Consumer Reports nu zelf mikpunt van kritiek: iPhone-app krijgt laagst mogelijke waardering

Consumer Reports is de Amerikaanse consumentenorganisatie die Apple het leven behoorlijk zuur heeft gemaakt. Herhaaldelijk benadrukte de organisatie dat ze de aankoop van de iPhone 4 niet kunnen aanbevelen. Maar nu Consumer Reports een iPhone-applicatie in de App Store aanbiedt, zitten ze zelf met een probleem. Na de laatste update crasht de app bij het aantikken van een categorie en bij andere vormen van interactie. De app heeft nu een gemiddelde waardering van 1 ster (na 68 stemmen), het absolute minimum dat je in de App Store kunt halen.

Deze keer zijn niet de testers van Consumer Reports die hun ongezouten mening mogen geven, maar de gebruikers. En daarbij blijkt dat de app er niet goed vanaf komt. De app News & Video from Consumer Reports is alleen te vinden in de Amerikaanse App Store en bevat nieuws en video’s van de consumentenorganisatie. Je zou denken dat Consumer Reports snel een product recall uitvoert – een van de onderwerpen waarin de app nou juist gespecialiseerd is – maar de gebruikers van de app zitten na drie weken klagen nog steeds met een niet-functionerende app. Apple kan inmiddels een lange neus naar Consumer Reports maken, want een terugroepactie van de iPhone, die volgens deskundigen onvermijdelijk zou zijn, heeft nog steeds niet plaatsgevonden.

Consumer Reports heeft de aankoop van de iPhone 4 tot driemaal toe niet aangeraden. Bij de lancering vonden ze een probleem met de antenne. Toen bleek dat de Bumper-case het antennaprobleem oploste, bleven ze voet bij stuk houden. En nu Apple stopt met het gratis case-programma zijn ze opnieuw in het nieuws, omdat ze nog steeds de iPhone niet kunnen aanbevelen. Ook al komt de iPhone 4 puur op basis van punten als beste uit de vergelijkende test.

Deze lijsten zijn gebaseerd op afgelopen week. Een aantal van de toen gratis apps heeft inmiddels weer een prijskaartje.