Apple is door de EU beschuldigd van machtsmisbruik in de App Store. Het gaat met name om muziekstreamingdiensten. Makers van concurrerende streamingdiensten hebben te maken met allerlei beperkingen en mogen hun klanten niet informeren dat ze elders een veel goedkoper abonnement kunnen afsluiten. De klacht werd in maart 2019 door Spotify ingediend bij de EU. Sindsdien is de EU jarenlang bezig geweest met een onderzoek naar machtsmisbruik rondom de App Store, wat in maart 2024 resulteerde in een boete van 1,8 miljard euro. Apple is het er niet mee eens en gaat in beroep. Op deze pagina lees je de nieuwste ontwikkelingen rondom deze zaak.
Apple sleept de EU voor de rechter vanwege een boete van 1,8 miljard euro vanwege oneerlijke concurrentiepraktijken van Apple Music ten opzichte van andere muziekdiensten zoals Spotify. De rechtszaak is aangespannen bij het Europese Gerechtshof van de EU in Luxemburg. De boete werd in maart 2024 opgelegd wegens een schending van de antitrustregels. Apple verhinderde dat gebruikers werden geïnformeerd over andere muziekdiensten die buiten het Apple ecosysteem beschikbaar zijn. Apple had al aangekondigd in beroep te willen gaan. De belangrijkste pleitbezorger in deze zaak is Spotify, de Zweedse muziekdienst die qua marktaandeel meer dan twee keer zo groot is als Apple Music. Met een aandeel van 56% in Europa is Spotify veruit de marktleider, maar vindt toch dat ze door Apple worden dwarsgezeten in hun verdere groeiplannen.
Vandaag werd bekend dat de Europese Commissie Apple een boete oplegt van 1,84 miljard euro vanwege machtsmisbruik. Eurocommissaris Margrethe Vestager van Mededinging kondigde de boete aan in een persconferentie. Apple heeft al aangekondigd tegen het besluit in beroep te gaan. In een verklaring zegt het bedrijf dat er dankzij de App Store een bloeiende markt voor digitale muziek is ontstaan en daar heeft Spotify van meegeprofiteerd. De boete is relatief klein voor Apple: vorig jaar werd bijna 100 miljard euro winst gemaakt.
Dit is de verklaring van Apple
The App Store, Spotify, and Europe’s thriving digital music market
CUPERTINO, CALIFORNIA Today, the European Commission announced a decision claiming the App Store has been a barrier to competition in the digital music market. The decision was reached despite the Commission’s failure to uncover any credible evidence of consumer harm, and ignores the realities of a market that is thriving, competitive, and growing fast.
The primary advocate for this decision — and the biggest beneficiary — is Spotify, a company based in Stockholm, Sweden. Spotify has the largest music streaming app in the world, and has met with the European Commission more than 65 times during this investigation.
Today, Spotify has a 56 percent share of Europe’s music streaming market — more than double their closest competitor’s — and pays Apple nothing for the services that have helped make them one of the most recognizable brands in the world. A large part of their success is due to the App Store, along with all the tools and technology that Spotify uses to build, update, and share their app with Apple users around the world.
We’re proud to play a key role supporting Spotify’s success — as we have for developers of all sizes, from the App Store’s earliest days.
Bron: Apple Newsroom
Lees de rest van het persbericht op de website van Apple.
Apple heeft gereageerd op de dreigende boete van €500 miljoen vanwege de toegang tot streaming muziekdiensten. Apple is van mening dat Spotify ‘onbeperkte toegang’ tot de App Store-tools en -diensten wil, zonder te betalen voor de waarde die ze vertegenwoordigen. Apple gaf de volgende verklaring aan meerdere media:
We ondersteunen graag het succes van alle ontwikkelaars, ook Spotify, de grootste muziekstreaming-app ter wereld. Spotify betaalt Apple niets voor de diensten die hen hebben geholpen bij het bouwen, updaten en delen van hun app met Apple gebruikers in 160 landen over de hele wereld. In wezen gaat hun klacht over pogingen om onbeperkte toegang te krijgen tot alle tools van Apple zonder ook maar iets te betalen voor de waarde die Apple biedt.
