Accuvervanging duurder geworden in september 2019
Update 15 september: Apple heeft de tarieven voor batterijvervanging in september 2019 verhoogd. In plaats van €49 betaal je nu €55 voor oudere toestellen. Ook bij de iPad en Apple Watch zijn de tarieven omhoog gegaan.
Dit is wat je nu betaalt:
- iPhone met Face ID: €75 (was €69)
- iPhone met Touch ID: €55 (was €49)
- iPad: €109 (was €99)
- Apple Watch: €97,10 (was €91,10)
Je kunt het hier nalezen. De nieuwe prijzen voor de iPad vind je hier. De prijsverhoging lijkt te maken te hebben met valutakoersen. In de VS zijn de prijzen namelijk gelijk gebleven. Het is onduidelijk waarom Apple voor zo’n enorme prijsverhoging heeft gekozen. Gelukkig zijn de tarieven voor het vervangen van de MacBook-accu gelijk gebleven: €139 voor de MacBook Air en MacBook Pro zonder Retina-scherm en €209 voor de meeste andere modellen. Valt jouw accu onder een van de reparatieprogramma’s, dan krijg je uiteraard een gratis nieuwe accu. Laat je bijvoorbeeld het toetsenbord van een MacBook Pro met Touch Bar vervangen, dan krijg je er gratis en voor niks een nieuwe accu bij. Dit komt omdat het onderste deel van deze MacBooks uit één geheel bestaat.
Hieronder lees je ons oorspronkelijke artikel uit januari 2019.
Vervanging van je iPhone-batterij: dit zijn de kosten
Apple kan de accu van je iPhone vervangen als deze minder goed presteert. In 2019 kun je bij Apple je iPhone-batterij laten vervangen voor een vast bedrag. Dat is vaak goedkoper dan een nieuwe iPhone kopen en het zorgt ervoor dat je weer jarenlang vooruit kunt met je toestel. We bespreken in deze FAQ alle veelgestelde vragen, welke iPhones in aanmerking komen en waar je verder rekening mee moet houden.
Dit zijn de meest gestelde vragen over je iPhone-batterij laten vervangen in 2019.
- Wat zijn de kosten in 2019?
- Waarom is dit een goede deal?
- Om welke toestellen gaat het?
- Waarom vallen iPads niet onder de regeling?
- Hoe groot is de kans dat iPads later wel in aanmerking komen?
- Hoe weet ik of mijn iPhone-batterij aan vervanging toe is?
- Kan ik mijn batterij ook vervangen als deze niet in aanmerking komt?
- Waar kan ik de reparatie laten uitvoeren?
- Kan ik erop wachten of ben ik mijn iPhone een paar dagen kwijt?
- Wat gaat Apple nog meer doen?
- Waarom vervangt Apple de batterijen niet gratis?
#1 Wat kost de batterijvervanging in 2019?
Vanaf 2019 gelden onderstaande prijzen voor het vervangen van je iPhone-accu. Je betaalt €49 voor toestellen met Touch ID of €69 voor toestellen met Face ID.
Een overzicht van de kosten voor de batterijvervanging van de verschillende iPhone-modellen:
| Begin 2019 | September 2019 | |
|---|---|---|
| iPhone 11 (Pro Max), | n.v.t. | €75,- |
| iPhone X, iPhone XS (Max), iPhone XR | €69,- | €75,- |
| iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus | €49,- | €55,- |
| Oudere modellen met ondersteuning | €49,- | €55,- |
Ben je niet in staat om naar een Apple Store of erkende servicepartner te gaan, dan moet je je iPhone opsturen en komt er nog €12,10 aan verzendkosten bij.
#2 Waarom je iPhone-batterij laten vervangen?
Batterijen zijn gevoelig voor slijtage. Na honderden keren opladen houden ze steeds minder goed hun lading vast. Voor gebruikers is dit een bron van toenemende frustratie: je moet de iPhone steeds vaker aan de lader hangen. Dat de accu minder wordt is bij elke smartphone zo, dus dit is geen boosaardige opzet van Apple om te zorgen dat je een nieuwe iPhone nodig hebt. Apple waarschuwt zelf op de website dat de accu na 500 oplaadcycli nog ongeveer 80% van de oorspronkelijke capaciteit heeft. Door je accu te laten vervangen presteert deze weer als nieuw en heb je langer plezier van je toestel.
#3 Is dit een goede deal?
