De iCentre-vestigingen in de Bijenkorf Amsterdam en Rotterdam zullen toch worden gesloten. De reden is dat de BAS Group vanwege een kwestie over geldstromen geen overeenkomst heeft kunnen sluiten met de Bijenkorf. In Bijenkorf-shop-in-shops moet worden afgerekend via het kassasysteem van de Bijenkorf zelf, al is het wel toegestaan om voor niet-geldzaken een eigen kassasysteem te gebruikt, meldt onze tipgever (die vanwege een lopende solliciatie niet met naam genoemd wil worden). We zijn bij iCentre Bijenkorf Amsterdam langsgegaan om te kijken of de vestiging – zoals BAS Group had beloofd – weer geopend is, maar dat blijkt niet het geval. Een afzetting maakt duidelijk dat er een verbouwing gaande is. Een tekst op de afzetting meldt: ’to be perfect, is to change often’. Producten zijn weggehaald uit de schappen.
De Bijenkorf-vestigingen worden ook niet meer genoemd in het overzicht van winkels op de iCentre-website. In plaats van de eerder genoemde 25 winkels, staan via het dropdown-menu (onderin de website) nog maar 23 winkels genoemd.
In het externe persbericht hield de BAS Group nog een slag om de arm welke vestigingen open blijven, maar in een intern Q&A-document wordt het stelliger geformuleerd: er zijn negen “filialen die niet neer open gaan” en “Ja, er worden iCentres/IAM stores gesloten”. Daar komen de twee Bijenkorf-vestigingen nog bij. Het Q&A-document, dat ons door een tipgever werd toegestuurd, beschrijft wat er gebeurt met openstaande orders (maximale inspanning om te leveren of terugbetaling van geld), of er nog VVV-bonnen meer worden geaccepteerd (nee) en hoe het zit met garantie van eerder gekochte artikelen (de garantievoorwaarden van iCentre blijven gelden, niet de ruimere 3-jarige garantie van Dixons).
Criteria om te sluiten?
Interessant is ook de vraag waar het al dan niet sluiten van een iCentre vanaf hangt. Het Q&A-document zegt daarover:
Als er binnen een bepaalde straal (verzorgingsgebied) teveel winkels bestaan die allemaal onder de BAS Group vallen, is het niet wenselijk om hier nog een eigen winkel aan toe te voegen. Dit zou een ongezonde situatie kunnen opleveren.
Wat reparaties betreft is het plan om de reparaties op termijn centraal te laten uitvoeren. De afhandeling van reparaties zal op korte termijn worden overgezet naar het Harmony-platform, een zusterbedrijf van Dixons en MyCom. Deze week wordt nader gecommuniceerd hoe het bestellen van reparatie-onderdelen wordt afgehandeld. iCentre stopt met de verkoop van Mahe-verzekeringen. mensen die een verzekeringsclaim willen indienen, moeten dat voortaan rechtstreeks bij Mahe of moederbedrijf Actua doen.
Nog wat opvallende andere punten uit het Q&A-document:
- Medewerkers mogen wel overuren maken, maar ze niet noteren als gewerkte uren.
- Het relatiebeding blijft “in principe” gelden voor medewerkers. Toelichting: een relatiebeding verbiedt de (ex)werknemer om na het einde van zijn dienstverband gedurende een bepaalde periode werkzaam te zijn voor klanten en/of relaties van zijn (ex)werkgever.
- Medewerkers kunnen op zijn vroegst eind juli het salaris van de maand juni verwachten.
- Eerst zal het salaris van juni worden uitbetaald, daarna het salaris van juli en vervolgens pas vakantiedagen en eventuele onkostenvergoedingen.
- Mensen die overgaan naar de BAS Group krijgen op 15 juli een voorschot.
- Mensen die in de tussentijd een andere baan vinden, zitten vast aan de wettelijke opzegtermijn. Het bedrijf zal er wel in goed overleg aan meewerken.
- Medewerkers beginnen bij de BAS Group op nul, wat vakantiedagen betreft. Het UWV betaalt tot een jaar terug de vakantiedagen uit.
Gisteren werd bekend dat iCentre definitief zal worden overgenomen door BAS Group. Op 10 juni werd bekend dat iCentre een mogelijk faillissement naderde. De winkelketen had uitstel van betaling aangevraagd. Een week later maakte BAS Group bekend dat ze geïnteresseerd waren in de overname van een groot deel van de iCentre-winkels. Dat bleek uit een melding bij de mededingingsautoriteit ACM. Een dag later werd het faillissement van iCentre definitief uitgesproken. Wij maakten later die dag een overzicht van de consequenties voor werknemers en klanten. We vertelden ook dat alle voorraad bij iCentre Haarlem was weggehaald, maar dat filiaal is sinds 20 juni toch weer gewoon geopend. De voorraad van iCentre is weggehaald en wordt op donderdag vervangen door voorraad van de BAS Group.
