Opgeruimd: iPhone-app voor Amsterdamse ergernissen
· Laatst bijgewerkt:
We hadden al Verbeterdebuurt, BuitenBeter en BurgerConnect, die al prima werken. Maar in Amsterdam vinden ze dat er nog een extra app moet komen. Stadsdeel West experimenteert sinds juli met de app Opgeruimd, die in opdracht is ontwikkeld door IT-bedrijf Logica. Toch is niet iedereen blij dat er gemeentegeld in de ontwikkeling van een app is gestoken. “Je moet als overheid wel heel goede redenen hebben voordat je investeert in apps die er al zijn”, zegt TNO-onderzoeker Tijs van den Broek in een interview in het Parool.
Van den Broek: “Je kunt dan beter de apps die er al zijn, promoten”. Dat de bestuurders op de hoogte waren van andere apps blijkt wel: de app Verbeterdebuurt is ter sprake gekomen in de gemeenteraad. Toch moest er een eigen app komen, op initiatief van de VVD. Hoogleraar ict en sociale verandering Valerie Frissen denkt wel een verklaring te hebben: “Het is onzinnig het nog eens over te doen. Maar de regie loslaten is altijd lastig voor de overheid.”
VVD-duoraadslid Maurice Piek nam vorig jaar het initiatief om een app te laten ontwikkelen en kreeg de meerderheid van de gemeenteraad achter zich. “De gemeente moet met haar tijd meegaan”, vindt Piek. De werking is hetzelfde als de andere apps waarmee je losse stoeptegels, zwerfvuil en fietswrakken kunt melden. De app stelt de locatie vast, jij maakt een foto en het stadsdeel lost het probleem op. “Tegen de tijd dat je thuis bent, is je ergernis misschien al weer verdwenen”, vindt Piek. Dat is misschien wat te optimistisch, maar wie het niet gelooft kan het zelf eens uitproberen.
Wethouder Eric van der Burg (VVD) was aanvankelijk niet enthousiast over de app: het zou meer zin hebben om te investeren in betere dienstverlening via de balie, de telefoon en de website. Relatief weinig mensen hebben nog een smartphone en bovendien was nog onduidelijk of de app wel aansluiting zou vinden op de werkprocessen van de gemeente. Van der Burg is inmiddels om. Net als partijgenoot Piek is hij voorstander van de proef. Piek zegt, dat de proef moet uitwijzen of de app toegevoegde waarde heeft. Pas dan volgen apps voor andere platformen.
Downloaden: Opgeruimd (gratis)
Bron: Het Parool, dinsdag 6 september 2011, pagina 14
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Vergeet ook niet de app Buitenbeter.
Dit is een app die uiteindelijk een mailtje naar de desbetreffende gemeente stuurt. Is volgens mij een prima app. Als je de emaillijst voor de verschillende gemeentes up-to-date houd heb je verder maar weinig onderhoud en beheer nodig. Erg raar dat elke gemeente weer zelf een moet ontwikkelen. Als je moeite hebt als overheid om de regie uit handen te geven moet je dit soort ICT diensten lekker ergens centraliseren bij een ICT-overheid-club.
Ongelooflijk. Als gemeente met belastinggeld een App maken die er al is. Hoe haal je het in je hoofd.
“Buiten Beter” heeft ook de zelfde functionaliteit.
Het streven is mooi (naar een betere/schonere stad) maar het geld had idd beter in andere zaken gestopt kunnen worden.
Verbeterdebuurt is al jaren een aanwezig alternatief. Extra reclame voor deze app of misschien wat promotie in locale bladen met voorbeelden dat het ook echt werkt, (voor verbeterdebuurt) was een betere investering geweest.
En wat heeft dat de burger gekost? Wie gaat hierover WOBben?
Lijkt me tijd worden voor een wat centraler aanpak voordat straks elk stadsdeel, dorp, stad en provincie elke keer het wiel gaat zitten uitvinden.
Waarom in West? Dit komt vanuit de Stopera en doet de pilot in West?! Waarom niet in Centrum of Zuid. Lijkt me dat de userbase van iOS apparaten daar iets groter is.
Prima! eindelijk een gemeente (stadsdeel) dat lekker meegaat met de tijd. Fietswrakken en afval op straat hier om die app even goed te testen. Het verbaast me dat hier wordt gezeurd over geldverspilling en centrale aanpak (alsof DAT werkt en goedkoper is) en over andere apps die er al zijn. Zonder concurrentie geen vooruitgang!
Hoe kom je er bij dat dat niet werkt en duurder is?
Opnieuw het wiel uitvinden is iets anders dan concurrentie. En waarom moeten gemeenten met een App concurreren?
Je gaat als gemeente niet aansluiten op alle platforms. Buitenbeter.nl vraag bv. een aantal cent per inwoners om aan te sluiten, tel maar uit.
Je krijgt een ‘derde’ partij die de meldingen beheert. De inhoud van meldingen op de website wil je als gemeente wel screenen op bv. privacygevoelige informatie of ‘rare’ foto’s/meldingen.
Voordeel van een eigen app is dat deze bv. direct kan aansluiten op het meldingensysteem in de backoffice. Da’s handig voor de statusinformatie naar de melder. Je gaat niet elke melding handmatig invoeren en terugkoppelen. Da’s niet te doen gezien het aantal.
Kan ook een stagiair zijn geweest die vanuit Logica de app heeft ontwikkeld?! Maar het kan eveneens een aantal duizend pleuroos hebben gekost…ach ja….belasting zullen we betalen, maar het kan inderdaad beter besteed worden.
En als de kosten van een nieuwe app nu vele malen goedkoper is dan dat gemeente een contract aangaan met bijv. Buitenbeter?
De userbase in West is toch meer Blackberries….@Roy:
Welja, ‘vele malen goedkoper’.
Als dat zo is dan is BuitenBeter niet goed snik.
@Wim: Verhip, het zit toch anders: verbeterdebuurt is aangesloten op GovUnited:. Meldingen worden dus keurig door de gemeente zelf beheert. Halve informatie. Enne over de “aansluitosten” van Buiten Beter…. Logica heeft die app graties ontwikkeld en de gemeente betaalt er geen licentie voor? Ik weet het niet. Jij wel?
@wubbe – Ah, die was ik nog vergeten te vermelden! Ik wist dat er nog eentje was en ik had al gezocht naar de inmiddels legendarische ‘loszittende stoeptegel’, maar kwam Buiten Beter niet zo snel op het spoor.