Voorgaande jaren rekende Apple €89 voor het vervangen van de batterij. In 2018 organiseerde Apple een speciaal batterijvervangingsprogramma waarbij je nog maar €29 betaalde. Dit was een mooie kans om bijvoorbeeld een oudere iPhone 6 of iPhone 7 weer te voorzien van een gloednieuwe accu. Voor Apple was dit een verliesgevende service en dat is de reden dat het alleen in 2018 mogelijk was. Daarna steeg de prijs naar €49 en vervolgens naar €55 voor de wat oudere toestellen.
Wat ons betreft is dat nog steeds een goede deal. Je gebruikt je iPhone elke dag intensief en voor de prijs van een etentje voor twee personen zorg je ervoor dat je je toestel weer zonder ergernissen kunt gebruiken. Je hebt er de komende jaren elke dag plezier van, dus wat ons betreft is het een prima investering.
Voor nieuwere toestellen is vervanging vaak nog niet nodig, maar mocht je het toch willen dan biedt Apple het aan voor €75. Wat ons betreft is dat ook nog een hele redelijke prijs, vergeleken met de moeite die je moet doen (en de risico’s die je neemt) als je zelf met een schroevendraaier aan de slag gaat.
#3 Welke toestellen komen in aanmerking?
Zoals je in bovenstaande tabel kunt zien kom je met een iPhone 6 of nieuwer in aanmerking voor vervanging voor de prijs van €55. Ook de iPhone SE kun je voor die prijs laten voorzien van een nieuwe accu. Oudere toestellen zoals de iPhone 4 en 5 vallen buiten de regeling omdat daar vaak geen onderdelen meer voor verkrijgbaar zijn. Toch kun je ook met zo’n ouder toestel terug gaan naar de Apple Store. Afhankelijk van de beschikbare onderdelen is het soms toch nog mogelijk om je accu te laten vervangen.
Heb je een ouder toestel dan hierboven genoemd, dan zul je de normale prijs van €55 moeten betalen. Omdat de meeste van de genoemde toestellen vaak niet meer in de garantie zitten, kan het vaak goedkoper zijn om het door een externe partij te laten doen. Dit heeft overigens wel als nadeel dat je later niet meer zo gemakkelijk bij Apple kunt aankloppen voor verdere reparaties, ook niet als het om andere onderdelen gaat. Apple weigert iPhones met batterij van derden.
Bevindt je toestel zich nog binnen de garantieperiode of in de verlengde iPhone-garantie van AppleCare? Dan vervangt Apple de batterij kosteloos.
Heb je een iPhone 6s? Dan valt die mogelijk binnen Apple’s reparatieprogramma voor de 6s-batterij. In dat geval wordt de batterij kosteloos vervangen.
Hou er ook rekening mee dat de huidige batterij een originele Apple-batterij moet zijn en dat Apple de vervanging kan weigeren als er onofficiële onderdelen gebruikt zijn.
#4 Waarom vallen iPads niet onder de speciale regeling?
Voor de iPads betaal je €109 om de accu te laten vervangen. Dat alleen iPhones in aanmerking komen voor het goedkopere tarief heeft ermee te maken dat Apple alleen bij deze toestellen de performance verlaagt op het moment dat de accu slijtage gaat vertonen. Daarom geldt de gunstige batterijvervanging alleen voor iPhones.
Het kan best zijn dat jouw iPad in de loop van de jaren een slechtere batterijduur heeft gekregen, maar dit heeft niets te maken met het trager maken van de toestellen, zoals Apple bij de iPhones heeft gedaan. Hetzelfde geldt voor iPods. Wil je de batterij laten vervangen, dan betaal je daarvoor de normale prijs en kom je niet in aanmerking voor de gunstige regeling.
#5 Hoe groot is de kans dat iPads later wel in aanmerking komen?
Niets is zeker, maar wij achten het niet erg geloofwaardig dat Apple binnenkort ook een gunstige regeling voor iPads invoert. iPads hebben een hogere accucapaciteit en worden minder intensief gebruikt dan iPhones. Ze worden vaak niet dagelijks opgeladen, staan minder vaak bloot aan extreme temperatuurwisselingen en ze kunnen door hun grotere batterij beter omgaan met plotselinge pieken in performance. De kans dat een iPad plotseling uitvalt is daardoor minder groot. Apple heeft daarom bij iPads minder reden om de performance terug te schroeven. Als Apple wel met software-updates de performance van oudere iPads gaat terugdraaien, zouden ze de gunstiger regeling ook voor iPad-gebruikers kunnen invoeren. Maar wij achten die kans niet zo groot.
