Is het slim om je iPhone rechtstreeks bij een telecomoperator te kopen, of ben je beter af bij één van de vele telecomwinkels? Dat was een vraag die we op de redactie besloten om eens te gaan uitzoeken. De operator heeft nieuwe toestellen eerder op voorraad, maar bij de telecomwinkels krijg je misschien meer korting? Of is het allemaal een wassen neus? We gingen op onderzoek uit, voor abonnementen van de drie grootste operators: KPN, T-Mobile en Vodafone. We keken daarbij naar het populairste toestel, de zwarte 16GB iPhone 5 die we met verschillende abonnementen willen afsluiten. Vervolgens keken we bij 10 bekende telecomwinkels of je daar misschien goedkoper uit bent. En wat blijkt? De telecomwinkels zijn soms iets duurder, maar er zijn ook uitschieters waarbij ze goedkoper zijn. Het heeft dus zin om te gaan shoppen voordat je je abonnement afsluit.
De hieronder genoemde bedragen werden getoond op het moment dat wij de websites van de operators en telecomwinkels bezochten (dinsdagochtend 23 april). Het kwam in het verleden regelmatig voor dat bedrijven na verschijning van een ‘confronterend’ artikel de prijzen op hun website snel aanpasten. In dat geval kan het voorkomen dat conclusies niet meer geldig zijn. In de genoemde prijzen zijn aansluitkosten, thuiskopieheffing, bezorg- en rembourskosten achterwege gelaten. Foutje gezien? Ga niet mokken of miepen, maar stuur even een tweet naar @iCulture!
Waarom een telecomwinkel?
Er zijn verschillende redenen waarom je bij een telecomwinkel zou willen kopen. Misschien zit de winkel bij jou in de buurt of vind je dat kleine ondernemers ook een boterham moeten verdienen. Of misschien denk je dat je bij een winkel betere service krijgt dan bij zo’n groot, anoniem telecombedrijf. Er zijn online winkels die extraatjes weggeven bij een abonnement, zoals een accessoirepakket. Maar eerlijk gezegd zijn we dat nauwelijks tegengekomen. Telecomwinkels kunnen via eigen import soms toestellen aanbieden, die nog niet via de operators te koop zijn. Een reden om rechtstreeks bij de operator te kopen, is dat toestellen misschien iets eerder op voorraad zijn en dat je er bij problemen geen extra partij tussen zit. Ons maakt het niet uit op welke manier je je iPhone koopt (nou ja, liever niet via een dubieuze aanbieder op Marktplaats). Wij waren gewoon benieuwd of je profijt hebt van het kopen bij een telecomwinkel.
T-Mobile
Bij T-Mobile koop je een 16GB iPhone 5 met Smart Plus- of iSmart-abonnement. Omdat het onzinnig is om alle abonnementen langs te lopen hebben we voor deze test gekozen voor het iSmart 500-abonnement van 24 maanden. Daarvoor betaal je normaal gesproken €69 per maand, maar momenteel geldt er 25% korting waardoor je gedurende de hele looptijd €54 per maand aan abonnementskosten kwijt bent. Dit is een abonnement met 500 belminuten, onbeperkt sms, 2000 MB dataverkeer en een ‘onbeperkt internet’-bundel (waarbij de snelheid bij de aangegeven limiet terugvalt). Voor het toestel betaal je bij T-Mobile nog €79,95 bij. Wil je het toestel helemaal gratis hebben, dan moet je er nog een onbeperkte bel- en sms-bundel bij afsluiten, maar dat kost €15 per maand extra, dus dat hebben we niet gedaan.
Zelfde prijs als bij T-Mobile
De volgende telecomwinkels houden zich exact aan deze prijzen, namelijk €54 per maand voor het abonnement en €79 bijbetaling voor het toestel. Het maakt dus niet uit of je je toestel rechtstreeks bij T-Mobile of bij de genoemde telecomwinkel haalt:
- Typhone: €54/maand, toestel €79
- Belsimpel: €54/maand, toestel €79
- Smartphonestunts: €54/maand, toestel €79
- Phone House: €54/maand, toestel €79,95
Duurder dan T-Mobile
Toch zijn er ook winkels die 20 euro meer voor het toestel vragen. Waarom? We hebben geen idee, je krijgt namelijk geen extra’s zoals hoesjes meegeleverd.
