Uitgelicht
Alles over de WWDC
Toon of verberg de lijst met posts
Probleem met spookaanrakingen Apple Watch speelt ook bij oudere modellen

Probleem met spookaanrakingen Apple Watch speelt ook bij oudere modellen

Apple waarschuwt nog steeds voor de zogenaamde 'ghost touches' op de meerdere Apple Watch-modellen. Al eerder bleek dat sommige gebruikers er last van hadden en dat Apple het probleem onderzocht. Nu blijken er meer modellen getroffen dan eerder gedacht.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl -

Lijkt je Apple Watch soms een eigen leven te leiden? Worden knoppen op het scherm ingedrukt, zonder dat je het scherm aanraakt? Dan heb je mogelijk last van zogenaamde spookaanrakingen op de Apple Watch, ook wel “ghost touches” genoemd. Al in februari dook dit probleem voor het eerst op en in de tussentijd heeft Apple een software-update voor dit probleem uitgebracht. Maar het probleem lijkt nog steeds te spelen.

In een nieuwe memo aan Apple Authorised Service Providers (AASP), erkent Apple dat het probleem met spookaanrakingen ook speelt bij de Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 en eerste Apple Watch Ultra. In een eerdere memo van februari sprak Apple nog alleen over de Apple Watch Series 9 en Apple Watch Ultra 2.

Apple geeft nog tips wat je kan doen als je nog last hebt van dit probleem. Apple adviseert om de Apple Watch te herstarten als je merkt dat er aanrakingen geregistreerd worden terwijl je het scherm niet bedient. Dat doe je door de Digital Crown en de zijknop tien seconden lang ingedrukt te houden. Verder zegt Apple dat gebruikers hun Apple Watch up-to-date moeten houden. Modellen zouden niet worden vervangen, mochten gebruikers zich bij een AASP melden met dit probleem.

De memo doet vermoeden dat Apple nog steeds verder onderzoek doet en dat er mogelijk nog een software-update uit komt die dit probleem definitief op gaat lossen. In maart bracht Apple nog watchOS 10.4 uit, waarin dit probleem verholpen had moeten worden. Heb je er zelf last van, zorg er dan in ieder geval voor dat je watchOS 10.4 of nieuwer hebt.

Uit de releasenotes van watchOS 10.4 blijkt dat Apple problemen met spookaanrakingen op de Apple Watch opgelost heeft. Goed nieuws voor iedereen dus die last had van dit probleem. Dit zegt Apple er precies over:

Er is een probleem verholpen waarbij sommige gebruikers foutieve schermaanrakingen ervoeren

watchOS 10.4 is vanaf 7 maart 2024 beschikbaar.

Hieronder lees je ons oorspronkelijke artikel van 11 februari 2024:

De memo is deze week rondgestuurd aan erkende Apple-serviceproviders. Apple zegt dat het bedrijf op de hoogte is van een probleem met het aanraakgevoelige scherm bij de Apple Watch Series 9 en Apple Watch Ultra 2. Niet iedereen heeft er last van. Het gaat om valse aanrakingen op hun scherm, waardoor er iets lijkt te worden aangeraakt of geactiveerd, zonder dat de vinger op het scherm komt. Hierdoor ontstaat onverwacht gedrag, zoals het onbedoeld starten van een telefoongesprek of het niet kunnen invoeren van een wachtwoord.

Onverwachte aanrakingen op Apple Watch-scherm

Dergelijke spookaanrakingen kunnen zich ook voordoen als het scherm nat is, waardoor je het bijvoorbeeld onder de douche niet meer goed kunt bedienen. Maar bij de getroffen klanten is er sprake van een volkomen droog scherm. Apple raadt klanten aan om de nieuwste versie van watchOS te installeren, wat suggereert dat het probleem in een toekomstige watchOS-update kan worden opgelost. Er is geen informatie over de frequentie waarmee het probleem zich voordoet; wij hebben in ieder geval geen meldingen van lezers gehad.