#6 Hoe weet ik of mijn iPhone-batterij aan vervanging toe is?
Je kunt op meerdere manieren de gezondheid van je iPhone-batterij controleren. Ga naar Instellingen > Batterij en kijk of hier een melding te zien is bovenaan het scherm. Is de batterij aan vervanging toe, dan zal iOS hier melding van maken (zie afbeelding hieronder).
In de instellingen van je iPhone kun je de conditie van je batterij checken en zien of deze vervangen moet worden. Je hebt hier iOS 11.3 of nieuwer voor nodig. Er zijn ook andere manieren om zelf de gezondheid van je iPhone-batterij te controleren.
Helaas kun je met deze tools niet zien of diagnostische test van Apple dezelfde uitslag geeft. Hiervoor zul je naar je lokale Apple Store moeten gaan om de test door een medewerker te laten uitvoeren.
#7 Kan ik mijn batterij ook vervangen als deze niet in aanmerking komt?
Apple rekent de genoemde prijzen ongeacht de conditie van je batterij. Dus ook als je accu nog prima presteert kun je de accu op eigen initiatief laten vervangen. Bij oudere toestellen dan de iPhone 6 is het de vraag of het nog wel mogelijk is om de accu te vervangen omdat Apple hier soms geen support meer voor biedt.
We melden op iCulture regelmatig wanneer toestellen de status ‘vintage’ of ‘verouderd’ krijgen. Daarna kan Apple niet garanderen dat er nog reparatie mogelijk is, maar als er nog onderdelen beschikbaar zijn kun je vaak toch geholpen worden.
#8 Waar kan ik de reparatie laten uitvoeren?
Je kunt voor de reparatie terecht bij de Apple Stores in Amsterdam, Den Haag, Haarlem, Brussel en andere grote steden wereldwijd. Ook kun je terecht bij erkende servicepunten van Apple, waaronder Card Services in Utrecht en Zwolle en bij diverse vestigingen van Amac. Hieronder lees je hoe je contact met Apple opneemt.
Het beste is om een afspraak voor de Genius Bar te maken, maar je kan ook langs gaan in de winkel om ter plekke een afspraak te laten inboeken. Je moet dan op een latere dag terugkomen. Ook in België doen erkende servicepunten mee met de goedkopere batterijvervanging. Informeer wel even wat de vervanging kost, want sommige APR’s hanteren afwijkende prijzen.
Je kunt de iPhone ook opsturen naar Apple. Let op dat je dan nog wel €12,10 verzendkosten betaalt.
#9 Kan ik erop wachten of ben ik mijn iPhone een paar dagen kwijt?
Uit ervaringen van gebruikers weten we dat de batterijvervanging kan worden uitgevoerd terwijl je erop wacht. In sommige gevallen is de vervanging in een paar uur gefixt, maar het kan ook zijn dat je de volgende dag terug moet om je toestel op te halen. Dit ligt aan de drukte en het tijdstip waarop je een afspraak gemaakt hebt. Wil je niet al te lang zonder toestel zitten, maak dan een afspraak aan het begin van de dag, liefst op een minder druk moment.
Als je je iPhone opstuurt voor de accuvervanging, ben je het toestel uiteraard wel een paar dagen kwijt.
#10 Wat gaat Apple nog meer doen?
Sinds iOS 11.3 kun je de conditie van de iPhone-batterij bekijken. Bovendien kun je dan ook meten zien of aangeraden wordt dat je batterij vervangen moet worden. Dit is mogelijk vanaf de iPhone 6 en later. Je kunt de maatregelen die Apple heeft genomen om de batterijduur te verlengen, handmatig uitschakelen. Je loopt dan wel wat vaker het risico dat je iPhone onverwachts opnieuw opstart.
https://www.iculture.nl/tips/status-batterij-iphone-mac-bekijken/
#11 Waarom vervangt Apple de batterijen niet gratis?