Spotify kaartte als eerste het App Store-beleid rondom streamingdiensten aan bij de Europese Unie. Sindsdien heeft de muziekdienst meermaals geklaagd over de App Store-regels, die het voor Spotify onmogelijk maken om onder de vergoeding aan Apple uit te komen. Sinds 2015 protesteert Spotify al en in 2019 volgde een officiële klacht bij de EU. De afgelopen tien jaar heeft Spotify 65 keer gesproken met de Europese Commissie, om de bestuurders ervan te overtuigen dat Apple’s beleid oneerlijke concurrentie veroorzaakt. Maar volgens Apple wil Spotify alleen maar de regels veranderen voor eigen gewin.
Al een jaar wordt er gesproken over een flinke boete voor Apple vanwege de App Store-regels dat streaming muziekdiensten zoals Spotify hun gebruikers niet mogen wijzen op goedkopere abonnementen buiten de App Store om. Afgelopen december schreven we nog dat de EU nog aan het kijken was wat ze met deze kwestie gaan doen en nu schrijft Financial Times dat het uit komt op een boete van €500 miljoen. De EU wil dat andere muziekstreamingdiensten niet meer worden beperkt in het verwijzen naar andere betaalmethodes (bijvoorbeeld via de eigen website). Volgens Apple’s (vroegere) App Store-regels mochten diensten als Spotify niet tegen gebruikers zeggen dat abonneren via de website goedkoper is.
Als gevolg van lopende onderzoeken paste Apple de regels in 2022 aan, waardoor zogenaamde reader apps wel mochten linken naar hun eigen websites voor registraties. Maar verwijzen naar andere betaalmethodes mocht nog niet. Daar wil de EU nu echt een einde aan maken en met de aankomende wijzigingen volgens de Digital Markets Act-regels wordt het vanaf maart ook toegestaan om te linken naar betaalmogelijkheden buiten de app en gebruikers dus te wijzen op alternatieve betaaldiensten. Maar toen Spotify in 2019 de aanklacht tegen Apple indiende, was daar nog geen sprake van.
Volgens Spotify was daardoor sprake van oneerlijke concurrentie. Spotify moest namelijk 30% commissie afdragen aan Apple, waardoor de prijs van hun abonnement via de App Store duurder was dan via de website. Apple Music heeft van deze beperking geen last, omdat Apple immers geen commissie hoeft af te dragen aan zichzelf. De EU zou het daar dus mee eens zijn en op basis van de oneerlijke concurrentie volgt er volgens bronnen dus een boete van €500 miljoen. Dat is overigens veel lager dan de boete van bijna $40 miljard die eerder genoemd werd. Apple is nog niet eerder beboet door de Europese Commissie. In maart zou de definitieve beslissing volgen.
In de loop der jaren heeft Apple meerdere regels rondom de App Store versoepeld, als reactie op onderzoeken van diverse lokale organisaties en de EU. Zo voerde Apple in maart 2022 een versoepeling door, waardoor zogenaamde reader-apps (zoals Spotify) wél naar de website mogen verwijzen voor registratie voor de dienst. Bijvoorbeeld voor het aanmaken van een account. En in Nederland mogen datingapps in het bijzonder wel in de app verwijzen naar andere betaalsystemen, onder druk van de ACM. En dan zijn er ook nog de zaken en onderzoeken met betrekking tot sideloading (het buiten de App Store om downloaden van apps) en het openstellen van de NFC-chip voor Apple Pay-alternatieven.
