Apple stuurt mensen die recht hebben op een gratis OS X Mountain Lion een nieuwe promocode. Heel wat mensen kregen een melding dat de code al gebruikt was.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Artikelcorrectie, spelfout of -aanvulling doorgeven?
Reacties: 36 reacties
Peter Pijpelink
Tegen mij werd gezegd dat ik 2x had ingediend wat niet correct is. Tevens moest ik een upload doen van de jpg versie van de factuur pdf van apple. Wel vreemd is dat ze in andere landen dit papierwerk wel hadden opengesteld, maar hier niet tot de lancering. Heb gebeld met apple en ze konden mijn aanmelding zien, maar kon nog 5 minuten duren of nog 72 uur, als ik dan niets had ontvangen moest ik maar eens bellen…. Slechte zaak dat ze niet gewoon op basis van serienummer check de download vrijgeven, lijkt me niet zo moeilijk voor apple…
pmvoorza
Zeer slecht dat Apple de nieuwe klanten zo in de kou laat staan. Ik vind dit niet kunnen. Maar ze komen er elke keer mee weg. Eenm dikke #FAIL !
Sander
Ik heb vanmiddag rond 14:00 uur de aanvraag gedaan via de website van apple. Maar nog geen mails gehad met daarin de promocodes..
Hoelang duurt het voordat je de mails krijgt?
XENNITH
@Sander: Ik heb precies hetzelfde probleem. Ben benieuwd of er mensen zijn die wel al een mail gehad hebben. Neem aan dat het via de mail gaat?
@Sander: idem, ik wacht ook nog op een bevestiging. Ik had anders wel gedacht dat het onmiddellijk zou zijn (aangezien ze je serienummer vragen).
Revittekenaar
Vermoedelijk heeft Apple de verstrekking van de codes opgeschort totdat het probleem is opgelost. Ik heb zelf wel de inwisselcode ontvangen, maar die werkte helaas niet. Ik heb inmiddels bericht van Apple Support met excuses en de belofte dat binnen 24-48 uur een werkende code zal worden verstrekt.
Het is wel balen, maar ik wacht liever nog even dan dat ik ga betalen voor die paar uur eerder ervan gebruik te kunnen maken.
Peter Pijpelink
ben aan downloaden, kan nog wel 3 dagen wachten tot apple de boel eens op orde heeft. bij Lion was dit uitstekend geregeld, nu maken ze zooitje van. Dat formulier had ook al weken vooraf ingevuld kunnen worden lijkt mij, enfin nog aantal uur download zegt downloader… lol hopelijk gaat sneller.
Melvin
Ik heb ook rond 16:00 het formulier gestuurd. Ik wacht er ook nog op maar ik zag bij de Algemene voorwaarden dit:
Na ontvangst van het ingevulde bestelformulier en het aankoopbewijs en na controle van uw bestelling ontvangt u binnen vierentwintig (24) uur per e-mail een contentcode voor OS X Mountain Lion, die u in de Mac App Store kunt inwisselen.
Dus nog eventjes wachten
Martijn
Ik heb de aanvraag gedaan vanmiddag en kreeg binnen een half uur de benodigde mails. Helaas had ik ook de melding dat de code al gebruikt was??
Echt te triest voor woorden kan ik wel zeggen.
Had eigenlijk geen zin om met Apple te gaan bellen. Heb m dus gewoon gekocht.
Peter Pijpelink
@Melvin: aan de telefoon melde men mij tot 72 uur. Mijn aanvraag kon de apple medewerker zien maar niet een status bepalen, kan 5 minuten duren of 70 uur was het antwoord.
Melvin
@Peter Pijpelink: Ohh.. Maar dan houden zij zich niet aan de voorwaarde. We zullen het zien 🙂
Derpy
Kreeg de eerste na 2 minuten, maar deze werkte helaas niet.
Ik kreeg rond 7 uur wel een werkende!
@Derpy: wanneer had jij je ingeschreven via de website?