Dat zou fantastisch zijn, maar is niet realistisch. Er is geen sprake van een productiefout of een andere fout van Apple (behalve dan dat ze beter had moeten communiceren over het trager maken van toestellen). Batterijen zijn altijd gevoelig voor slijtage. Dat geldt niet alleen voor iPhones, maar ook voor smartphones van alle andere fabrikanten. Apple’s batterijen slijten niet sneller en dan batterijen van andere merken. Bij een digitale camera of een computermuis krijg je ook niet levenslang gratis nieuwe batterijen, maar zul je zelf voor nieuwe batterijen moeten zorgen als ze versleten of leeg zijn. Dit is bij alle elektronica met batterijvoeding het geval.
- 2019 - 15 september: We hebben dit artikel vanwege de prijsverhoging in september 2019 bijgewerkt met de nieuwste informatie.
- 2019 - 02 januari: We hebben dit artikel bijgewerkt voor de situatie die in 2019 geldt.
- 2018 - 29 oktober: Artikel geactualiseerd en opnieuw gepubliceerd. Reacties zijn opgeschoond.
- 2018 - 24 januari: FAQ bijgewerkt met nieuwe informatie over de accubeheer in iOS 11.3 (zie vraag 13).
- 2018 - 11 januari: FAQ bijgewerkt met info over de voorraad van batterijen.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- 10 jaar Apple Watch: dit is waar ik hem allemaal voor gebruik (en hoe zit dat met jou?) [poll] (24-04)
- Apple viert vandaag 10 jaar Activiteit-app met speciale uitdaging (en zo krijg jij een exclusieve fysieke pin) (24-04)
- Waarom dit iPhone 16-model ineens minder populair is dan gedacht (24-04)
- Nieuwe dummy's voor iPhone 17-serie: 'zo ziet de iPhone 17-serie in zwart en wit eruit' (24-04)
- 'Zo belachelijk dun wordt de iPhone 17 Air in de praktijk' [video] (23-04)
Ook interessant
Apple Watch batterijconditie bekijken: hoe versleten is jouw batterij?
MacBook-batterij laten vervangen: wat kost dat?
Apple Watch-batterij vervangen: dit kost het bij Apple
Apple geeft tips over de aanschaf van gebruikte iPhones
Waarom een verwisselbare iPhone-accu geen goed idee is
Opinie: Waarom Apple’s batterijservice voor apparaten zo tekort schiet
(Red.) Artikel geactualiseerd en opnieuw gepubliceerd. Reacties zijn opgeschoond.
Vraagje aan eventuele Belgen op dit forum: ik probeer mijn batterijen van een iPhone 6 en een iPhone 6S plus te laten vervangen. In België komt switch hiervoor in aanmerking. Wanneer je een afspraak wil bij switch, zodat je maar enkele uren moet wachten op het vervangen van de batterij, moet men een afspraak maken online: dit probeer ik nu al een 6 tal weken te doen, maar er zijn blijkbaar nooit afspraken beschikbaar. Alternatief is je telefoon binnenbrengen en hem dan 2 tot 3 weken kwijt te zijn om de batterij te vervangen.
Zijn er mensen waarbij het al wel gelukt is om een afspraak te maken? Ik krijg meer en meer de indruk dat dit een manier is om zo weinig mogelijk batterijen aan verminderde prijs te moeten vervangen. In de fysieke winkels van switch kan men niets doen, afspraken worden alleen online gemaakt en je moet maar blijven proberen tot het een keertje lukt.
Ik vind de regeling voor de X, 8 en 8 plus (die ik heb) wel raar.
Dit jaar is de accu voor deze erg nieuwe toestellen echt nog niet aan vervanging toe maar in 2019 is vervanging wel 20 euro duurder.
Eigenlijk moeten ze de gereduceerde prijs per tijdsperiode na de release doen dat is veel eerlijker.
Hoeveel mensen gaan nu van hun X, 8 en 8 plus de nog goede accu onnodig vervangen doordat de prijs over 2 maanden bijna verdubbeld woord ?
Niet erg milieubewust van Apple lijkt mij.
@Hans: Heeft u de Apple Support App al geprobeerd? Download deze gratis. Zet u GPS aan, log in de app met uw Apple ID. Kies onderin voor Ontvang Support. Kies de getoonde IDevices die onder uw Apple ID bekend zijn bij Apple. Kies voor Batterij En Laden. Kies voor Batterijvervanging. Volg de instructies op. De app zal na het kiezen van reparatielocaties een zgn. Incidentennummer genereren. Dit Incidentennummer heeft bij mij tot nu toe de juiste deuren geopend bij service aan mijn 6s’en. Succes!
@Jan: Die van mijne 6s is daar (in Antwerpen) vervangen.