Apple Watch Series 9 review

Apple geeft erkende Apple-serviceproviders verder het advies om getroffen Apple Watch-modellen voorlopig niet te repareren, zolang het onderzoek nog loopt. Om de klanten toch iets van een oplossing te bieden, kunnen de serviceproviders proberen om de Apple Watch geforceerd opnieuw te starten. Dit doe je door de Digital Crown en de zijknop tenminste 10 seconden tegelijk ingedrukt te houden, totdat het Apple-logo verschijnt.

Heb jij last van dit probleem? Dan horen we dit natuurlijk graag in de reacties!

Bekijk ook
Apple Watch Series 9 review: deze smartwatch geeft je een goed gevoel

Apple Watch Series 9 review: deze smartwatch geeft je een goed gevoel

In deze review van de Apple Watch Series 9 lees je over onze ervaringen met de nieuwste smartwatch van Apple. Dit is het eerste CO₂-neutrale product van Apple, dat je met een gerust(er) gevoel kunt kopen. Maar is het ook een goede aankoop? Je leest het in onze Apple Watch Series 9 review!

Revisiegeschiedenis:

  • 2024 - 11 april: Artikel bijgewerkt met informatie over dat het probleem ook speelt bij oudere Apple Watch-modellen.
  • 2024 - 11 april: Artikel bijgewerkt met informatie over dat het probleem ook speelt bij oudere Apple Watch-modellen.
  • 2024 - 11 april: Artikel bijgewerkt met informatie over dat het probleem ook speelt bij oudere Apple Watch-modellen.
  • 2024 - 05 maart: Artikel bijgewerkt met oplossing in watchOS 10.4.
  • 2024 - 05 maart: Artikel bijgewerkt met oplossing in watchOS 10.4.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

Apple Watch

De Apple Watch is de smartwatch van Apple. Het allereerste model verscheen in 2015 en daarna verscheen er elk jaar een nieuwe generatie. Met de Apple Watch kun je je hartslag meten, berichten ontvangen en versturen, apps installeren en betalen met Apple Pay. Wil je een Apple Watch kopen, bekijk dan de verschillende Apple Watch-modellen die momenteel verkrijgbaar zijn. Je kunt je smartwatch steeds een ander uiterlijk geven met Apple Watch-horlogebandjes.

Apple Watch

Ook interessant

Reacties: 20 reacties

  1. Ja, ik heb dat probleem. Ik gebruik de Watch met Voice Over, en vaak als ik buiten loop hoor ik ‘m op de achtergrond babbelen en brabbelen omdat ie denkt dat ie aangeraakt wordt. Soms doet hij dat zelfs als mijn trui of jas ‘m helemaal niet aanraakt. Ik heb een Apple Watch series 9, en hij heeft dat eigenlijk vanaf het begin al gedaan. Heel irritant. Af en toe worden er inderdaad apps geopend of processen gestart, maar dankzij Voice Over gebeurt dat wat minder vaak, aangezien je dubbel moet tikken om een actie uit te voeren. Voor mij lijken het vooral veegbewegingen te zijn die worden uitgevoerd, maar soms registreert de Watch ook een tik of dubbeltik.

  2. Dit is bij mij nu een keer gebeurd. Continu aanrakingen over het scherm verspreid. Ik moest mijn ultra Watch 2 ook echt een harde reset geven, want ik kon er niks meer mee.
    Na de reset is het tot nu toe niet meer teruggekomen.

    • Origineel geplaatst door Martin

      Dit is bij mij nu een keer gebeurd. Continu aanrakingen over het scherm verspreid. Ik moest mijn ultra Watch 2 ook echt een harde reset geven, want ik kon er niks meer mee.
      Na de reset is het tot nu toe niet meer teruggekomen.

      Was de reset die in het artikel beschreven wordt, de oplossing? Dat heb ik zojuist gedaan. Hopelijk stopt het dan ook bij mij

  3. Eindelijk erkenning.. ik dacht dat ik gek werd. Ik heb dit echt meerdere keren per dag op mijn Apple Watch Ultra 2… heel irritant. Het app scherm of “scherm met de klok en widgets” wordt heel vaak opeens geopend.. vrij irritant

  4. Ik heb zaterdag na een week diagnose mijn nieuwe horloge opgehaald (vervangen onder garantie)

  5. Hopelijk is dit niet gelijkaardig aan het ghost touch probleem zoals op de iPhone X indertijd.
    Ik zou er in ieder geval geen gras over laten groeien en Apple bellen. Een horloge van een dikke €800 moet foutloos werken.
    Omruilen of repareren!