Lionheart
Poeh die duurt mij allemaal te lang hoor, heb snel even een prepaid iTunes kaartje online gehaald, die code geef ik wel weg aan een vriend als hij binnen komt, kan echt niet 72 uur wachten 😛
Jimmy
Ik heb een nieuwe MacBook Pro Retina 15″ gekocht maar ik krijg nog steeds geen mail met code ondanks dat ik de Mac op 2 juli had gekocht en het formulier had ingevuld… Krijg ik nog een mail of hoe zit dat???!!
stanley
Ik heb gisteren die aankoopbon en alles gescand en gestuurd via de site, maar ik heb (nog) niks ontvangen. En ook geen bevestiging.
EdwinZelf
Soms gaat het te goed,.. 🙂
Gister formulier ingevuld, direct nadat de site werkte.
Gister om 15:43 een code ontvangen, en die werkte direct.
Vandaag om 12:21 weer een code ontvangen.
Heb er nu dus twee 😉
En maar wachten.. en wachten.. Hopelijk nog voor vandaag
blank
Apple medewerker beloofde dat 24 uur na het versturen van de verkeerde code er een tweede code zou zijn verstuurd.
Dat hebben ze niet kunnen waarmaken!
Jammer APPLE
Revittekenaar
Vanochtend om een uur of 10 heb ik de vervangende code ontvangen. Ik was pas net in staat om de code in te wisselen, maar deze werkte goed. Ondertussen heb ik van support nog een mailtje gekregen met de vraag of alles inmiddels naar tevredenheid was opgelost; netjes!
Natuurlijk is het jammer als er iets mis gaat bij de introductie en zeker van een bedrijf als Apple verwacht je beter, maar de service is erg netjes en pro-actief en binnen een dag is de oplossing geboden. Wat mij betreft heeft Apple het netjes opgelost!
unknown
Ik heb eergisteren een code aangevraagt bij Apple en heb nog steeds niks ontvangen.. Ik vraag mij af of deze ooit nog komt. Constant mail checken, maar steeds geen mail van Apple.
Jimmy
JEEH, hij doet het!!
Heb de code (eindelijk) gekregen! 😀
Wel slechte service, 2 dagen geleden heb ik het formulier opgestuurd…
Gelukkig doet de code het in 1 keer!
BrightKnight
Code ontvangen. Duurde nog geen 24 uur. Apple-medewerker vroeg er begrip voor dat het misschien maximaal 72 uur zou kunnen duren.
Blank
Wacht al vanaf woensdag op mijn 2e code
Wie nog meer??
TheRaven123
Als apple zijnde stuur je toch een persbericht de deur uit waarin je zegt dat iedereen hem kan kopen en degene die recht hebben op het up to date program een refund krijgen. Dat ze daar maar lekker 72 uur over gaan doen dan. Ik wacht nu al 5 dagen en nogsteeds geen code…
unknown
@Blank, ik wacht al sinds 26 juli, heb gisteren e-mail gekregen van apple waarin staat dat mijn aanvraag niet verwerkt kan worden omdat er geen artikel nummer op het aankoopformulier staat, dat zeggen zij, ik heb zelfde aankoopformulier opnieuw gezonden, omdat het artikel nummer er WEL opstaat. Nu wacht ik weer op een code.. Hopelijk niet voor 3 – 4 dagen…
wevert
30 juli
Ben ik de enige die nog steeds op de code voor mountain lion wacht?
Op 26 Juli aangevraagd
Blank
Nog steeds geen code ontvangen. Weer met Apple contact gehad. 4e x Je snapt het wel. Ja de code was aangevraagd ja het is goed gekeurd maar waarom ik nog niets had ontvangen snapte men ook niet. Weer emails verstuurt weer wachten. Ik geef het nog twee dagen dan stop ik ermee
Het is 1 augustus. Na contact met Apple kreeg ik de mededeling dat ik nog enkele dagen geduld moest hebben. Dan ben ik dus op vakantie. Wat een waardeloze service.