Update 21 juni: Een dag later blijkt er geen spoor van iCentre Bijenkorf Amsterdam meer aanwezig. Het inventaris is volledig weggehaald en ingenomen door de kofferafdeling. De cd-winkel Fame was al eerder uit De Bijenkorf vertrokken.
Update 21 juni: iCulture-lezer @KoenvanH bezocht de Bijenkorf in Rotterdam en ontdekte dat iCentre ook daar inmiddels verdwenen is. Daar bevindt zich enkel nog een lege plek met wat stekkerblokken op de vloer.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het personeel zal er dus erg op achter uit gaan als ze er dan al niet uit getrapt worden
Kan je maar weer is zien dat je je spullen maar beter bij Apple zelf kan kopen
Zie de Apple store niet snel omvallen
Je zal er werken. Aan alle medewerkers veel sterkte gewenst en hopelijk vinden jullie een betere werkgever in de toekomst.
Wel vreemd….
V&D heeft Dixons (althans in de vestiging in Utrecht)
Bijenkorf = V&D
iCentre = Dixons
@Flieps: Bijenkorf en V&D verhuren slechts de ruimte en faciliteiten plus logistiek aan deze partijen. De rest mogen ze zelf invullen.
Dat kan een gunstige deal zijn als het goed gaat met je bedrijf. Scheelt een hoop zelf het wiel uitvinden en je kan mee liften op de naam van. (hoe gek dat ook klinkt… de bijekorf trekt nou eenmaal een bepaald publiek)
En dat is dus juist de reden dat nederlandse bedrijven helaas failliet gaan…
Dus gewoon je Apple spullen kopen bij een Nederlandse APR…
Over een jaar kun je je Apple spullen alleen nog maar online of bij een Apple store kopen in A’dam, Arnhem en Den Haag… Ze gaan alles in eigen hand houden… Ik vrees het ergste voor alle APR’s in Nederland..
@Xtro: wat een onzin zeg.
Alsof het aan apple ligt dat iCenter falliet is gegaan. Amac en alle ander premium resellers zijn toch ook nog overeind. Het gaat gewoon om niet de grootste van nederland willen zijn maar de beste.
ICenter waren dozenschuivers. Met dozen schuiven doe je weinig marge op. Als je je al verkoper wat meer in een klant verdiept kan je naast de computer ook assesoires verkopen die aansluiten bij de wensen en behoeftes van de klant zonder dat de klant het gevoel heeft dat haar iets is aangesmeert.
Mijn icenter ervaringen waren keer op keer dat je te gemakkelijk zonder extra vragen de winkel in en uit loopt met een product waar je dacht voor te komen
Geen consult wat wilt u gaan doen met de computer en andere slimme vragen om behoeftes van de klant te ontdekken.
Juist aan die bijverkoop kan je als winkel je marges ver drievoudigen en gewoon een gezonde omzet draaien zo der aan het einde van het jaar uitstel van betaling te hoeven aanvragen.
Apple stoort de Apple Premium Resellers niet in hun verkopen. In Amerika zitten ook genoeg Apple Premium resellers die goede zaken doen.
De apple stores zijn er puur om het product te kunnen ervaren zoals apple wil dat het product ervaren wordt.
De APR is er puur voor de extra verkoop.
“to be perfect, is to change often”
Wat een prachtige tekst toch weer !
Het failissement was een onderdeel van het streven naar perfectie…
Je wijsheid is wel verouderd hoor, Bijenkorf en V&D behoren al enige tijd niet meer tot ‘dezelfde’ groep (Maxeda) Daarnaast is Dixons ook al enige tijd los van V&D. Ik kan me het standpunt van BAS ten aanzien van de filiaal bestuiving wel voorstellen (in Bussum zitten de Dixons en iCentre letterlijk NAAST elkaar).
De verdere ‘afvloeiing’ vind ik wel schrijnend…
Gedeeltelijk mee eens, ik vrees niet voor de APR’s zeker niet als ze zich blijven onderscheiden op het gebied van de garantie; tenslotte voor mij (en gok velen met mij) redenen op nu bij Dixons te kopen.
Tja bij falllissement heb je als personeel het nakijken, de oude werkgever kan niet de nieuwe wil niet. Wel weer wrang voor Jan met de pet die gewoon een boterham wil verdienen.
En het feit dat de werkgever zoals hierboven beschreven een dozenschuiver is, kan ik me niet voorstellen dat er geen verkopers zijn geweest die zich met hart en ziel ingezet hebben omdat ze mooie producten mochten verkopen. Daarnaast is het voor de mensen die wel overgaan gewoon een Kwalitatief Uitermate Teleurstellende regeling. Je zou maar net met je kinderen op vakantie gaan. Moeilijk uitleggen.
Voor de mensen die hun baan kwijt zijn in elk geval sterkte.
En dit nog durven te vragen van je personeel:
Mensen die in de tussentijd een andere baan vinden, zitten vast aan de wettelijke opzegtermijn. Het bedrijf zal er wel in goed overleg aan meewerken.
Andersom zullen ze vast een stuk makkelijker handelen.