Dit via Apel Brussel.
Ik heb daar naartoe gebeld en zij hebben een afspraak geregeld nog in dezelfde week.
En inderdaad binnen het uur klaar.
Wat ik wel raar vond is dat ik 10€ meer moest betalen dan dat het bij Apel zelf zou gebeuren.
Bij Amac moest ik trouwens € 39,95 ipv € 29 betalen. Dat komt omdat Amac je toestel moet opsturen naar Apple en Apple je toestel eerst onderzoeken voordat zij pas de accu vervangt. Een slechte service vind ik dat je geen leentoestel krijgt terwijl volgens de website van Apple je daar wel recht op hebt. Duurde 7 dagen voordat ik mijn iPhone weer kreeg.
@Y: heb dit ook ervaren maar de A Mac is bekend dat ze wel schermen met dit mag wel en niet van Apple maar ze mogen eigen prijzen bepalen , ben daar ook nog i member dit is erg misleiden heb melding gemaakt bij Consumentenbond en ook bij de Autoriteit consumenten markt omdat de klanten bij A Mac op een bedrijf stuiten wat gelijk is aan A Mac terwijl dit niet zo is wordt vervolgt het betreft bij deze de a Mac store Sittard die zich met deze service in eigen been schieten heb er afgelopen jaren duizenden euro s gelaten maar ze zijn mij kwijt als klant en er zal reclame volgen namens mij.
Ik probeer al een week tussen alles door online een afspraak te maken in Haarlem, maar totaal nergens in de agenda je kan zien is plaats lijkt het.
Ik was eergister in de Apple store in Haarlem. Ik kon een afspraak laten inplannen daar ter plekke. Dit omdat via de app je alleen de komende week kan zien om te plannen en die zitten continu helemaal vol. In de Apple store kunnen ze verder dan een week vooruit plannen. Dus dan lukt het wel. Ik heb nu een afspraak voor 6-11.
Ik heb ruim een week een paar keer per dag geprobeerd een afspraak voor batterij vervangen in te plannen bij de hier dichtsbijzijnde Apple Store (Amsterdam Leidseplein)
Telkens waren er óf geen mogelijkheden óf ik kreeg maar een handjevol opties op een dag waarop ik zelf niet kon.
Uiteindelijk toch gelukt. Ik moest de 6s achterlaten en na 24uur was die klaar. Kosten 29,-
Ik heb mijn iPhone 6s maandag opgestuurd. Vandaag heb ik een pakketje ontvangen van Apple met een briefje dat na een diagnostische test is vast gesteld dat een vervangende iPhone (meegeleverd) noodzakelijk is. Weet iemand waarom ik niet mijn ‘eigen’ iPhone met een nieuwe batterij heb terug gekregen, maar een vervangend toestel?
Aangezien mijn batterij steeds sneller leegliep heb ik mijn iphone 6S naar de AMAC Store in Sittard gebracht. Daar werd bekeken of mijn iphone 6S daadwerkelijk in aanmerking zou komen voor het gratis reparatie/vervangingsprogramma van Apple.
Dit was het geval! ik zou gratis mijn iphone6S batterij kunnen laten vervangen.
De Iphone werd opgestuurd…
Na 2 weken krijg ik bericht of ik akkoord ga met de prijsopgave, ik moet €39,74 betalen voor het vervangen van de batterij. Dit was niet volgens afspraak.
Gesproken met een medewerker van Amac. Zij geven aan dat het toestel te oud zou zijn om in aanmerking te komen voor de gratis batterijvervanging…
Volgens mij wordt hier de klant misleidt. Eerst kom ik in aanmerking, dan wordt gezegd dat hij niet in aanmerking komt omdat de batterij te oud is. Reden volgens AMAC Amsterdam… in de AMAC store in Sittard kunnen ze niet precies zien welke toestellen in aanmerking komen. Dit kan alleen de technische dienst van AMAC…
Laat je dus niet misleiden door de mooie beloftes van Apple om je telefoon te laten repareren..!!
Inmiddels is mijn Iphone 6S dik 2 weken weg…
Gister bij Apple store een nieuwe batterij laten plaatsen in een oude iPhone 6 kosten €29:00 😊
@Jan: Ik heb idd hetzelfde probleem met Switch. Klinkt ook een beetje als, ik zet 10 euro extra uit uwe zak. Het ergste van de zaak is dan nog dat je geen afspraak vast krijgt. Ook viel mijn X eerst niet onder de garantie en nu weer wel. Een soep is dat daar!