- GSMstunter: €54/maand, toestel €99,95
- Studentmobiel: €54/maand, toestel €99
- GSMwijzer: €54/maand, toestel €99
Een probleem dat nog wel eens kan optreden, is dat telecomwinkels de abonnementsacties nog niet op orde hebben. Dat zagen we bijvoorbeeld bij Algebeld: deze webwinkel meldt dat je de eerste 12 maanden 25% korting op je 2-jarige abonnement krijgt. Maar dat is een oude actie. Als je een iPhone via Algebeld probeert te bestellen wordt overigens wel de correcte kortingsperiode van 24 maanden getoond, maar gek genoeg heeft Algebeld eigenhandig een opslag op de abonnementskosten toegevoegd: de normale abonnementsprijs van €69 bij T-Mobile is bij Algebeld opgerekt naar €75,75 en de actieprijs is van €54 naar €56,81. Zou dat zijn gedaan omdat je er een ‘gratis’ accessoirepakket met beschermhoes en screenprotector bij krijgt?
- Algebeld: €56,81/maand, toestel €79
Goedkoper dan T-Mobile
Wil je goedkoper uit zijn, dan zijn 2Call en Phoneshop het aangewezen adres. Deze twee winkels (die overigens hetzelfde moederbedrijf hebben) rekenen dezelfde abonnementskosten, maar een lagere toestelprijs. Bij 2Call hadden we moeite om het juiste abonnement in te stellen, omdat bij de iPhone alleen Tele2 wordt getoond. Ga in dat geval eerst naar de abonnementen en geef daarna pas aan dat je een iPhone 5 wilt hebben.
Conclusie
Het heeft bij T-Mobile geen zin om naar een telecomwinkel te gaan. De kortingsacties krijg je ook bij T-Mobile zelf en sommige winkels rekenen zelfs hogere toestelprijzen. De winnaar is Phoneshop, die een toestelprijs van maar €4 rekent. Over de hele looptijd van het abonnement betaal je bij T-Mobile €1375,95 en bij Phoneshop €1300. Dus erg veel scheelt het niet, maar die paar tientjes kun je wel mooi in je zak steken. T-Mobile komt in mei met nieuwe abonnementen, dus dan kan de situatie alweer anders liggen.
Op het volgende tabblad zie je de prijsverschillen bij Vodafone, die veel groter zijn.
Vodafone
Bij Vodafone hebben we gekeken naar een 16GB iPhone 5 met Vodafone RED-abonnement. Hiervoor betaal je €49 per maand met onbeperkt bellen en sms’en. De databundel is 1GB en je moet nog €269,99 bijbetalen voor het toestel. Wie dat niet in een oude sok heeft liggen kan ook €15 per maand betalen voor een soort afbetalingsregeling (die iets anders werkt dan de toestellease van de KPN-merken). Er gelden momenteel geen kortingsacties.
Zelfde prijs als Vodafone
Bij Vodafone zien we groter prijsverschillen dan bij T-Mobile. Er zijn maar twee winkels die dezelfde prijs hanteren.
- Smartphonestunts: €49/maand, toestel €269
- Phone House: €49/maand, toestel €269,99
Duurder dan Vodafone
Ook nu is er één winkel die wat ongunstig afsteekt: Algebeld rekent een iets hogere toestelprijs, maar het scheelt nauwelijks met de officiële prijs van Vodafone.
- Algebeld: €49/maand, toestel €284
Goedkoper dan Vodafone
Bij de winkels die goedkoper zijn dan Vodafone zien we wel enorme verschillen. Bij Belsimpel en Typhone kun je er ook voor kiezen €44 per maand te betalen voor het RED-abonnement (dus met 1GB dataverkeer en onbeperkt bellen en sms’en), maar dan betaal je wel een hogere toestelprijs. Dat lijkt relatief duur, maar je bent nog steeds goedkoper uit dan bij Vodafone zelf. Omdat de bijbetaling nogal verschillend is, kun je het beste de totale kosten over de hele periode van 24 maanden uitrekenen, om te achterhalen hoeveel het scheelt als je naar een andere webwinkel gaat.
