Apple heeft nieuwe regels uitgevaardigd voor iPhone X reparaties. Het gaat om een beperkt aantal toestellen die te maken hebben met niet goed functionerende Face ID. Apple Stores en erkende Serviceproviders mogen nu het toestel vervangen door een nieuwe.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Artikelcorrectie, spelfout of -aanvulling doorgeven?
Reacties: 18 reacties
Koen
Helaas blijken er ook een aantal brillen te zijn waar face id niks mee kan. Zo ook mijn huidige zonnebril. Erg handig met dit weer 😎
Victor
Dit werd altijd al gedaan. Als Face ID het niet doet en een software herstel geen soelaas bied en reparatie het probleem niet oplost wordt het toestel altijd al omgeruild omdat Face ID niet vervangen kan worden. Is het nu dus zo dat er geen reparatie meer uitgevoerd hoeft te worden om het toestel om te ruilen?
Jeffrey
Origineel geplaatst door Koen Helaas blijken er ook een aantal brillen te zijn waar face id niks mee kan. Zo ook mijn huidige zonnebril. Erg handig met dit weer 😎
Dan heb je een goede zonnebril die dus geen infrarood door laat. Heb ik ook last van/geluk mee.
Daan
Omruilen voor een refurbished model zeker?
En daar betaal je dan 1100 euro voor :/
JK
Oogdetectie uitzetten en dan kom je er ook met je dure zonnebril doorheen.
Bimmer
Inderdaad erg irritant, heb ik ook last van. Heerlijk toestel de X maar dit onderdeel is nog niet goed genoeg voor een premium toestel.
Zet je die detectie weer aan voordat je gaat slapen of je zorgt dat je er continu bovenop ligt 😉
Mike
Ik heb hetzelfde probleem gehad, face id werkte helemaal niet meer. Ik naar apple gestapt en heb zo een nieuwe gehad, top service!
Rokker
Origineel geplaatst door JK Zet je die detectie weer aan voordat je gaat slapen of je zorgt dat je er continu bovenop ligt 😉
Gewoon touch id heb je dat gedoe allemaal niet. iPhone x van de hand gedaan hier. Rotding, kon er niet aan wennen.
Sjoerd
De dag na aankoop in begin december herkende X mij niet meer en kon ik alleen met pincode er in komen. Foto’s nemen met de frontcamera deed het ook niet meer.
Ben naar aMac gegaan. Waarschijnlijk hardware dus opsturen. Voordat ik een tijdelijke iPhone kon regelen deed als het weer.
Een maand verder herhaalde het zich andermaal, nu deed alles het weer na twee weken. Sindsdien geen problemen meer.
Bij aMac drie jaar garantie dus maak me er geen zorgen om.
… hier nul komma nul problemen met de FaceID, werkt voor 99,9 %
Mark
Ik heb zelf ook een iPhone x en sinds langere tijd werkt bij mij mijn face id niet meer. Als ik dan me gezicht opnieuw wil instellen loopt het vast bij het scannen waarnaar ik vervolgens de melding krijg. Face id niet beschikbaar.
Toestel al eens via iTunes opnieuw ingesteld. Hielp ook niet. Met de klantenservice gebeld, die ingelogd op het toestel testen gedaan. Daaruit blijkt alles normaal te functioneren. Maar toch werkt het niet. Dus binnenkort toch maar eens langs een store langs gaan.
Christophe
Origineel geplaatst door Koen Helaas blijken er ook een aantal brillen te zijn waar face id niks mee kan. Zo ook mijn huidige zonnebril. Erg handig met dit weer 😎
Inderdaad. Heb al verschillende zonnebrillen geprobeerd: geen enkele laat toe om face id te gebruiken, ook niet wanneer “require attention for face id” uitgeschakeld is.
Daar sta je dan met een smartphone van €1300. De andere vrienden op het terras unlocken hun 4x goedkopere smartphone zonder probleem
Helaas blijken er ook een aantal brillen te zijn waar face id niks mee kan. Zo ook mijn huidige zonnebril. Erg handig met dit weer 😎
Dit werd altijd al gedaan. Als Face ID het niet doet en een software herstel geen soelaas bied en reparatie het probleem niet oplost wordt het toestel altijd al omgeruild omdat Face ID niet vervangen kan worden. Is het nu dus zo dat er geen reparatie meer uitgevoerd hoeft te worden om het toestel om te ruilen?
Dan heb je een goede zonnebril die dus geen infrarood door laat. Heb ik ook last van/geluk mee.
Omruilen voor een refurbished model zeker?
En daar betaal je dan 1100 euro voor :/
Oogdetectie uitzetten en dan kom je er ook met je dure zonnebril doorheen.
Inderdaad erg irritant, heb ik ook last van. Heerlijk toestel de X maar dit onderdeel is nog niet goed genoeg voor een premium toestel.
Zelfs dan gaat het mis bij mij (reflecterende Rayban)
Alleen kan je vrouw er dan weer in als je slaapt 👎
@JeroenT: is dat erg dan?
Zet je die detectie weer aan voordat je gaat slapen of je zorgt dat je er continu bovenop ligt 😉
Ik heb hetzelfde probleem gehad, face id werkte helemaal niet meer. Ik naar apple gestapt en heb zo een nieuwe gehad, top service!
Gewoon touch id heb je dat gedoe allemaal niet. iPhone x van de hand gedaan hier. Rotding, kon er niet aan wennen.
De dag na aankoop in begin december herkende X mij niet meer en kon ik alleen met pincode er in komen. Foto’s nemen met de frontcamera deed het ook niet meer.
Ben naar aMac gegaan. Waarschijnlijk hardware dus opsturen. Voordat ik een tijdelijke iPhone kon regelen deed als het weer.
Een maand verder herhaalde het zich andermaal, nu deed alles het weer na twee weken. Sindsdien geen problemen meer.
Bij aMac drie jaar garantie dus maak me er geen zorgen om.
Alleen voor de vrouw van JeroenT 😇
… hier nul komma nul problemen met de FaceID, werkt voor 99,9 %
Ik heb zelf ook een iPhone x en sinds langere tijd werkt bij mij mijn face id niet meer. Als ik dan me gezicht opnieuw wil instellen loopt het vast bij het scannen waarnaar ik vervolgens de melding krijg. Face id niet beschikbaar.
Toestel al eens via iTunes opnieuw ingesteld. Hielp ook niet. Met de klantenservice gebeld, die ingelogd op het toestel testen gedaan. Daaruit blijkt alles normaal te functioneren. Maar toch werkt het niet. Dus binnenkort toch maar eens langs een store langs gaan.
Inderdaad. Heb al verschillende zonnebrillen geprobeerd: geen enkele laat toe om face id te gebruiken, ook niet wanneer “require attention for face id” uitgeschakeld is.
Daar sta je dan met een smartphone van €1300. De andere vrienden op het terras unlocken hun 4x goedkopere smartphone zonder probleem
Werkt niet
@Daan: remanufactured, zit wel degelijk een verschil tussen 😜