iPhone scoort het hoogst op gebruiksgemak onder Nederlandse smartphonegebruikers
· Laatst bijgewerkt:
Maar liefst 90 procent van de Nederlanders is tevreden over hun smartphone en bij de iPhone is dat zelfs 91 procent. Dat blijkt uit een onderzoek onder Nederlandse smartphonegebruikers. De iPhone scoorde in dit onderzoek het hoogst op gebruiksgemak, maar de algehele tevredenheid is wel afgenomen ten opzichte van een jaar geleden.
91% van iPhone-bezitters tevreden
De onderzoekers vermelden niet hoeveel mensen hebben meegedaan aan het onderzoek, maar het consumentenpanel waar het onderzoeksbedrijf mee werkt bestaat gewoonlijk uit 30.000 mensen, waarvan 1.000 meedoen aan een continu lopend onderzoek.
In februari 2016 was 91% van de ondervraagden met een iPhone tevreden over zijn of haar toestel. Hoewel dit aantal nog steeds erg hoog ligt, is dit wel een afname van zes procentpunten ten opzichte van januari 2015, toen 97% van de iPhone-bezitters aangaf tevreden te zijn. Voornamelijk het uiterlijk van het toestel zorgt voor een lagere algemene tevredenheid. Bij Samsung-toestellen is de tevredenheid juist weer toegenomen met zes procentpunten naar 90%. Samsung zit Apple dus inmiddels op de hielen.
Over het algemeen gezien zijn smartphonebezitters uiterst tevreden. Zowel het design, formaat en gebruiksgemak scoren boven de 90% tevredenheid, terwijl ook mobiel internet hoog beoordeeld wordt. 80% van de ondervraagden zegt hier tevreden over te zijn, terwijl dat een jaar geleden nog 72% was. De standby-tijd van smartphones scoort een stuk minder, want daar is slechts 67% tevreden over.
Apple zou de tevredenheid kunnen verhogen door iets aan het uiterlijk van de iPhones te doen. Aanstaande maandag kondigt Apple een nieuw model iPhone aan, de iPhone SE. Deze krijgt een kleiner scherm van 4-inch, maar over het daadwerkelijke uiterlijk is niet heel veel bekend. Wellicht kan het uiterlijk van dit nieuwe model, en de iPhone 7 in september, zorgen voor een stijgende lijn in de tevredenheid van iPhone-gebruikers.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Opinie: Aankomende WWDC-keynote wordt belangrijkste Apple-presentatie in jaren (en dit is waarom) (13-03)
- Het einde van de vijftig tinten spacegrijs: overzicht van een van Apple's meestgebruikte kleur (06-03)
- ELEGNT is Apple's robotlamp met menselijke gedragstrekjes (07-02)
- Matter-organisatie belooft beterschap en focust in 2025 op bugfixes bij smart home-standaard (23-01)
- Afscheid na 18 jaar: Jean-Paul en Gonny gaan vertrekken (maar iCulture blijft!) (15-01)
Ook interessant
Dit zijn de 7 belangrijkste eigenschappen van de iPhone 16e (en functies die je moet missen)
‘Foto’s tonen het strakke design van de iPhone SE 4 (maar een functie ontbreekt)’
Apple verwacht 10% meer vraag naar iPhone 16 door AI-functies
Onderzoek: ‘Driekwart Nederlandse weggebruikers zit met mobiel achter het stuur’
Apple Watch-onderzoek: ‘We slapen niet genoeg’
Originele iPhone uit 2007 levert recordbedrag op veiling op
Wil het toch even aankaarten. Op nu.nl is de titel “‘Nederlanders minder tevreden over iPhone’ ” Kan me zo ergeren aan hun negatieve titels over apple en vaak positief over Samsung.
OT: Zelf ben ik een tevreden gebruiker maar ik merk ook dat ook mijn telefoon nog vaak dingen doet waarvan ik denk: Hoezo doe je dit? Zoals wifi die wel verbonden is maar het bovenin niet laat zien. Of het dan aan Apple ligt is een andere zaak maar bijna iedereen concludeerd dat als eerste.
Ook de Apple tv2 heeft vaak onverklaarbare dingen. Uiteindelijk denk ik dat Apple aan het langste eind trekt en vanzelf weer meer klanten tevreden stelt.
@justin w: Dat wilde ik net zeggen.
NU.nl schrijft toch iets anders.
Wij van wc eend..
Welke moet ik geloven? Anyway, t kan me bommen, zolang jij en ik tevreden zijn over je eigen smartphone.
Komt doordat in Nederland veel mensen een iPhone 4s hebben en ja die werkt niet goed
@justin w: Als je Nujij.nl leest, zie je dat velen daar toch anders denken over hoe ze Apple schrijven.
Los daarvan, qua nieuws is de daling van tevredenheid een veel betere insteek dan de keuze voor dat de iPhone opnieuw het beste wordt gewaardeerd. Die daling is namelijk meer opvallend – meer nieuwswaardig dus. Ik snap de keuze van Nu.nl dus wel.
On-topic: ik vind de iPhone 6/6s de minste qua vormgeving na de 3G/3GS. De daling kan ik dus wel begrijpen. Behalve dat mijn 5S nog steeds prima functioneert is dat een belangrijke reden om niet te upgraden.
Tja, 1% verschil met tevredenheid van Samsung-gebruikers (=90%). Terwijl die in een stijgende curve zitten en Apple in een dalende…
Ik denk dat je deels gelijk hebt. De grootste groep zag/zie je altijd met een iPhone 4 of 4S lopen, die toestellen zijn nu 5,5 en 4,5 jaar oud. Op iOS 6/7 werkt laatst genoemde prima, versies hoger vallen zwaar tegen.
Ik ben zelf zeer tevreden over iOS. Enige grote nadeel is dat ik het control center niet kan aanpassen (zonder jailbreak).
Dat van NU.nl is zo herkenbaar. Niet alleen op die manier wekken ze irritatie op, ook de app en vooral het bekijken van videos is rete irritant. Mijn oplossing: App eraf en mn nieuws via andere media, zoals iculture en nos. 😉
@victor: Dan kun je wel aan de gang blijven met het verwijderen van apps e.d. als het Apple-nieuws niet positief is. Bijvoorbeeld Tweakers.net