@Hans: Alhoewel de batterij van mijn dure X toch al maar 90% capaciteit niemeer heeft!
@MELK: Heb ik allemaal al geprobeerd. Die verwijzen le gewoon door naar Switch met probeer het later nog eens. Heb ik allemaal al geprobeerd. Die verwijzen le gewoon door naar Switch met probeer het later nog eens.
Ik ben veel dank verschuldigd aan deze actie. In voorjaar 2018 nieuwe batterij laten plaatsen in mijn 3 jaar oude iPhone 6. Na een maand was de nieuwe batterij opgezwollen en brak de behuizing open. Dus kreeg ik een splinternieuwe iPhone 6 terug van Apple…….
Wilde 2 x een iPhone 7 in 1 doos opsturen. Alleen kost dat ook 2x 12,- verzendkosten. Dat vind ik dan weer zo irritant hè.
Het is bijna niet te doen in via de Apple App een afspraak bij de Genius bar te plannen… Echt heel slecht geregeld
Ik moet hiervoor speciaal uit Eindhoven komen. Maar dan is er nog geen garantie dat ik het toestel dezelfde dag nog mee krijg
@Dani: Nee ik denk dat ze bij iCulture inderdaad 1 maandje of iets in die richting bedoelen. Ik moet zeggen dat jouw probleem het hele jaar door gold met het inplannen van een afspraak.
Bij de eerste keer had ik wel een afspraak bij de Apple Store Amsterdam, maar die kon helaas niet doorgaan (lag aan mij) en toen was het al moeilijk om een afspraak te maken. Dan praat ik over april. Tweede keer ben ik naar Microfix in Amsterdam toe geweest, omdat de Apple Store weer vol zat steeds en dit was in juni. Vanwege problemen met het OV (aanrijdingen met personen) was alles in en rondom het Amstel Station en Duivendrecht een chaos, dus uiteindelijk de afspraak afgezegd. Derde en laatste keer heb ik na veel afwachten eindelijk een afspraak bij de Apple Store Amsterdam weten te plannen en ben verder goed geholpen. Dit was in juli.
Als je dan trouwens toch een afspraak weet in te plannen, moet je zorgen dat je deze vóór 12 uur maakt. Ik had mijn afspraak om 11:30 uur en had mijn iPhone rond 14:00 uur terug (hij was al klaar rond 13:40 uur). Des te later je de afspraak maakt des te langer het duurt er komt namelijk steeds 1 uur wachttijd bij. Na 15:00/16:00 uur zeiden ze bij de Apple Store dat je sowieso tot de volgende dag moet wachten!
Moet zeggen dat ik nu toch alweer een paar maandjes super tevreden ben met mijn iPhone 6 en hij gaat ook weer lang genoeg mee. Heeft mij verder ook weggehouden bij de iPhone XR!😂
Nep actie!
Apple doet er alles aan om mensen geen gebruik van de actie te laten maken. Apple support geeft aan dat ze niet weten of je kunt opsturen. Is ook geen optie bij de support app. Wel geven ze aan naar een Amac te gaan waar het 11 euro duurder is waar vervolgens de verwerktijd 10 tot 15 dagen is aangezien zij dit ook naar een externe partij sturen.
Heb ongeveer een week geleden de accu van mijn iPhone 6s en die van mijn vriendin haar toestel laten vervangen door Apple. Toestel van mijn vriendin kon ik wel een ophaalafspraak voor inplannen online, maar bij mij lukte dat niet. Heb toen Apple gebeld en de medewerker heeft toen alles zelf ingevuld en dat lukte wel. Toestel van mijn vriendin werd dinsdag opgehaald en kwam donderdag alweer gerepareerd retour. Bij mij hetzelfde verhaal. Voor beide toestellen hebben wij ook alleen maar 29 euro berekend gekregen van de accu en geen extra verzendkosten. Kan alleen maar zeggen dat het in deze gevallen perfect is afgehandeld vanuit Apple.
Niet nep, je moet naar het juiste adres gaan. Ik leverde ‘m in bij Ivizi, die hebben een eigen technische dienst, niets opsturen dus en voor 29 euro klaar.
@Toine: helaas zijn alle punten waar je kunt inleveren voor mij ver weg en dus niet rendabel.