Opnieuw kijkt de EU naar de regels die Apple met de App Store nog altijd hanteert. Bloomberg schrijft dat de EU een einde wil maken aan App Store-regels waarin staat dat muziekdiensten niet mogen verwijzen naar alternatieve betaalmethodes. Al eerder dit jaar dreigde de EU met boetes als als Apple het niet mogelijk maakt als diensten als Spotify haar gebruikers mogen wijzen op andere, en vooral goedkopere, betaalmethodes buiten de App Store om. Het uiteindelijke besluit van de EU zou begin 2024 komen. Diensten als Spotify mogen hun gebruikers wel per e-mail op de hoogte stellen van andere betaalmethodes (bijvoorbeeld op de eigen website), maar dat mag van Apple niet in de app zelf. Het lijkt vooral te gaan om het adverteren van betaalmethodes in de app en niet het direct ondersteunen van eigen betaalsystemen in de app.
Hieronder volgt ons eerdere artikel van 28 februari 2023
Boete dreigt voor Apple
Als je een abonnement op een streamingdienst zoals Spotify of Netflix afsluit, dan betaal je vaak meer dan wanneer je rechtstreeks via de dienst zelf had afgesloten. Appmakers houden rekening met de 30% die ze aan Apple moeten afdragen. Dat mag, maar Apple verbiedt de appmakers om hun klanten over dit prijsverschil te informeren. Ze moeten verzwijgen dat rechtstreeks afsluiten goedkoper is. De EU vindt dat hier sprake is van machtsmisbruik en tikt Apple op de vingers. De Europese Commissie heeft daarom een aanklacht ingediend. Apple is nu in de gelegenheid gesteld om hierop te reageren. Mocht de toezichthouder niet tevreden zijn met de uitkomst, dan kan er mogelijk een boete volgen. Deze kan oplopen tot wel $39,4 miljard wegens oneerlijke concurrentie. Dit is 10% van Apple’s wereldwijde jaarlijkse omzet.
Het feit dat appmakers hun klanten niet mogen informeren over prijsverschillen, werd al in 2019 aangekaart door Spotify. Dit bedrijf rekent 30 procent meer als je abonnee wordt via de App Store, om de extra kosten te compenseren. De Europese Commissie concludeerde in 2021 dat er sprake was van oneerlijke concurrentie en heeft de zaak nu weer opgepakt. De Commissie neemt geen standpunt in, of het eerlijk is dat appmakers verplicht moeten afrekenen via de App Store. Maar ze vinden wel dat de voorwaarden oneerlijk zijn, met name het feit dat appmakers hun klanten niet mogen informeren over goedkopere opties.
Spotify is uiteraard blij met de aanklacht. “Vandaag heeft de Europese Commissie een duidelijk signaal afgegeven dat het concurrentiebeperkende oneerlijke praktijken van Apple al veel te lang consumenten schaden en ontwikkelaars benadelen”, aldus Eve Konstan, jurist van Spotify. “We dringen er bij de Commissie op aan om snel een besluit te nemen in deze zaak om de consumenten te beschermen en de eerlijke concurrentie op het iOS-platform te herstellen.”
De aanklacht is hier te lezen.
Update 19:00 uur: Apple heeft gereageerd, maar gaat niet inhoudelijk in op de klachten:
Apple will continue to work with the European Commission to understand and respond to their concerns, all the while promoting competition and choice for European consumers. We’re pleased that the Commission has narrowed its case and is no longer challenging Apple’s right to collect a commission for digital goods and require the use of the In-App Payment systems users trust. The App Store has helped Spotify become the top music streaming service across Europe and we hope the European Commission will end its pursuit of a complaint that has no merit.
- 2024 - 19 februari: Artikel bijgewerkt dat de boete voor Apple eraan lijkt te komen.
- 2024 - 19 februari: Artikel bijgewerkt dat de boete voor Apple eraan lijkt te komen.