  6. Bij mij ook 1x gebeurd 2 weken geleden, Watch Ultra 2. Na harde reset verholpen en tot nu toe niet meer voorgekomen. Zoals Martin aangaf continue aanrakingen over het hele scherm verspreid.

  7. Ik heb dit vorige week ook gehad. Watch gaf aan dat ik een verkeerde toegangscode had ingevoerd (ik had helemaal geen code ingevoerd). Direct aansluitend zag ik codes ingetoetst worden, zonder dat ik het scherm aanraakte. Echt bizar. Telefoon werd daarna gelocked voor uren.
    Met een harde reset is het uiteindelijk later op de dag opgelost. Rare en enge ervaring.

  8. Ik heb hier ook last van gehad met mijn Apple Watch Ultra II. Het vervelende was dat de toegangscode verkeerd werd ingegeven, waardoor de invoer voor 3 uur geblokkeerd werd. Mijn fix was het verbinden met de oplader.

  9. Ik heb dat ook 1 keer gehad. Continue ghost aanrakingen. Na een hard reset niet meer voorgekomen. Was begonnen tijdens een wandeling.

  10. Vorige week bij mij gebeurd. Kon bijna niet re starten want het ging heel snel, hij belde van zelf klikte alles aan en was gewoon “out of control” Uiteindelijk gelukt om te herstarten en sindsdien geen last meer van gehad.

  11. (Red.) Artikel bijgewerkt met oplossing in watchOS 10.4.

  12. Bij het douchen heb ik hier last van.

    Ik bezit de Apple Watch Series 8.

    Ben er altijd vanuit gegaan dat dit door een druppel kwam.

    Op mijn linker onderarm heb ik een tatoeage zitten waardoor de Watch ineens op slot kan vallen.

    Omdat ik rolstoelgebonden ben heb ik deze altijd om.

    Ook als veiligheid.

    Groeten,
    Paul

  13. Beschrijving gelezen over de ghost iWatch. Had vanmorgen voor het eerst dit probleem. IWatch trilde steeds en allerlei schermen kwamen langs. Na iWatch afgedaan te hebben en weer om om code in te vullen, ging iWatch zelf code invullen. Verkeerde code werd steeds ingevuld en om code te herstellen moest ik 60 minuten wachten.
    Na op iCulture het herstel gelezen te hebben was alles in orde, al moest ik wel weer 60 minuten wachten.

  14. (Red.) Artikel bijgewerkt met informatie over dat het probleem ook speelt bij oudere Apple Watch-modellen.

  15. Ik heb dit op mijn iWatch Ultra 2 al diverse keren meegemaakt. Het vervelende is dat de beschreven ‘harde reset’ dan niet werkt. De enige oplossing om die ghost touches te onderbreken is om de Ultra 2 dan op de oplader te leggen. Het is enorm irritant (we houden het netjes 🙄) als het gebeurd wanneer je niet thuis bent.

  16. Ik had dit probleem ook. Updaten lukte pas na eerst de harde reset te doen.
    Gister gedaan, ben benieuwd of het weg blijft.

  17. Ik heb er nu last van. De ghost tikt ook elke keer de verkeerde code in waardoor ik nu 15 min moet wachten, na harde reset.
    Ps. Ik heb trouwens de AWU2

  18. Ik had dit gisteren avond voor het eerst op mijn Ultra 2. De ‘10 seconden reset’ werkte. Ik zie dat ik nog 10.3 als Watch OS heb. Zal eens updaten.

  19. Gisteravond hardgelopen in de regen, Iwatch9 werd uiteraard nat en workout buiten hardlopen versprong spontaan naar traditionele krachttraining?? Even later draaide m’n scherm spontaan alsof ik m’n horloge aan rechterpols droeg. Duidelijk een vb van spookaanraking! Ik heb software versie 10.4 dus probleem is in deze versie nog niet opgelost lijkt me. Heb wel harde reset gedaan dus benieuwd of probleem dan terugkomt.

Reacties zijn gesloten voor dit artikel.