‘iOS 13-bug blokkeert FaceTime via Wi-Fi, schakelt naar 4G’ [poll]

Een aantal iPhone-gebruikers klaagt al een tijdje over een bug met FaceTime, waardoor videobellen via Wi-Fi niet mogelijk is. FaceTime schakelt automatisch naar 4G. Heb jij hier ook last van?
Benjamin Kuijten -

Nu er nog altijd maatregelen gelden voor fysiek contact met vrienden en familie, blijven FaceTime en andere videobel-apps nog altijd een belangrijk hulpmiddel om in contact te blijven. Het is daardoor des te vervelender als FaceTimen niet lukt zoals je verwacht. Een aantal iCulture-lezers meldt problemen met FaceTime in combinatie met Wi-Fi. Ook op Apple’s supportforum loopt al een tijdje een topic over dit probleem, waarbij FaceTime wisselt van Wi-Fi naar 4G zodra je een gesprek start. Heb jij hier ook last van?

‘FaceTime wisselt van Wi-Fi naar 4G in iOS 13’

Het lijkt er in eerste instantie op dat het probleem alleen bij de nieuwste iPhone 11-serie speelt, maar volgens meerdere berichten is het probleem wijder verspreid. De eerste berichten over deze bug stammen namelijk al uit juli, ten tijde van de beta van iOS 13. Het lijkt dus niet uit te maken of je nu de nieuwste iPhone hebt of een wat ouder model. Een tijdelijke oplossing voor dit probleem lijkt het uitschakelen van de 4G-verbinding via het Bedieningspaneel te zijn, waardoor je FaceTime forceert om weer naar Wi-Fi te gaan.

Een andere iCulture-lezer meldt dat hij vaak een zwart scherm bij FaceTime krijgt. In dit geval is de mobiele verbinding voor FaceTime uitgeschakeld. Bij het wisselen naar de iPad gaat het dan weer wel goed. Het lijkt erop dat dit probleem gerelateerd is aan het wisselen naar 4G.

Het is nog onduidelijk waar dit probleem precies door veroorzaakt wordt en hoe wijdverspreid het is. Als je een beperkte databundel hebt en vaak FaceTimet, kan deze bug erg vervelend zijn. We zijn daarom benieuwd of jij ook last hebt van dit probleem. Laat je ervaringen weten in onze poll.

Poll niet zichtbaar? Invullen kan ook hier!

Heb je andere problemen met FaceTime? Heb je bij FaceTime geen beeld of hoor je geen geluid tijdens een FaceTime-gesprek? In onze tip lees je over mogelijke oplossingen voor dergelijke problemen.

Bekijk ook

Center Stage in FaceTime op de iPad Pro

Geen beeld of geluid bij FaceTime? Deze oplossingen helpen

Probeer je iemand via FaceTime te bereiken, maar heb je geen beeld? Of heb je in FaceTime geen geluid en kun je elkaar niet verstaan? Voor beide problemen bespreken we in deze tip de oplossingen!

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

iOS 13

iOS 13 is de grote software-update voor de iPhone in 2019. Belangrijke vernieuwingen waren de donkere modus, het QuickType-toetsenbord in het Nederlands en Sign in With Apple. In dit overzicht lees je alles over de vernieuwingen, geschikte toestellen en nog veel meer. In september 2020 is deze versie opgevolgd door iOS 14.

iOS 13 logo.

Ook interessant

Reacties: 13 reacties

  1. Ook bij mij schakeld iphone 7 naar 4G

  2. Ik ook niet, maar heb er geen last van. Zit wel op 13.5 beta

  3. Ik heb hier al geruime tijd last van op mijn iPhone 11 Pro Max. Als ik hem wegleg en het op mijn oude iPad air 2 probeer gaat het prima. Het gaat overigens niet altijd fout, maar wel vaak.
    Ik heb nu overigens de facetime app verwijderd met de intentie deze opnieuw te installeren om te kijken of dat helpt, en kreeg bij het verwijderen de melding dat ik dan nog steeds kan facetimen. En dat is inderdaad zo. Oproepen komen binnen en ik kan zelf een oproep starten vanuit contactpersonen.

  4. Deze bug heb ik geen last van, wel van een zeer instabiele FaceTime-verbinding op Mac en iPad bij groepsgesprekken, pak ‘m beet sinds iOS 13.4. Vaak schakel ik noodgedwongen over naar Skype, dat draait als een zonnetje. In plaats van FaceTime-memoji’s etc. zouden ze beter eens aan de stabiliteit van FaceTime werken…

  5. Ik heb een ander raar verschijnsel.
    Op mijn iPhone 11 Pro krijg ik de wifi-assistentie niet uitgeschakeld. Telkens wanneer ik ‘m uitschakel en ik verlaat het scherm en ik kom weer terug staat het weer aan.
    Sterker nog, als ik ‘m uitzet en vervolgens een andere knop op datzelfde scherm aan- of uitzet, schiet de wifi-assistentie direct weer aan.

    Nou…. leg dit maar eens uit…..

  6. @Rens: Ik had wel dat wifi assitentie op 1 of andere manier aan was na een update(Beide iphones), maar heb hem wel uit kunnen zetten weer.

  7. @Rens: Heb het even na gekeken heb precies het zelfde met de wifi assistentie op mijn iPhone XS.laatste iOS versie.

  8. Na het verwijderen van de facetime app, en bellen via contacts of history van de telefoon app, werkt het wél bij mij! Facetime lijkt geen 4G te gebruiken (ik kan het niet meer blokkeren omdat de app er niet meer op staat), maar gewoon over wifi te werken zoals ik wil.
    Ben benieuwd of anderen dit kunnen bevestigen?

  9. Geen last van, maar ik heb dan ook geen 4G ontvangst binnenhuis (en buitenshuis FaceTimen doe ik niet; ik ben geen 12)

  10. Ik lijk op mijn iPhone8 (met losse t-mobiele SIM) geen problemen te hebben: 9,8 KB, ik gebruik mijn telefoon niet vaak voor FaceTime, meestal de iPad.
    Maar afgelopen week wel 1x.

    Meest recente iOS13 sinds gisteren, daarvoor de 1-na nieuwste.

  11. Ik denk dat veel mensen wat de poll invullen dat ze geen last hebben, het gewoon niet door hebben sarde iPhone op 4G overschakelt. Bij mij gaat het op en af van WiFi naar 4G

  12. Hier had ik ook last van maar heb het opgelost door FaceTime geen toegang te geven tot mobiele data

  13. Voor mij werkt deze oplossing.

    Lijkt totaal irrelevant, maar who cares als het werkt…