Tout is een nieuwe e-mailapp waarmee je precies kunt zien of jouw e-mailbericht is geopend door de ontvanger, zonder dat je handmatig een ontvangst- of leesbevestiging hoeft in te stellen. Je kunt er ook mee in de gaten houden of iemand een e-mailbericht nog steeds niet heeft geopend. Tout is te gebruiken op de desktop en via een iPhone-app. Je mag per dag 25 e-mails gratis versturen; daarna zul je moeten betalen. Je kunt Tout voor heel verschillende doeleinden gebruiken: om te kijken of je nieuwsbrief wordt gelezen of als je ruzie hebt met iemand.
Tout heeft een trackingsysteem waarmee je precies kunt volgen welke e-mailberichten zijn geopend. Het klikken op linkjes binnen een e-mail is ook te meten. Tout gebruikt daarvoor een geheime methode, waar ze tegenover journalisten niets over willen verklappen. Je kunt met Tout ook sjablonen voor e-mail maken, waardoor je makkelijker een nieuwsbrief, uitnodiging, bedankmailtje of een ander type standaardmail kunt gebruiken. Verder is het mogelijk om het versturen van e-mail in te plannen, zodat de ontvanger precies op het juiste moment een verjaardagsmail binnenkrijgt.
De Toutapp voor de iPhone kiest weer een heel andere insteek om z’n bestaan te rechtvaardigen: je kunt Tout óók gebruiken om follow-up te geven aan mensen die je op conferenties en netwerkevenementen tegenkomt. Qua functionaliteit is er veel hetzelfde: er zijn sjablonen, je kunt e-mail inplannen en je kunt precies zien wanneer iemand je e-mailtje heeft geopend of op een linkje heeft geklikt. Ze noemen zichzelf de minst socially-awkward manier manier om contactgegevens te delen. Hoewel het behoorlijk ongemakkelijk kan overkomen, als iemand je confronteert met de vraag waarom een e-mail niet is gelezen.
Downloaden: Toutapp (€0,79)
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Hoe werkt zoiets? Hoe kan een email server of outlook nu automatisch een bericht terug sturen?
Dat is toch een vreemde gang van zaken?
Lijkt me een handige app.
Zeker als je naar instellingen/bedrijven een mail heb gestuurd en ze bijv. zeggen dat ze de mail nooit gehad hebben of dat ze hem nog niet gelezen hebben.
Dit is toch niet zo moeilijk.
Verwijs na een plaatje die ergens op je server met een id voor elke nieuwe mail. En vang af wanneer deze is opgehaald. Op dit moment is je mail gelezen.
Voor de rest wel een handige app. Maar zo geheim is dit dus niet.
Werkt niet om de zelfde reden als mailbevestigingen meestal niet werken: de preview pane.
En geloof me, daar heb ik ervaring mee.
Als mails binnenkomen toont de preview pane in in ieder geval Outlook de laatst binnengekomen mail. Waarmee de mail dus geopend wordt en een leesbevestiging gegenereerd wordt. Maar wat absoluut niet wil zeggen dat de mail ook gelezen is. Hooguit dat de ontvanger zijn mailapp open heeft staan en dus in ieder geval ingelogd moet zijn.
Als de app inderdaad ook doorklikken binnen de mail meet (lijkt me inderdaad niet zo moeilijk, gewoon de URL omvormen tot een URL naar een redirect service met tracking) heb je uiteraard wel bewijs dat er iets met de mail gedaan is. Maar dus alleen dan.
@Xander: Dan heb je dus nooit ongelezen mail in je mailbox?
Overigens is het verder niet zo geheim: het is graphics tracking en link tracking, meer is er niet. Graphics tracking werkt bij mij al niet, en je links zijn dus gescrambeld (wat ik in mail.app wel kan zien); als ik wil, zie je dus niks van mij, en als ik niet op links klik, zul je nooit weten dat ik iets gelezen heb.
Dit staat allemaal op de site van Tout zelf “Tout takes the image tracking technology that is normally afforded to email marketing firms and applies it to your one-to-one emails.”
In mail.app werken leesbevestigingen al jaren niet trouwens; het is gewoon niet ingebouwd.
@joedoekoe: De meeste mensen hebben niet de hele dag de mailclient open staan….
@Xander: Snap ik, maar dit lijkt me nog steeds vreemd (en ongewenst) gedrag voor een mailclient.
Bij mij werkt het niet. Als ik kijk staat de verzonden mail nog steeds op drafted
@joedoekoe: Tja. Kan zijn. Maar heb dit in ieder geval bij Outlook 2003 en eerder zo ervaren (bedrijf moet nog migreren naar Office 2010 de komende paar maanden). Toch niet echt de minst gebruikte mailclient, zeker bij bedrijven.
Overigens: als je meerdere mails in een batch krijgt wordt alleen de laatste geopend in de preview pane. Dus het is ook weer niet 100% altijd zo dat een read bevestiging wordt gegenereerd als de mailclient open staat.
@Tom: dat werkt alleen bij mensen die de optie “automatisch downloaden van externe afbeeldingen” niet aan hebben staan. Oftewel, bij heel weinig mensen.
Trouwens: als het inderdaad met image tracking werkt gaat dit om een andere reden juist vaak weer niet werken. Van onbekende afzenders staat default het laden van plaatjes als je een mail opent uit in de meeste e-mail clients.
De ontvanger kan dus de mail lezen zonder dat de plaatjes getriggerd worden. En als de ontvanger de mail niet kan lezen zonder de plaatjes te laten zien zal die ontvanger als hij verstandig is de mail van een onbekende afzender meteen weggooien.
@Xander:nog minder voorspelbaar! Ik heb het wel even nagekeken, mark as read gebeurt in mijn install (default) pas -na- het verdergaan naar een volgend bericht in de previewpane. Zonder gebruikersactie wordt niks als gelezen gemarkeerd. Ik zie ook dat het gedrag aan te passen is in settings. Misschien een bug (maar dit is offtopic).
Ik ben een keer gebeld een minuut na ik een mail had geopend, “je hebt net de mail gelezen dus..” ik vond het erg storend en confronterend hoe dit gebruikt werd in dat geval. Bezint eer ge begint dus.
Ik heb even op de site verder gelezen en in vind het wél een goede app/dienst, die zijn nut heeft (voor ondermeer scheduled sending en crm functies). Jammer dat dat in het artikel niet naar voren komt.
Het kunnen tracken van mails dat ze gelezen zijn is echt niet meer dan een sprookje. Er zijn zoveel afhankelijkheden waar de andere kant aan moet voldoen dat je op geen enkele wijze met zekerheid kunt vaststellen dat de mail gelezen is. Je kunt enigszins nog vaststellen dat een mail succesvol bij een mailserver is afgeleverd maar daar houdt het ook wel bij op. Schakel iets als html en remote images uit en het werkt al niet meer. Laat dat laatste nou vaak gedaan worden om spam en malware tegen te houden. Die maken namelijk gebruik van dezelfde tools als al die marketing lui.
@ppl: Het werkt inderdaad niet vlekkeloos. Ik gebruik vaak de previewfunctie in mijn mailprogramma, waardoor het (ook voor mijzelf) lijkt alsof ik een mailtje nog niet gelezen heb.