Let op: beveiligingsupdate schakelt Ethernet uit op iMac en MacBook Pro

Apple heeft een stille beveiligingsupdate rondgestuurd voor iMacs en MacBooks. Die blijkt echter de Ethernet-poort op bepaalde modellen van de iMac en MacBook Pro uit te schakelen. Hou daar dus rekening mee, als opeens blijkt dat je vaste internetverbinding niet meer lijkt te werken. Je kunt nog wel via Wi-Fi internetten.

Update 28 februari: Apple heeft bevestigd dat ze op de hoogte zijn en biedt ook een oplossing op deze supportpagina. Hieronder lees je wat je moet doen.

Beveiligingsupdate schakelt Ethernet uit

Het probleem is gemeld op Reddit en andere online fora. De update werd rondgestuurd als ‘stille’ beveiligingsupdate, dus het wordt geïnstalleerd zonder dat je zelf iets hoeft te doen.

Dit gebeurt wanneer je  > Systeemvoorkeuren > App Store > Zoek automatisch naar updates > Installeer systeembestanden en beveiligingsupdates hebt ingeschakeld.

Het gaat om het volgende probleem:

031-51913 | Incompatible Kernel Extension Configuration Data 3.28.1

Het probleem doet zich dus voor bij versie 3.28.1, terwijl het probleem is opgelost in versie 3.28.2.

Na installatie blijkt dat de standaard Apple’s Broadcom BCM5701 Ethernet-driver in de lijst met uitgesloten apparaten staat, waardoor je netwerkkaart niet langer wordt herkend. Vervolgens kun je niet langer internetten via Ethernet. Je kunt nog wel gebruik maken van Wi-Fi.

Wat te doen?
In de volgende gevallen hoef je niets te doen:

• Je hebt een MacBook zonder Ethernet-poort.
• Je ondervindt geen problemen met Ethernet.
• Je gebruikt Ethernet helemaal niet op jouw iMac of MacBook.

In dat geval kun je gewoon de normale updates afwachten en hoef je ook niet de onderstaande stappen uit te voeren.

Om te voorkomen dat de update zomaar wordt geïnstalleerd, schakel je de hierboven genoemde systeeminstelling uit, of voer je de volgende opdracht in via de Terminal:

sudo softwareupdate --schedule off

Dit voorkomt dat er automatische updates worden geïnstalleerd. Vergeet niet om de functie later weer in te schakelen, want het beschermt je tegen later toekomstige beveilingsproblemen.

Daarna kun je op zoek naar een oplossing. Apple blijkt de problematische update al te hebben weggehaald en vervangen door versie 3.26. Die kun je installeren via de website van Apple. Mensen die deze update al geïnstalleerd hebben, melden overigens dat dit hun probleem niet oplost.

Mensen die de update al geïnstalleerd hebben en daardoor hun Ethernet-poort niet langer kunnen gebruiken, kunnen het volgende doen:

1. Herstart de Mac in herstelmodus (druk bij het herstarten op Command-R, hier vind je instructies).
2. Herstel de volgende map uit je Time Machine-backup:

   /System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext

   Heb je geen backup, dan kun je het bestand van een andere Mac halen, die op dezelfde OS X-versie draait en nog niet getroffen is.

We verwachten dat veel mensen in de problemen komen als ze maandag op hun werk komen en geen verbinding kunnen maken met Ethernet, waardoor ze moeten terugvallen op Wi-Fi. We zullen moeten wachten op een oplossing van Apple. Tot die tijd kun je eventueel OS X opnieuw installeren met het installatiebestand van El Capitan op een usb-stick, of door OS X in herstelmodus opnieuw te installeren (hier vind je instructies). Daarbij gaan geen persoonlijke bestanden verloren.

Voor de meeste mensen zal het echter voldoende zijn om voorlopig Wi-Fi te gebruiken.

Hoe weet ik of ik getroffen ben?
Als je last hebt van het probleem, zul je meteen merken dat je niet langer kunt internetten via Ethernet. Je kunt het ook op de volgende manier controleren:

1. Ga naar  > Over deze Mac > Systeemoverzicht.
2. Onder het kopje Hardware > Ethernetkaarten krijg je te zien: ‘In deze computer zijn geen PCI Ethernet-kaarten geïnstalleerd’.

Heb je een MacBook zonder Ethernet-poort zoals de 12-inch MacBook of de MacBook Air, dan zul je ook geen last hebben van het probleem.

De oplossing van Apple
Dit is de oplossing voor de Etnernet-bug die Apple heeft aangedragen:

Controleer eerst je versienummer:

1. Open  > Over deze Mac > Systeemoverzicht.
2. Ga naar Software en kijk bij Installaties.
3. Sorteer de lijst alfabetisch en zoek naar
   ‘Incompatible Kernel Extension Configuration Data’.
4. Is de meest recente versie 3.28.1, dan heb je het probleem en moet je onderstaande stappen volgen. Heb je 3.28.2, dan is het opgelost.

Kun je verbinding maken met Wi-fi, doe dan dit:

1. Open de Terminal-app.
2. Voer het onderstaande commando in om te updaten:

   sudo softwareupdate --background

3. Sluit de Terminal af en herstart de Mac.

Kun je geen verbinding maken met Wi-Fi, dan volg je het uitgebreidere stappenplan op de website van Apple.

Je kunt ook je Mac herstarten in herstelmodus en vervolgens OS X herinstalleren, zoals hierboven al is genoemd.