Telecomaanbieder Ben probeert klanten via een kortingsactie akkoord te laten gaan met nieuwe voorwaarden. Daardoor gaan ze er op een aantal punten op achteruit. Bestaande klanten van Ben kregen vorige week een e-mailtje in de bus, waarin een kortingactie werd beloofd. Ze zouden per maand 50 belminuten of sms’jes gratis krijgen, op voorwaarde dat ze akkoord gaan met de aktievoorwaarden. Dit houdt echter wel in dat je tekent voor nieuwe voorwaarden, waarin mobiel internet niet langer onbeperkt te gebruiken is.
Volgens de nieuwe voorwaarden geldt een datalimiet van 1 GB. Daarboven moeten de klanten 10 eurocent per MB betalen. Buiten de bundel moet meer worden betaald voor bellen: de prijs gaat omhoog van 25 naar 30 cent. En het afrekenen per seconde wordt vervangen naar afrekenen per minuut. De nieuwe voorwaarden van Ben gelden per 1 augustus, maar alleen voor mensen die ermee akkoord zijn gegaan.
Wie nog voor de oude prijs wil blijven bellen en internetten doet er dus goed aan om geen gebruik te maken van de kortingsactie. Volgens de Consumentenautoriteit brengt Ben klanten in verwarring, al willen ze nog niet spreken van misleiding. Omdat ‘misleiding’ een juridische term is, wil de organisatie eerst nader onderzoek doen. “Dit is bepaald niet transparant naar de klant toe”, zegt woordvoerster Saskia Bierling van Consumentenautoriteit.
De klanten worden via e-mail op de hoogte gesteld van de kortingsactie. Ook kun je via de website gebruikmaken van een actie, waarbij je 50% korting krijgt op je internetbundel. Hierbij gaat het eveneens om een bundel van 1 GB, met een prijs van 10 cent per MB als je over de limiet gaat. Ben is een dochterbedrijf van T-Mobile.
Meer info: Actievoorwaarden prijsverlaging bij Ben
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Straks kunnen we ook van T-mobile zo een actie verwachten. Die nieuwe voorwaarden zijn drie keer niks, ik hou het bij mijn huidige voorwaarden…..
Ach, wel eens naar de Bonus gekeken van de Appie? Die verhogen de prijs ook heel schofterig. Als een product in prijs omhooggaat, gaat hij eerst een week de bonus in. Deze prijs is dan wel iets lager (lees 50 cent?) dan de oude prijs, maar daarna gaat de prijs per product 50 cent omhoog.
gewoon schofterig.. ipv dat ze nou gewoon eerlijk zeggen hoe of wat.
Nou ik heb de 50 extra minuten al een maand geleden afgesloten met onbeperkte data. De 50 extra minuten gelden alleen voor het eerse jaar.
Nu heb ik dus één jaar 300min/sms Onbeperkt data Daarna 250min/sms onbeperkt data. Ik denk dat ik die maar levenslang laat lopen :):)
en bovendien een Downloadsnelheid tot 1 Mbps. Uploadsnelheid tot 384 Kbps.
“Ben” even een klant aan het besodemieteren…
Kan een dure grap worden als je 10 euro per 100 MB moet gaan bijbetalen…
BEN dus 2 maand overgestapt van Tmobile (€35,- flex incl. 384kbps no limit) naar BEN (€12,- 250min/sms 1Gb data limit 1Mbps) scheelt €13,- per maand. Hogere dara snelheid zelfde netwerk (Tmobile) en bevalt prima. Data limit nog nooit niet gehaald. Meeste gaat via Wifi.
De aanbieding van BEN met 50% korting op een data abonnement bestaat al meer dan een half jaar en staat dus los van de tarief verhogingen en ingestekde data limits.
Ik ben tevreden en net op tijd vab Tmobile af, lijkt me.
Mijn volgende iPhone koop ik wederom los en heb dab volop keuze in sim only abonnementen.
Hahaha 10
Iedereen moet lekker zijn huidige voorwaarden zien te behouden. Ik verlengof doe helemaal niks. Zit bij Vodafone en mijn huidige contract is super. Sim only, onbeperkt internet, hoge snelheden en 200 minuten of sms’jes voor 12 euri. Daar ga ik nog lang van genieten.
Ben betoeterd!
@diek: spijker op z’n kop.
Iedereen stoppen met mobiel bellen en internetten kijken wat ze dan doen
‘Ben besodemieterd’
Maar vergeleken met de andere providers is 1GB best veel.
@WvB22: Heel erg leuk maar Vodafone heeft nooit onbeperkt gehad…
Vodafone hanteerde vroeger de Fair Use Policy. De fair use bij Vodafone was 10 keer meer als de gemiddelde vodafone gebruiker. Als je dit op de website leest dan staat er dat er gemiddeld 80 MB per gebruiker word gebruikt. Dus 10 keer meer is 800 MB. De 1GB limieten die ze hebben zijn dus MEER dan de Fair use policy (“onbeperkt”).
Desalniettemin is het wel goedkoop en snel maar niet onbeperkt. Neen ik hou mijn T-Mobile ONBEPERKT nog wel even vast.
Groeten
Ex-Vodafone klantenservice medewerker
Dat dacht ik ook.
Maar dat is waarschijnlijk een aktie abbo van vodafone geweest. Dat had ik eerder ook voor 2 jaar. Na verloop van die 2 jaar ging het contract gewoon naar 35 euro per maand, automatisch… Staat waarschijnlijk wel ergens in de kleine lettertjes.
Wat een ****streek, ik ga dus niets meer ondertekenen bij Ben.
Alleen jammer dat je 699 voor een iPhone 32 moet betalen, rekenfoutje??? Je hebt zeker ook geen buitenbundeltarief, die 200 minuten verbruik ik in 1 dag!!! Voipen mag je ook niet!!!
dit was natuurlijk te verwachten. Ik heb het idee dat T-mobile binnenkort dit ook gaat doen. Nu een early renowal doen die 69,95 kost is in een keer wel erg aantrekkelijk.
@MarcelXXX
Als je 200min in 1 dag verbeld kom je met geen enkele bundel uit. 200×31= 6200 bel minuten per maand. Zulke bundels heb ik nog nooit gezien. Dan betaal je al behoorlijk wat iederemaand!! Maak je je dan nog druk om een paar euro voor data? Zou je niet verwachten.
Ben crimineel
‘Ben’ het zat… die oplicht praktijken van die providers!