Apple ontdekt probleem met MacBook Air 2018 moederbord, start reparatieprogramma

Apple heeft een probleem ontdekt met het moederbord van een 'zeer klein aantal' exemplaren van de MacBook Air 2018. Het bedrijf gaat het euvel gratis oplossen met een reparatieprogramma.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl -

Probleem met moederbord MacBook Air 2018

Apple legt niet uit om welk probleem het precies gaat, maar benadrukt wel dat het om een zeldzaam defect gaat. Volgens een intern document die naar Apple Stores en geautoriseerde serviceproviders is gestuurd, zal Apple het moederbord in getroffen 2018 MacBook Air-exemplaren gratis vervangen. Het reparatieprogramma is nog niet openbaar gemaakt, maar is tot nu toe alleen intern gecommuniceerd. Het document is afkomstig van een betrouwbare bron van MacRumors. Apple zal een e-mail sturen naar klanten die getroffen zijn, om ze uit te nodigen met hun MacBook naar de Apple Store te komen of op andere wijze de reparatie te laten uitvoeren.


Je kunt Apple’s supportsite bezoeken als je bezorgd bent of jouw MacBook Air in aanmerking komt. Het is (nog) niet mogelijk om zelf je serienummer in te voeren, om te checken of jouw MacBook Air getroffen is. Een medewerker van Apple of een erkende serviceprovider moet het serienummer invoeren in het interne reparatiesysteem. Er verschijnt dan meteen een melding hoe het zit.

Apple gaat het moederbord tot vier jaar na originele aanschafdatum vervangen. Is er nog andere schade aan de MacBook, dan is het mogelijk om je moederbord alsnog te laten vervangen, als de extra schade niet in de weg zit. Je kunt ook meteen de extra schade laten herstellen, maar betaalt dan wel bijkomende kosten.

MacBook Air 2018 voorkant en zijkant

Dat Apple het reparatieprogramma niet openbaar heeft gemaakt, heeft er waarschijnlijk mee te maken dat het om een erg klein aantal klanten gaat. Voor de MacBook Air 2018 geldt ook al een reparatieprogramma voor het vlindertoetsenbord, dat onlangs werd uitgebreid naar de nieuwste modellen.

Het is alweer het derde reparatieprogramma voor MacBooks dat Apple in korte tijd aankondigt. Eerder was er een terugroepactie voor de 15-inch MacBook Pro 2015 vanwege een batterijprobleem en voor de 13-inch MacBook Pro 2016 is er een vervangingsprogramma vanwege schermvlekken door de achtergrondverlichting. Alle reparatieprogramma’s (behalve deze nieuwe, nog niet officieel gecommuniceerde) lees je in onderstaande round-up:

Bekijk ook

MacBook Pro 2018 toetsenbord teardown van iFixit met membraan.

Reparatieprogramma’s: alles over Apple’s lopende programma’s voor reparatie en vervanging

Apple heeft meerdere reparatieprogramma’s lopen, waardoor je voor bepaalde defecten in aanmerking komt voor gratis vervanging of reparatie. Welke reparatieprogramma’s heeft Apple allemaal en hoe check je of je in aanmerking komt? In dit overzicht lees je er alles over!

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

MacBook Air

De MacBook Air is Apple's lichtste en meest compacte MacBook uit de line-up. De MacBook Air kenmerkt zich door het dunne design en het lichte gewicht. De meest actuele modellen zijn de MacBook Air 13- en 15-inch met Apple's M4-chip (begin 2025). Het schermformaat van 13-inch zit al jarenlang in het assortiment bij Apple en in juni 2023 kwam er een 15-inch variant bij. De MacBook Air is ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar een snelle en compacte laptop. Hij is beschikbaar in vier kleuren en opslagcapaciteiten en heeft een Magic Keyboard met Touch ID-sensor. Alles over de MacBook Air, de MacBook kopen en MacBooks vergelijken lees je hier.

MacBook Air 2025 Sky Blue

Ook interessant

Reacties: 11 reacties

  1. Ik zou nooit zoveel geld betalen voor een laptop die zo vaak problemen heeft

  2. Mag hopen dat er ergens een lampje gaat branden dat het vlindertoetsenbord een faal is. Niemand vindt het erg om een laptop te hebben die 2mm dikker is. Zeker niet als daardoor het toetsenbord wel werkt (zoals verwacht voor deze prijzen) en -durf ik het te zeggen- wat extra aansluitingen.

    Kom op Apple..

  3. @Pieter: liever een windows kopen waar de problemen niet eens van gemeld worden, laat staan teruggeroepen worden zoals die van Apple? Go right ahead!

  4. Apple is zich echt al lang bewust van alle toetsenbord problemen. Meer dan wat kleine wijzigingen (folie etc) is simpelweg niet mogelijk. Pas als de nieuwe generatie zich aandient (compleet nieuw design) zal ook het toetsenbord substantieel worden gewijzigd – iets wat waarschijnlijk al lang in de la ligt bij Apple. Tot die tijd de Mac book niet als kruimelvanger voor je brood gebruiken… dan is er niks aan de hand met het huidige design en nog alle tijd een spaarbuffer voor de next gen aan te leggen.

  5. Origineel geplaatst door koekiemonster
    Mag hopen dat er ergens een lampje gaat branden dat het vlindertoetsenbord een faal is. Niemand vindt het erg om een laptop te hebben die 2mm dikker is. Zeker niet als daardoor het toetsenbord wel werkt (zoals verwacht voor deze prijzen) en -durf ik het te zeggen- wat extra aansluitingen.

    Kom op Apple..

    Typ jij op je moederbord? 🤔😉

  6. (Red.) Deze reactie is door een moderator verwijderd omdat deze niet aan onze reactierichtlijnen voldoet. Antwoorden op deze reactie zijn mogelijk ook verwijderd.

  7. Origineel geplaatst door koekiemonster
    Mag hopen dat er ergens een lampje gaat branden dat het vlindertoetsenbord een faal is. Niemand vindt het erg om een laptop te hebben die 2mm dikker is. Zeker niet als daardoor het toetsenbord wel werkt (zoals verwacht voor deze prijzen) en -durf ik het te zeggen- wat extra aansluitingen.

    Kom op Apple..

    Het ging over het moederbord…. maar ok.

  8. Origineel geplaatst door Pieter
    Ik zou nooit zoveel geld betalen voor een laptop die zo vaak problemen heeft

    Hij heeft natuurlijk gewoon een punt. Als je kijkt hoeveel problemen er zijn met de huidige generatie Macbooks dan is dat natuurlijk ongehoord als je kijkt naar wat je ervoor betaalt. Ben ook blij dat ik nog gewoon een 2015 Macbook Pro heb. Uit de tijd dat je nog kwaliteit kreeg 😊.

  9. @Pieter: mijn Macbook Pro uit 2012 heeft nog nooit problemen vertoond en is nog steeds heerlijk snel. Nu al 7 jaar oud!

  10. Als je kijkt welke problemen de huidige generatie Macbooks allemaal heeft en je zet dat af tegen de prijs die je ervoor betaalt is, dan is ‘t toch eigenlijk gewoon niet in orde?

  11. 2007, 2008 en 2010 modellen van de MBP hadden allemaal moederbordproblemen (door oververhitte GPU).
    GPU raakte oververhit>moederbord kapot wegens vastgesoldeerde GPU’s.
    Apple heeft deze steeds onder garantie vervangen.

    MBP’s zijn altijd al een zorgenkindje geweest.