijk een slechte keuze geweest om zoiets te vragen bij een negatieve situatie: de gebruiker wist de applicatie van zijn iPhone/iPod touch en dan is 1 ster geven al snel gedaan en met een gemak van heb ik jou daar… zoals hier boven al is aangegeven, moeten gebruikers die de game WEL positief willen beoordelen nogal wat stappen door voordat ze uberhaupt bij die sterren komen…
Misschien toch idd in-game ook eens vragen wat mensen er nu van vinden, maar dat werkt weer net zo vervelend als pop-ups op websites…
Conclusie: goede keuze van Apple!
Welke ongelofelijke ezel had dit verzonnen (“Nou, 5 stars maar ik mik hem eraf omdat de rest 6 of hoger is” etc.)
O nee shitsorry – een nieuwe 4.0 feature…
Natuurlijk belachelijk. Als je bijvoorbeeld naar een app als Flitsmeister kijkt en je ziet de recensies dan zou je zeggen dat het een deugdelijke app is. Wie die recensies post, is mij een raadsel want het is een applicatie die absoluut niet goed werkt. Ik heb bij verwijderen gereageerd en zie mijn reactie niet terug. Er klopt helemaal niets van de beoordelingen. Apple krijgt een deel van de opbrengsten van de verkochte apps dus niet echt objectief hoe het gaat.