- 2023 - 28 februari: Reactie Apple toegevoegd.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Film 'iHostage' over Apple Store-gijzeling is binnenkort te zien op Netflix: spannend of smakeloos? (28-03)
- iPhone mini definitief verleden tijd: geen kleine modellen in de toekomst (27-03)
- Vooruitblik: dit zijn onze 10 verwachtingen van de WWDC 2025 (26-03)
- Dit verklapt de uitnodiging van de WWDC 2025 over iOS 19 (26-03)
- Apple kondigt WWDC 2025 aan: op deze datum worden iOS 19 en meer onthuld (25-03)
App Store
Lees alles over de Apple App Store, de online winkel waar je apps voor iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV en Mac downloadt. Naast de normale softwarewinkel is er ook een Mac App Store en een speciale App Store voor de Apple Watch. Sinds maart 2024 kun je op de iPhone ook apps buiten de officiële App Store downloaden, via onder andere alternatieve appwinkels. Dit wordt ook wel sideloading genoemd.
- Alles over de App Store
- Alles over App Store-abonnementen
- Vastgelopen downloads oplossen
- Eerdere aankopen in de iOS App Store bekijken
- Verbinding met App Store mislukt
- App Store op de Apple Watch
- Mac App Store
- Eerdere aankopen in de Mac App Store bekijken
- Mac-software installeren buiten de App Store om
- App Store-scam herkennen
- Sideloading: buiten de App Store om downloaden
En het verschil moet Apple teruggeven aan de gebruikers.
Toch?
…
(Red.) Reactie Apple toegevoegd.
Persoonlijk heb ik nog nooit voor een muziekstreamingsdienst gekozen via welke App Store dan ook, altijd rechtstreeks via internet. Pas daarna ga ik eens kijken of er ook een app voor de iPhone, iPad en Mac beschikbaar is. Aanmelden dus altijd rechtstreeks via de website van de streamingdienst. Diensten als Tidal die voor de iPhone en iPad wel een app in de App Store hebben hebben niet eens de mogelijkheid om via deze app een abonnement af te sluiten. Als Spotify dat ook zou doen gaan de mensen vanzelf wel naar de website.
Dat geldt misschien voor jou, en voor streaming diensten, maar dit gaat niet altijd op.
Heel veel abonnementen zijn goedkoper buiten de app store om, maar zeker als het om een abonnement gaat dat alleen aan functionaliteit in de app is gebonden. Dan gaan mensen niet snel op zoek naar alternatieve betaalmethoden.
Terwijl dit in sommige gevallen (iig voor mij) meer dan de helft van het bedrag kan schelen.
En dan zijn er nog de mensen die eigenlijk alleen apps gebruiken, en amper nog een browser.
Apple levert nul meerwaarde aan abonnementen, dus prima dat de EU hier paal en perk aan stelt.
Het is echt van de zotte dat Apple in de iOS instellingen reclame kan maken voor Apple Music (nu drie maanden op proef!) terwijl Spotify in hun eigen app niet eens duidelijk mogen maken waar je een abonnement kan afsluiten.
Toen je nog van die iTunes opwaardeerkaarten kon kopen met wel 20% korting was het wel interessant om via Apple te betalen.
Nu betaal ik alleen Apple One en Disney Plus nog via Apple. Bij Disney Plus nu al meerdere keren gehad dat een prijsverhoging pas veel later inging bij betalen via Apple.
Voor de rest inderdaad vaak goedkoper buiten Apple om. De levenslange korting op HBO Max en Sky Sowtime kreeg je ook alleen als je je abonnement direct bij de streamingdienst afsloot.
Netflix betaal ik via KPN waar ik dan korting op het abonnement krijg.
Ieder zijn mening maar persoonlijk zie ik geen enkele rede waarom Appel geen reclame zou mogen maken in zijn EIGEN App Store. Er wordt nog steeds gedaan alsof gebruikers allemaal even dom zijn en niks zelf kunnen bedenken. Er wordt gedaan alsof alle Spotify gebruikers alleen maar via Appel kunnen binnen komen. Ik blijf van mening dat Appel zelf zijn eigen regels mag bepalen in zijn eigen winkel. Ook zie ik Albert Heijn geen reclame maken voor de Dekamarkt in zijn winkels.
Ja, in de eigen App Store is dat prima, maar ik had het over de Instellingen.
Ik vind het niet ok dat Apple daar abbo’s probeert te pluggen.