Ik ga morgen langs bij microfix in Leiden, die mogen ze ook vervangen van Apple, dit zit ook in Amsterdam. Je maakt een afspraak en gaat langs, na een half uurtje zou die klaar moeten zijn. Kost wel 6,- meer dan bij de Apple store, maar die bespaar ik weer op benzine en parkeerkosten.
@Simlockvrij: Ik heb mijn accu ook vervangen bij hen, en was prima. Half uurtje wachttijd, goed te doen 😊
Jammer genoeg vervangen ze je batterij niet als er een beschadiging op zit en je wilt die niet gerepareerd hebben…. Kan toch makkelijk alleen even m’n batterij vervangen? Typisch Apple… :/
En duurt wel wat langer dan ‘maximaal 1 dag’ zoals in het artikel staat. Ik was m’n telefoon 4 dagen kwijt.
Bij Amac kan het inmiddels niet meer: Let op: het gereduceerde tarief voor het vervangen van je iPhone batterij is alleen geldig wanneer je de iPhone uiterlijk 22 december 2018 hebt ingeleverd… (bron)
@iculture Apple kan de grote vraag naar het vervangen van de accu niet aan en stuur honderden klanten naar huis zonder ze een oplossing te bieden. Je mag in het nieuwe jaar terug komen maar dan niet meer voor de actie prijs! Ik ben WEER door Apple Den Haag teleurgesteld, want klantvriendelijk zijn ze daar niet, helaas verschuilen ze zich daar elke keer weer achter de regels van Apple zelf.
(Red.) We hebben dit artikel bijgewerkt voor de situatie die in 2019 geldt.
Amac in Delft is premium reseller, daar kon ik hem brengen, die zouden de IPhone naar Apple sturen ter vervanging van de batterij, dat zou enkele weken duren en ook nog eens voor 39 euro i.p.v. 29.
Lekker klantvriendelijk allemaal!
Deze info over de batterij vervanging actie in 2019 is niet volledig juist.
Dat iPhone SE, 6 , 6S enz. Nu voor de gereduceerde prijs van €49,- een batterij vervanging kan laten uitvoeren is niet juist verwoord.
In 2018 deelde Apple het volgende mee, de actie kostte €29,- en de normale prijs was €49,-.
Dus om nu te stellen dat Apple in 2019 de gereduceerde prijs van €49,- gaat berekenen is zodoende helemaal geen gereduceerde actie prijs.
Ik krijg hierbij het gevoel dat een reeds jaren gebruikt gebeuren tijdens de uitverkoop, een artikel met de prijs van €56,- wordt dan aangegeven met van €89,- nu voor €56,- en dan werd het wel verkocht.
Waar exact staat aangegeven dat je een leentoestel krijgt?
In november mijn iPhone SE van 2 jaar oud ingestuurd, in redelijk nette staat, met fabrieksinstellingen. Gloednieuwe iPhone SE retour gekregen met 90 dagen garantie. Zat een brief bij dat uit een onderzoek kwam dat mijn iPhone vervangen moest worden. Kosten: 29 euro + 12,10 verzendkosten. Uitstekend.
Hmmm, dat lijkt mij PR-praat vanuit Apple. Voorheen kostte het €89 dus dan is het een prijsverlaging ten opzichte van wat Apple eerder rekende. Het klopt namelijk ook niet om te zeggen: “Het is weer terug naar de reguliere prijs van €49” want die prijs heeft Apple nooit eerder in rekening gebracht.
@De manke: De batterijvervanging heeft altijd €89,- gekost normaal. Niet de prijs die jij zegt
https://support.apple.com/nl-nl/iphone/repair/service -> en dan onder het kopje ‘Kan ik een iPhone in bruikleen krijgen?’
Moet wel zeggen dat Apple er echt zo’n beetje alles aan gedaan heeft om het zo moeilijk mogelijk te maken je batterij te laten vervangen voor die ‘actie’-prijs. Was inderdaad bijna niet te doen om een afspraak in te plannen. In Haarlem sowieso onmogelijk. Geen moment te vinden in de support app wanneer je terecht kan. Vervolgens maar naar Amsterdam. Voordeel was dat ik hem wel dezelfde dag terug had als we dat wel dik na 18:30. Toen maar een dagje Amsterdam met de kids van gemaakt. Werd het toch nog een duur batterijtje 😂
@Anton: veel geld, mijn se zei ook je moet een andere accu, in de kou knalde hij er soms ook zo uit, ik heb een andere gebruikte se gekocht. Mijn se was 1 vd eersten met 16 gb, nu heb ik een latere met 32 gb en eerst weer een goede accu voor 125€ 2 in 1.
