Via de Apple Support-website kon je altijd al afspraken maken bij de Genius Bar van de Apple Store, maar dit kan sinds kort ook bij overige locaties die aangemerkt zijn als erkende Apple serviceprovider. De keuze om een afspraak te maken via Apple is daardoor een stuk groter, doordat je ook langs kunt gaan bij Amac, Microfix en Card Services.
Afspraak maken bij Amac, Microfix en meer via Apple
De nieuwe mogelijkheid om ook bij andere ketens rechtstreeks via Apple een afspraak te maken, is vooral handig voor mensen die niet dicht bij een Apple Store wonen. Bovendien is de Genius Bar vaak al volgepland, waardoor je bij externe partijen zoals Amac en Microfix waarschijnlijk sneller aan de beurt bent. Een ander voordeel is dat het mogelijk minder druk wordt bij de Apple Store Genius Bar, omdat mensen ook bij andere partijen terecht kunnen.
Door naar de Apple Support-website te gaan en een toestel te selecteren, kom je bij een stappenplan terecht waar je aan moet geven wat er mankeert. Door bijvoorbeeld te kiezen voor Batterij, voeding en opladen > Onverwachte uitschakeling of herstart, vraagt de site of het probleem opgelost is na een iOS-herstart. Door op Nee te klikken, krijg je de mogelijkheid om te kiezen voor een aantal opties: chatten, bellen of inleveren ter reparatie. Door voor de laatste te kiezen en je locatie door te geven, geeft de site een overzicht van alle Apple Stores en erkende Apple serviceproviders. Door links te kiezen voor Beschikbaarheid, krijg je direct te zien waar je een afspraak kunt maken.
In Nederland kun je bijvoorbeeld kiezen voor Microfix in Leiden of Amsterdam, Card Services in Utrecht en Amac in Leiden en Utrecht. In Nederland gaat het dus vooral om Leiden en Utrecht, terwijl mensen in België ook terecht kunnen bij Lab9 in Brugge voor het maken van een afspraak.
Het inplannen van een afspraak bij erkende Apple serviceproviders werkt alleen via de Apple Support-website en nog niet via de Apple Support-app. Via de app zijn alleen afspraken mogelijk bij de Genius Bar in de Apple Store.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Weekend kijktips: Jane, Amsterdam Centraal 24/7, The Last of Us en meer (19-04)
- Waarom je geen Apple Intelligence kan gebruiken in WhatsApp en Instagram (en andere apps) (17-04)
- Game over voor Mythic Quest: langlopende Apple TV+ serie stopt plotseling (maar met een nieuw einde) (15-04)
- Weekend kijktips: Doctor Who, Friends & Neighbors, Black Mirror en meer (12-04)
- Apple TV+ vanaf nu via Amazon Prime Video af te sluiten in Nederland (met een flinke korting) (09-04)
Apple Store
Lees alles over de Apple Store, de retailwinkel van Apple. Nederland kent drie Apple Stores (Amsterdam, Haarlem en Den Haag) terwijl je in België de keuze hebt uit één locatie in Brussel. Wereldwijd gaat het om meer dan vijfhonderd winkels. Daarnaast is er de online Apple Store, waar je bestellingen kunt plaatsen om te laten thuisbezorgen. Waar vind je de officiële Apple Stores en hoe kun je ze bezoeken? Hieronder vind je alle info op een rij!

En de “provinciën” worden weer vergeten… er zijn goede Apple-zaken in o.a. Maastricht, Venlo…
Als aMac dezelfde service en deskundigheid zou verlenen als de Genius Bar dan zou dat mooi zijn. Had me vandaag weer 1,5u treinen gescheeld.
Kun je via deze app ook een afspraak maken om de batterij te laten vervangen voor iPhone 6s dat een paar dagen geleden was genoemd?
Precies dit! Het is prima dat ze Amac als alternatief aangeven op de Apple website. Maar service is totaal niet te vergelijken. Diagnose stellen duurt paar dagen ( technici zijn niet elke dag op locatie, geval Amac den haag). Diagnose gesteld moet het onderdeel eerst besteld worden bij Apple.
Voorbeeld (persoonlijk ervaring)
Schermvervangen van een 6s
Amac 5-7 werkdagen.
Apple 1 uur( mits je op korte termijn een afspraak kan maken of inloop plek is)
Tja, ik denk dat dat toch eerder de onwil van Apple ri. een APR is dan de onwil van een APR…
@Sandra: Ivizi aan het Kemenadeplein is dit wel al langer mogelijk. Maand of 3. Dus dit bericht is een beetje laat.