Probleem met spookaanrakingen Apple Watch speelt ook bij oudere modellen

Lijkt je Apple Watch soms een eigen leven te leiden? Worden knoppen op het scherm ingedrukt, zonder dat je het scherm aanraakt? Dan heb je mogelijk last van zogenaamde spookaanrakingen op de Apple Watch, ook wel “ghost touches” genoemd. Al in februari dook dit probleem voor het eerst op en in de tussentijd heeft Apple een software-update voor dit probleem uitgebracht. Maar het probleem lijkt nog steeds te spelen.

Hieronder lees je ons oorspronkelijke artikel van 11 februari 2024:

De memo is deze week rondgestuurd aan erkende Apple-serviceproviders. Apple zegt dat het bedrijf op de hoogte is van een probleem met het aanraakgevoelige scherm bij de Apple Watch Series 9 en Apple Watch Ultra 2. Niet iedereen heeft er last van. Het gaat om valse aanrakingen op hun scherm, waardoor er iets lijkt te worden aangeraakt of geactiveerd, zonder dat de vinger op het scherm komt. Hierdoor ontstaat onverwacht gedrag, zoals het onbedoeld starten van een telefoongesprek of het niet kunnen invoeren van een wachtwoord.

Onverwachte aanrakingen op Apple Watch-scherm

Dergelijke spookaanrakingen kunnen zich ook voordoen als het scherm nat is, waardoor je het bijvoorbeeld onder de douche niet meer goed kunt bedienen. Maar bij de getroffen klanten is er sprake van een volkomen droog scherm. Apple raadt klanten aan om de nieuwste versie van watchOS te installeren, wat suggereert dat het probleem in een toekomstige watchOS-update kan worden opgelost. Er is geen informatie over de frequentie waarmee het probleem zich voordoet; wij hebben in ieder geval geen meldingen van lezers gehad.

Apple geeft erkende Apple-serviceproviders verder het advies om getroffen Apple Watch-modellen voorlopig niet te repareren, zolang het onderzoek nog loopt. Om de klanten toch iets van een oplossing te bieden, kunnen de serviceproviders proberen om de Apple Watch geforceerd opnieuw te starten. Dit doe je door de Digital Crown en de zijknop tenminste 10 seconden tegelijk ingedrukt te houden, totdat het Apple-logo verschijnt.

Heb jij last van dit probleem? Dan horen we dit natuurlijk graag in de reacties!

Bekijk ook

Apple Watch Series 9 review: deze smartwatch geeft je een goed gevoel

In deze review van de Apple Watch Series 9 lees je over onze ervaringen met de nieuwste smartwatch van Apple. Dit is het eerste CO₂-neutrale product van Apple, dat je met een gerust(er) gevoel kunt kopen. Maar is het ook een goede aankoop? Je leest het in onze Apple Watch Series 9 review!