Hou de komende jaren toch vast aan de se.
Snap al die reacties niet over duur en moeilijk maken van een afspraak. Als ik een probleem heb neem ik altijd contact op met Apple Helpdesk. Daar word je altijd super klant vriendelijk geholpen. Als er iets niet goed is krijg je gewoon daar waar je recht op hebt. Afgelopen week een afspraak gehad in Haarlem. Na mijn contact en de afspraak zat exact een week tussen.
Nieuwe toetsenbord ontvangen voor mijn iPadpro kosteloos! En hier weer gewoon 90 dgn garantie op ontvangen. (Het probleem wat ik had was een bekend en erkent issue)
Batterij iPhone 7 was sneller leeg dan voorheen, en voelde trager aan. (Hier kwam ik eigenlijk niet voor)
Na check gaf ie aan 80% bij 79% is hij toe aan vervanging als je een optimaal gebruik verwacht.
Mijn geluk misschien ik was vroeg en het was nog niet druk. Batterij laten vervangen voor €49,00 en nu draait ie weer super snel en lang. Hoefde niet langer dan 1 1/2 uur te wachten. Na een test met ook gewoon veel gebruik ervan gaat hij makkelijk een hele dag, avond incl nacht mee! Zelfs in de ochtend nog afdoende percentage batterij aanwezig.
Super tevreden weer over de service van Apple.
Tip heb je iets neem altijd contact op met Apple zelf en laat daar een reparatie uitvoeren, of volg hun instructies op. Apple krijgt van mij wederom als ik een cijfer moet geven een dikke 10
Een auto, fiets etc…. hebben toch ook onderhoud nodig en daar moet je ook gewoon voor betalen.
(Red.) We hebben dit artikel vanwege de prijsverhoging in september 2019 bijgewerkt met de nieuwste informatie.
WoW iPad batterij ff 100% prijs verdubbeling.
Waarom ga je dan niet naar de Applestore in Den Haag. Ligt naast Delft?? Kan je er op wachten??
Op een gloednieuw product heb je recht op 2 jaar garantie??
Dan hoop ik dat de geleverde batterijen van een betere kwaliteit zijn dan tijdens de batterijactie van vorig jaar. De batterij van mijn iPhone se in december laten vervangen in de Apple winkel Adam. Nu 9 maanden later is de batterij bij normaal gebruik binnen 8 uur leeg. Teleurstellend. Batt. Percentage 93%. Lachertje.
Hum…zo herkenbaar inderdaad. Ook mijn batterij minder dan een jaar geleden vervangen, en is nu al op het niveau van de batterij die werd vervangen na 2 1/2 Jaar. Misschien moet iCulture daar is een Poll voor maken. Ben wel benieuwd naar die resultaten. Maar goed, wellicht is dat te negative berichtgeving ✌️
Destijds kwam mijn Iphone 6S ook in aanmerking voor gratis vervanging.. deze “nieuwe” batterij door Apple geleverd en gemonteerd was binnen 1,5 jaar ook weer slecht! Normaal gebruik.. alleen bellen en appen.
Geen zware apps erop gehad.
Nu wel blij met de XR 👍
Dit had ik ook, maar die van mij was 86% en de batterij was dusdanig opgezwollen dat het scherm los kwam. Toen heb ik voor 49euro een nieuwe iPhone 7 gekregen. Deze direct op marktplaats gegooit. Vrijdag mijn nieuwe iPhone pro ophalen.
Meer dan € 100,- voor vervangen van een iPad batterij! Doe mij dan maar een nieuwe voor 3x die prijs. Wat een verspilling van materialen.
@Vincent: dat is ook precies wat ze willen 🙂
Gelukkig kun je t ook andere bedrijfjes laten doen
iPhone X nu bijna 2 jaar oud. Nog steeds om de dag opladen ‘s nachts. Niet leeg te krijgen. Redelijk gebruik overdag. Top spul👍👍
Dat heb ik idd overwogen, maar als ik reviews lees van de lange wachttijden en de chaos in Den Haag dan heb ik daar niet zoveel zin in.
Je kan gewoon een afspraak maken. En anders ben je je phone meer als een week kwijt. Zou ik er op wachten. Scheelt je ook alles resetten.