HomePod reparatie
Heeft je HomePod reparatie nodig? Dan is het goed om te weten waar je op moet rekenen. De HomePod is namelijk zodanig gebouwd dat reparatie in de Apple Store vaak niet mogelijk is, waardoor de complete speaker moet worden vervangen. Heb je nog garantie en gaat het om een erkend probleem, dan zal de vervanging gratis zijn. Buiten de garantie moet je bijna de prijs van een nieuwe HomePod betalen en dat kan even schrikken zijn. Hierover lees je alles over de werkwijze omtrent HomePod-reparaties en geven we antwoord op de vragen: Waar kan ik een HomePod laten repareren? Kan ik de HomePod-kabel vervangen en hoe zit het met HomePod en AppleCare+?
HomePod reparatie in Nederland en België
Voor HomePod-reparaties kun je terecht bij de Apple Store en bij een erkende Authorized Service Provider in Nederland, België en andere Europese landen. Heb je de HomePod als consument gekocht, dan heb je volgens de Europese consumentenwetgeving recht op twee jaar garantie. Het eerste jaar kun je terecht bij de Apple Store en erkende serviceproviders, maar in het tweede jaar zul je terug moeten gaan naar de winkel waar je de HomePod gekocht hebt, bijvoorbeeld Coolblue of Mediamarkt. Als je de HomePod zakelijk of buiten de EU hebt gekocht, krijg je 1 jaar garantie.
Je zult in de meeste gevallen een vervangend exemplaar krijgen, want de HomePod is niet zo gemakkelijk te repareren.
Wat kosten HomePod reparaties?
Dit zijn de kosten die Apple in rekening brengt voor de reparaties:
- HomePod mini: €89,-
- HomePod 2e generatie: €279,-
De actuele prijzen vind je op deze pagina van Apple. Hoewel je voor €89,- meestal geen nieuwe HomePod mini kunt kopen, valt wel op dat de reparatieprijzen erg in de buurt komen van de nieuwprijzen in de winkel. Met een beetje moeite kun je vaak wel voor €99,- een HomePod mini op de kop tikken.
Heb je een AppleCare+ abonnement dan wordt er wat soepeler omgegaan met garantie en zijn ook schades gedekt die je zelf hebt veroorzaakt. Heeft de hond bijvoorbeeld op de kabel geknabbeld, dan kun je hiervoor ook bij Apple aankloppen. Bij de HomePod mini betaal je hiervoor een eigen risico van €15,- en bij de grote HomePod is dit €29,-.
Zo beoordeelt Apple HomePod reparaties
Apple heeft medewerkers instructies gegeven over het stellen van diagnoses als een HomePod kapot is. Tijdens de eerste inspectie moeten de medewerkers kijken of er niet met de HomePod zelf of met de kabel is geknoeid. Bij de eerste generatie HomePod was de kabel te verwijderen, maar er moest wel behoorlijk hard aan worden getrokken. Bij de HomePod mini is de kabel helemaal niet te verwijderen.
Als er schade is ontstaan door hardhandig lostrekken van de stroomkabel, dan zal Apple de reparatie uiteraard afwijzen. Medewerkers moeten ook controleren of de speaker zelf nog goed werkt en of er waterschade is.
HomePod garantie
Apple geeft 1 jaar beperkte garantie op de HomePod. In Europa geldt 2 jaar garantie op consumentenaankopen zoals een HomePod. Dit geldt uiteraard niet als je de HomePod zakelijk of buiten de EU hebt gekocht. Niet gedekt is cosmetische schade zoals deukjes, vervorming, vlekken, vuil, vergelen en gebruikelijke slijtage. Bij de meeste andere hardware-problemen die onder de garantie vallen zal Apple de HomePod vervangen door een nieuw exemplaar. We hebben een aparte tip over het schoonmaken van de HomePod, om bijvoorbeeld vlekken te verwijderen.
HomePod AppleCare+
Gezien de hoge prijs van de HomePod-reparaties kan het zin hebben om AppleCare+ af te sluiten. Daarvoor betaal je €39. Tegelijk kun je je afvragen hoeveel risico je loopt als de HomePod alleen maar thuis op een kastje staat. Heb je huisdieren, kinderen of verhuur je je huis aan toeristen, dan kan het misschien zin hebben om wel voor AppleCare+ te kiezen. Je kunt dan 2 jaar zorgeloos gebruik maken van je HomePod en mag 2 schadegevallen per 12 maanden claimen. Hiervoor betaal je een eigen risico van €29 bij de grote HomePod en €15 voor de kleine HomePod.
Wil je meer weten over Apple’s slimme speaker, lees dan onze HomePod mini review en HomePod 2023 review, die iets recenter is. We vertellen je ook alles over de Siri-functies op de HomePod. Mocht je de HomePod willen kopen, dan weet je nu in ieder geval wat de reparatiekosten zijn.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!