Apple onderzoekt de mogelijkheid om geld terug te betalen aan klanten die eerder het volledige bedrag hebben betaald voor een nieuwe batterij. De Amerikaanse senator John Thune stelde er eerder vragen over en Apple heeft nu aangegeven dat ze gaan kijken of terugbetalen lukt. Apple’s antwoord aan Thune:
Yes, we are exploring this and will update you accordingly.
Dit antwoord werd gegeven door Apple’s vicepresident voor public policy Cynthia Hogan.
Apple overweegt compensatie
Directe toezeggingen wilde Apple nog niet doen, omdat het waarschijnlijk om grote aantallen gaat. Het gaat om het feit dat Apple in januari 2017 begon met het trager maken van oudere iPhones, maar daar pas veel later ruchtbaarheid aan gaf. Pas in december kwam de opzettelijke vertraging aan het licht, waarna Apple goedkopere batterijvervanging voor €29 beloofde. Of de compensatie waar Apple nu naar hint ook geldt voor Europa is nog even afwachten maar het zou vreemd zijn als het alleen in de VS zou gelden. Reparatieprogramma’s gelden meestal wereldwijd, tenzij het om model gaat dat alleen regionaal verkrijgbaar is.
Sommige gebruikers zullen hun verouderde batterij al zelf hebben laten vervangen, wat normaal gesproken in Nederland en België €89 kost. Je kunt van de goedkopere vervanging van €29 gebruik maken als je een iPhone 6 of nieuwer hebt. Het hoeft niet meteen, want je hebt tot december de tijd om er gebruik van te maken. Apple zou sommige klanten al geld hebben terugbetaald, maar dit gebeurde nog niet op grotere schaal.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Gerucht: 'Apple werkt aan Vision Air in een nieuwe kleur' (17-04)
- 'Zo komt de achterkant van de iPhone 17 Pro eruit te zien' (17-04)
- Tweede beta van watchOS 11.5 voor ontwikkelaars verschenen (en eerste voor publieke testers) (14-04)
- Apple viert 10 jaar Activiteit-app met speciale uitdaging (en een exclusieve fysieke pin) (14-04)
- 'Apple werkt aan de Vision Pro 2: dit wordt er aan verbeterd' (14-04)
Ook interessant
Had Apple andere plannen voor de Apple Watch Series 10? Zo zag een prototype eruit (met een nieuwe sensor)
Apple wil nog altijd een iPhone zonder poort: dit is waarom dat er nog niet van gaat komen
Zo kun je handmatig een Apple Watch-workout toevoegen
Gerucht: ‘Apple-huisrobot krijgt vrijwel vierkant scherm’
Dit zijn de verlaagde prijzen van de iPhone 15-serie (en de iPhone 14)
Google Foto’s geeft iedereen nu gratis AI-functies
23 december 2017 mijn batterij voor € 89 bij Apple in Haarlem laten vervangen. Later kwam het programma voor € 29. Inmiddels via Applecare het verschil teruggekregen.
Daar werd mij verteld dat iedereen die na 14 december 2017 zijn batterij voor het volle bedrag heeft laten vervangen gecompenseerd kan worden.
Maar heeft het ook geholpen?
Zou wel op zn plaats zijn!
Waar en bij wie kan ik mijn batterij laten vervangen? Omgeving Oost-Nederland.
@Jan: Op de site van Apple kun je alle APR en reparatiepunten vinden. Zoals ik heb begrepen mogen alle Apple Premium Resellers dit doen, ik zag echter dat Amac €39 rekent. Dat is €10 meer dan Apple zelf vanwege extra kosten die ze zeggen te maken. Goed om te weten maar wellicht wel de moeite waard t.o.v. een ritje naar het westen van het land.
Mooi geregeld toch?
@Jan: je kunt je telefoon opsturen naar Apple voor reparatie. Ik geloof als je via Apple Care reparatie aanvraagt krijg je een doos thuis gestuurd en/of wordt je opgehaald door UPS. Maar ben niet 100% zeker. Ik zou even Apple Care bellen.
Bij mijn weten doen de Amac winkels dit ook en daarvan zitten er diversen in het oosten 😀
Kan dit ook in belgie gedaan worden voor 29 euro ?
Ik wacht nu sinds 27 jan. op een nieuwe battery voor de 6s. Heel raar dat ik nog niks vernomen heb van ze.
@Marcel: Jazeker, had tevoren al meerdere geekbenches gedraaid. Mijn iPhone 6 is ruim 2 x zo snel geworden. Merk dat ook duidelijk in dagelijks gebruik (camera sneller beschikbaar, apps die sneller openen, etc.).
@Aag: Absoluut, heel netjes dat ze dat alsnog gedaan hebben.
En wat gaan ze doen voor de iPad? Bijvoorbeeld een iPad Air2 die hebben ook een batterij en die maken ze ook opzettelijk trager. Dat is dus blijven sjoemelen met hardware en software. Anders nog eens de pers aan kloppen, heeft ook geholpen bij de iPhone, dat ze maar goe betalen bij Apple…
(Red.) Deze reactie is door een moderator verwijderd omdat deze niet aan onze reactierichtlijnen voldoet. Antwoorden op deze reactie zijn mogelijk ook verwijderd.
@Jan: Fixjeiphone kan ik aanbevelen, zit in Almelo, batterij laten vervangen is daar zo gedaan