Ik probeer steeds mijn code aan te vragen, maar als ik mijn telefoonnummer moet ingeven lukt het niet.
Hoe moet je je cijfers van je telefoonnummer ingeven? Want daar blijft het altijd rood als ik verder wil…
Tegen mij werd gezegd dat ik 2x had ingediend wat niet correct is. Tevens moest ik een upload doen van de jpg versie van de factuur pdf van apple. Wel vreemd is dat ze in andere landen dit papierwerk wel hadden opengesteld, maar hier niet tot de lancering. Heb gebeld met apple en ze konden mijn aanmelding zien, maar kon nog 5 minuten duren of nog 72 uur, als ik dan niets had ontvangen moest ik maar eens bellen…. Slechte zaak dat ze niet gewoon op basis van serienummer check de download vrijgeven, lijkt me niet zo moeilijk voor apple…
Zeer slecht dat Apple de nieuwe klanten zo in de kou laat staan. Ik vind dit niet kunnen. Maar ze komen er elke keer mee weg. Eenm dikke #FAIL !
Ik heb vanmiddag rond 14:00 uur de aanvraag gedaan via de website van apple. Maar nog geen mails gehad met daarin de promocodes..
Hoelang duurt het voordat je de mails krijgt?
@Sander: Ik heb precies hetzelfde probleem. Ben benieuwd of er mensen zijn die wel al een mail gehad hebben. Neem aan dat het via de mail gaat?
@Sander: idem, ik wacht ook nog op een bevestiging. Ik had anders wel gedacht dat het onmiddellijk zou zijn (aangezien ze je serienummer vragen).
Vermoedelijk heeft Apple de verstrekking van de codes opgeschort totdat het probleem is opgelost. Ik heb zelf wel de inwisselcode ontvangen, maar die werkte helaas niet. Ik heb inmiddels bericht van Apple Support met excuses en de belofte dat binnen 24-48 uur een werkende code zal worden verstrekt.
Het is wel balen, maar ik wacht liever nog even dan dat ik ga betalen voor die paar uur eerder ervan gebruik te kunnen maken.
ben aan downloaden, kan nog wel 3 dagen wachten tot apple de boel eens op orde heeft. bij Lion was dit uitstekend geregeld, nu maken ze zooitje van. Dat formulier had ook al weken vooraf ingevuld kunnen worden lijkt mij, enfin nog aantal uur download zegt downloader… lol hopelijk gaat sneller.
Ik heb ook rond 16:00 het formulier gestuurd. Ik wacht er ook nog op maar ik zag bij de Algemene voorwaarden dit:
Dus nog eventjes wachten
Ik heb de aanvraag gedaan vanmiddag en kreeg binnen een half uur de benodigde mails. Helaas had ik ook de melding dat de code al gebruikt was??
Echt te triest voor woorden kan ik wel zeggen.
Had eigenlijk geen zin om met Apple te gaan bellen. Heb m dus gewoon gekocht.
@Melvin: aan de telefoon melde men mij tot 72 uur. Mijn aanvraag kon de apple medewerker zien maar niet een status bepalen, kan 5 minuten duren of 70 uur was het antwoord.
@Peter Pijpelink: Ohh.. Maar dan houden zij zich niet aan de voorwaarde. We zullen het zien 🙂
Kreeg de eerste na 2 minuten, maar deze werkte helaas niet.
Ik kreeg rond 7 uur wel een werkende!
@Derpy: hoe heb je deze gekregen dan?
@Derpy: wanneer had jij je ingeschreven via de website?
Poeh die duurt mij allemaal te lang hoor, heb snel even een prepaid iTunes kaartje online gehaald, die code geef ik wel weg aan een vriend als hij binnen komt, kan echt niet 72 uur wachten 😛
Ik heb een nieuwe MacBook Pro Retina 15″ gekocht maar ik krijg nog steeds geen mail met code ondanks dat ik de Mac op 2 juli had gekocht en het formulier had ingevuld… Krijg ik nog een mail of hoe zit dat???!!