En overigens, de vergelijking met supermarkten gaat niet op.
Supermarkten KOPEN producten van een fabrikant en VERKOPEN die in hun supermarkt.
De Apple App Store werkt zo niet, want Apple koopt niks van developers.
Als je Apples met Peren gaat vergelijken kun je alles goed praten.
(Red.) Artikel bijgewerkt dat de boete voor Apple eraan lijkt te komen.
Ondanks dat heeft de App Store voor veel werk gezorgd. Mede dankzij de App Store is Spotify groot geworden. Het valt me wel op dat Spotify continu loopt te klagen. Laat ze eerst maar hun verdienmodel op orde hebben. Ze hebben nog nooit winst gemaakt. Draaien veel verlies. Hoe houdbaar is dat?
@jasper – dat niet alleen… Spotify jankt ook dat ze nooit toegang kregen tot de homepod… geeft Apple die.. doet Spotify zelf er niets mee.
Het is precies wat Apple meld.. ze willen gratis gebruik maken van alle tools die Apple biedt.
Vrijwel geen enkele muziek streaming dienst draait winst. Apple rapporteert er niet over maar reken maar dat ze er verlies op draaien.
Voor Apple is het vooral een service om veel mensen naar iOS en macOS te trekken, Spotify moet er uiteindelijk winst mee kunnen maken.
Spotify is nu vooral aan het groeien en zal waarschijnlijk later de prijzen van abbo’s verhogen en het delen van abbo’s tegen gaan (net als Netflix) om winst te kunnen draaien.
Dan wil Spotify voorkomen dat Apple ook een deel van die betaling krijgt. En terecht, Apple draagt niets bij aan de muziekservice van Spotify.
De App Store is misschien handig geweest voor Spotify, maar ontwikkelaars zoals Spotify zorgen ook dat een iPhone meer is dan een telefoon. Het mes snijdt dus aan twee kanten.
Spijker op z’n kop. Voor dergelijke profiteur is geen plek.
Het enige dat ik nog wil toevoegen is dat ik nog nooit in geen enkele winkel bij geen enkel produkt een bordje heb zien staan met de mededeling “daar en daar kun je dit produkt goedkoper aanschaffen” dus waarom zou dat in de AppStore nu wél moeten…
De App Store is helemaal geen winkel. Alleen een etalage met producten van andere bedrijven, en een kassa.
Je koopt niet van Apple, je koopt via Apple die alleen voor het afrekenen 30% bovenop de prijs doet.
In veel echte winkels krijg ik het meerbedrag terug als ik een product ergens anders goedkoper kan krijgen. Als Apple dat nou ook gaat doen, dan praten we verder.
Tja, als ik mijn aardappelen rechtstreeks bij de producent koop betaal ik ook minder dan in de winkel. Ook heb ik nog nooit bij bijvoorbeeld A.H. een melding van een producent gezien dat welk produkt dan ook bij bijvoorbeeld de Jumbo goedkoper is dus waarom zou iets dergelijks wél in een electronische winkel moeten…
Je vergelijk gaat niet op want de App Store is geen winkel zoals een supermarkt. Het is een etalage met een kassa.
AH en Jumbo kopen producten en verkopen die door voor een hoger bedrag. Apple koopt geen producten van een developer. Een developer verkoopt het direct aan jou, met verplicht gebruik van de Apple kassa.
Voor apps is het nog redelijk als Apple een vergoeding vraagt voor geboden diensten. Ze leveren de App Store, regelen de download en checken (tot op zekere hoogte) de app.
Voor diensten zoals de weersverwachting, een krantenabbo, of muziek of video streaming leveren ze geen enkele bijdrage. Alle data die je gebruikt in die app komt van bronnen buiten Apple, vanaf de developer of diens leveranciers. De 30% die Apple daar van eist en ook het weigeren van een doorverwijzing is dus niet redelijk.
Als Apple daadwerkelijk apps zou kopen van developers en dan zou doorverkopen, pas dan hebben ze een punt. Maar nu niet. Volgens de wet.