- Belsimpel: €49/maand, toestel €129
- Belsimpel (alternatieve optie): €44/maand, toestel €250
- Studentmobiel: €49/maand, toestel €182
- GSMwijzer: €49/maand, toestl €182
- Phoneshop: €49/maand, toestel €233
- 2Call: €49/maand, toestel €233
- Typhone: €49/maand, toestel €179
- Typhone (alternatieve optie): €44/maand, toestel €351
- GSMstunter: €49/maand, toestel €273
Conclusie
Bij Vodafone loont het meer dan bij T-Mobile de moeite om naar de prijzen te kijken. Bij Belsimpel ben je het goedkoopste uit: daar betaal je de gebruikelijke abonnementsprijs van €49 per maand, maar je betaalt maar €129 voor het toestel en dat is de helft goedkoper dan de €269 die Vodafone rekent. In totaal ben je over de hele abonnementsperiode bij Belsimpel dan €1305 kwijt en bij Vodafone €1445,99. Dat scheelt!
Op het volgende tabblad zie je de prijsverschillen bij KPN die… er niet zijn.
KPN
Bij KPN hebben we gekozen voor een 16GB iPhone 5 met KPN ToestelLease. Omdat het onzinnig is om alle mogelijke combinaties van looptijden, belminuten en databundels te vergelijken, hebben we gekozen voor een 2-jarig abonnement met 250 belminuten en 2500 MB dataverkeer. Dit abonnement is al klaar voor 4G-gebruik (maar alleen als KPN ter plaatse de juiste frequentie aanbiedt). Het berekenen van de kosten is wat ingewikkelder, omdat KPN aparte abonnementskosten en toestelleasekosten in rekening brengt. Bij beide krijg je de eerste 8 maanden korting. Het prijskaartje ziet er dan als volgt uit:
- Abonnement: eerste 8 maanden €25/maanden, daarna €45/maand.
- ToestelLease: eerste 8 maanden: €15/maand, daarna €37/maand.
Zelfde prijs als KPN
- Studentmobiel: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- Typhone: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- Belsimpel: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- GSMstunter: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- Phone House: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- Phoneshop: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- Algebeld: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
- 2Call: abonnement €25/45, toestellease €15/37 per maand
Smarthonestunts staat niet in dit lijstje, omdat zij geen iPhones met KPN-abonnement verkopen.
Conclusie
Bij KPN kunnen we kort zijn: de ToestelLease-constructie is blijkbaar zo ingewikkeld, dat de webwinkels geen afwijkende tarieven hebben bedacht. Alle winkels die we hebben bezocht rekenden de normale prijzen van KPN, dus de eerste 8 maanden korting op de abonnementkosten en de ToestelLease-prijs, daarna €45 per maand voor het abonnement en €37 voor toestellease. KPN is daarmee een dure aanbieder: voor de gekozen bundel ben je over de hele contractsperiode €1632 kwijt. Dat is duurder dan het duurste abonnement van T-Mobile en dan heb je ook nog maar een beperkte belbundel.
Wel is het bij de telecomwinkels een kwestie van oppassen: de winkels zijn erg schreeuwerig over de actieprijs, maar vergeten soms de normale actieprijs te vermelden. Knipperende banners met ‘GRATIS!’ wekken ook de indruk dat je het toestel gratis krijgt, terwijl je in werkelijkheid natuurlijk een fors maandbedrag voor de toestellease betaalt.
Smarthonestunts staat niet in dit lijstje, omdat zij geen iPhones met KPN-abonnement verkopen.
Conclusie
Bij KPN kunnen we kort zijn: de ToestelLease-constructie is blijkbaar zo ingewikkeld, dat de webwinkels geen afwijkende tarieven hebben bedacht. Alle winkels die we hebben bezocht rekenden de normale prijzen van KPN, dus de eerste 8 maanden korting op de abonnementkosten en de ToestelLease-prijs, daarna €45 per maand voor het abonnement en €37 voor toestellease. KPN is daarmee een dure aanbieder: voor de gekozen bundel ben je over de hele contractsperiode €1632 kwijt. Dat is duurder dan het duurste abonnement van T-Mobile en dan heb je ook nog maar een beperkte belbundel.
Wel is het bij de telecomwinkels een kwestie van oppassen: de winkels zijn erg schreeuwerig over de actieprijs, maar vergeten soms de normale actieprijs te vermelden. Knipperende banners met ‘GRATIS!’ wekken ook de indruk dat je het toestel gratis krijgt, terwijl je in werkelijkheid natuurlijk een fors maandbedrag voor de toestellease betaalt.
Dit artikel bevat verwijzingen naar diverse winkels. Als je via de links bestelt steun je daarmee iCulture, waarvoor we je alvast enorm willen bedanken.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Reacties: 27 reacties