Ik heb gisteren die aankoopbon en alles gescand en gestuurd via de site, maar ik heb (nog) niks ontvangen. En ook geen bevestiging.
Soms gaat het te goed,.. 🙂
Gister formulier ingevuld, direct nadat de site werkte.
Gister om 15:43 een code ontvangen, en die werkte direct.
Vandaag om 12:21 weer een code ontvangen.
Heb er nu dus twee 😉
@EdwinZelf: Doe mij die code dan maar, haha 😉
Zit ook al uren op een mailtje te wachten.
En maar wachten.. en wachten.. Hopelijk nog voor vandaag
Apple medewerker beloofde dat 24 uur na het versturen van de verkeerde code er een tweede code zou zijn verstuurd.
Dat hebben ze niet kunnen waarmaken!
Jammer APPLE
Vanochtend om een uur of 10 heb ik de vervangende code ontvangen. Ik was pas net in staat om de code in te wisselen, maar deze werkte goed. Ondertussen heb ik van support nog een mailtje gekregen met de vraag of alles inmiddels naar tevredenheid was opgelost; netjes!
Natuurlijk is het jammer als er iets mis gaat bij de introductie en zeker van een bedrijf als Apple verwacht je beter, maar de service is erg netjes en pro-actief en binnen een dag is de oplossing geboden. Wat mij betreft heeft Apple het netjes opgelost!
Ik heb eergisteren een code aangevraagt bij Apple en heb nog steeds niks ontvangen.. Ik vraag mij af of deze ooit nog komt. Constant mail checken, maar steeds geen mail van Apple.
JEEH, hij doet het!!
Heb de code (eindelijk) gekregen! 😀
Wel slechte service, 2 dagen geleden heb ik het formulier opgestuurd…
Gelukkig doet de code het in 1 keer!
Code ontvangen. Duurde nog geen 24 uur. Apple-medewerker vroeg er begrip voor dat het misschien maximaal 72 uur zou kunnen duren.
Wacht al vanaf woensdag op mijn 2e code
Wie nog meer??
Als apple zijnde stuur je toch een persbericht de deur uit waarin je zegt dat iedereen hem kan kopen en degene die recht hebben op het up to date program een refund krijgen. Dat ze daar maar lekker 72 uur over gaan doen dan. Ik wacht nu al 5 dagen en nogsteeds geen code…
@Blank, ik wacht al sinds 26 juli, heb gisteren e-mail gekregen van apple waarin staat dat mijn aanvraag niet verwerkt kan worden omdat er geen artikel nummer op het aankoopformulier staat, dat zeggen zij, ik heb zelfde aankoopformulier opnieuw gezonden, omdat het artikel nummer er WEL opstaat. Nu wacht ik weer op een code.. Hopelijk niet voor 3 – 4 dagen…
30 juli
Ben ik de enige die nog steeds op de code voor mountain lion wacht?
Op 26 Juli aangevraagd
Nog steeds geen code ontvangen. Weer met Apple contact gehad. 4e x Je snapt het wel. Ja de code was aangevraagd ja het is goed gekeurd maar waarom ik nog niets had ontvangen snapte men ook niet. Weer emails verstuurt weer wachten. Ik geef het nog twee dagen dan stop ik ermee
@unknown: Wacht ook nog steeds. Het is nu dinsdag
Nog steeds niets
Het is 1 augustus. Na contact met Apple kreeg ik de mededeling dat ik nog enkele dagen geduld moest hebben. Dan ben ik dus op vakantie. Wat een waardeloze service.
Heb je hem nog over?
@EdwinZelf:
Ik probeer steeds mijn code aan te vragen, maar als ik mijn telefoonnummer moet ingeven lukt het niet.
Hoe moet je je cijfers van je telefoonnummer ingeven? Want daar blijft het altijd rood als ik verder wil…