2012 en 2013 MacBook Pro met kapotte batterij niet meer omgeruild voor nieuwer model
Heb je een MacBook Pro uit 2012 of 2013 met een kapotte batterij, dan krijg je misschien wel een nieuwer model MacBook Pro daarvoor in de plaats. Vanwege een tekort aan onderdelen kan Apple de batterij van de 15-inch MacBook Pro uit deze jaartallen niet vervangen, waardoor meerdere mensen een compleet ander model MacBook Pro gekregen hebben. Eerder ruilde Apple in sommige gevallen ook een oud Apple Watch-model om voor een Series 1.
Update 26-07-2017: Uit een interne memo blijkt dat Apple een 15-inch MacBook Pro uit 2012 en 2013 met een kapotte batterij vanaf 26 juli niet meer omruilt voor een nieuwer exemplaar. Er wordt hard gewerkt om de benodigde onderdelen weer beschikbaar te hebben. De vervangende onderdelen zouden nu binnen vijftien werkdagen weer leverbaar zijn. Je zou daardoor niet meer de keuze hebben om jouw MacBook Pro tegen reparatiekosten om te ruilen voor een nieuwer exemplaar, omdat de batterijreparatie nu binnen de normale termijn uitgevoerd kan worden.
MacBook Pro uit 2012 en 2013 vervangen door nieuw model
Apple heeft momenteel last van een tekort aan specifieke onderdelen die nodig zijn voor een batterijreparatie van de 15-inch MacBook Pro met Retina-display uit 2012 en 2013. Volgens MacRumors zou het tekort al spelen sinds maart van dit jaar en duurt het nog zeker tot en met 15 september 2017.
Om dit op te lossen biedt Apple de getroffen gebruikers een aantal opties. Ze kunnen wachten met de reparatie totdat de onderdelen weer voorradig zijn. In dit geval zal Apple opdraaien voor de kosten van de reparatie, ook als dit buiten je garantie valt. Een andere optie is om je MacBook Pro om te ruilen voor een gelijkwaardig model, maar veel gebruikers melden dat ze veel nieuwere modellen hiervoor in de plaats kregen.
Op Reddit melden gebruikers dat ze zelfs het nieuwste 2017-model van de MacBook Pro met Touch Bar gekregen hebben. De wisseling duurde zo’n tien werkdagen en de gebruiker hoefde alleen de kosten te betalen die normaal gerekend worden voor de batterijreparatie. Andere gebruikers melden dat ze een refurbished 2015 MacBook Pro gekregen hebben, maar ook de 2016 MacBook Pro met Touch Bar wordt genoemd. Er zijn echter ook een paar gebruikers waarbij het niet gelukt is om hun oude MacBook Pro om te ruilen voor een nieuwer exemplaar. Het lijkt er daardoor op dat het geen vast beleid is dat door alle Apple Stores en medewerkers wordt gehanteerd. Eerder attendeerde een iCulture-lezer ons al op een gratis reparatie van de MacBook Pro-batterij uit 2012.
MacBook Pro-batterij controleren
Gebruikers uit verschillende landen hebben echter wel succesvol een upgrade gekregen. Bovendien is het niet nodig om de MacBook Pro te verzekeren met AppleCare+. Om te checken of jouw batterij ook in aanmerking komt, kun je navigeren naar > Over deze Mac > Systeemoverzicht > Voeding > Statusinformatie. Als het getal bij het kopje Aantal cycli lager is dan duizend en bij de conditie aangegeven staat dat de batterij service nodig heeft, kom je wellicht in aanmerking voor een vervanging. Let erop dat dit dus alleen geldt bij de 15-inch MacBook Pro met Retina-display uit 2012 en 2013.
Als je in aanmerking komt, is het verstandig om contact op te nemen met Apple Support. In onderstaand artikel lees je op welke manieren je een afspraak kunt maken met Apple Support en de Genius Bar.
- 2017 - 26 juli: Apple gaat de 2012 en 2013 MacBook Pro met kapotte batterij niet meer omruilen voor een nieuw model. Het artikel is hierdoor bijgewerkt.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Apple viert vandaag 10 jaar Activiteit-app met speciale uitdaging (en zo krijg jij een exclusieve fysieke pin) (24-04)
- Gesloten Apple Store Amsterdam blijkt toch open: bewaker vergeet deur op slot te doen (22-04)
- Apple geeft je 10% korting op accessoires bij inlevering van je oude apparaat (van welk merk dan ook) (16-04)
- Apple werkt aan verbeteringen voor Apple Intelligence: zo gaat Apple dat doen (15-04)
- Apple is voor het eerst grootste smartphoneverkoper ter wereld in eerste kwartaal (dankzij deze iPhone) (15-04)
MacBook Pro
De MacBook Pro is Apple's krachtigste MacBook van de line-up. Je kan kiezen uit twee formaten (14- en 16-inch) met verschillende specificaties. De nieuwste modellen zijn de 14- en 16-inch uit eind 2024, voorzien van voorzien van de M4, M4 Pro-chip of de nog krachtiger M4 Max-chip. Nieuw is ook de verbeterde camera met Center Stage en de extra en verbeterde poorten. Deze modellen hebben het vernieuwde design met miniLED-display, zoals die in de 2021-modellen geïntroduceerd werden. Alles over de MacBook Pro kopen, MacBooks vergelijken en meer lees je hier. Lees ook onze review van de MacBook Pro M4.
- Alles over de MacBook Pro 2024
- Review MacBook Pro M4 (2024)
- Review MacBook Pro M3 Max (2023)
- MacBook Pro M4 vs M3
- Verschillen 14-inch MacBook Pro-modellen
- Verschillen MacBook Pro M3- vs M2-modellen
- MacBook vergelijken
- MacBook kopen
- Complete MacBook overzicht
- Welke MacBook heb ik?
- MacBook Pro hoezen
- MacBook: zo zit het met garantie
Ik kan dit bevestigen. Mijn MacBook Pro Retina Mid 2012 had de “Service battery” melding en de Apple Store Den Haag heeft mij toen een 2017 TouchBar model aangeboden voor 209 euro (de kosten voor een normale batterij vervanging). Zeker de moeite waard om te kijken of dat ook op je eigen Mac is!
Was er maar iets te regelen voor mijn Macbook Pro 15″ 2012 non-retina met 2200+ battery cycles. De batterij is nog goed eigenlijk, 86%, maar er moeten twee toetsen worden vervangen (A & E) en dat betekent dat de topcase vervangen moet worden (ka-ching). De helft van de waarde van de Macbook geloof ik zo..
Moet voor het vervangen van de knopjes de hele topcase vervangen worden?! Volgens mij heb ik (weliswaar bij een iets oudere Pro) wel eens voor een paar euro losse toetsjes besteld en erop gezet.
Onzin, er zijn zat webwinkels waar je gewoon losse toetsen kan kopen voor een paar euro. Laatst nog gedaan voor een 15 inch MacBook pro uit 2012. Let wel op. Bij een aantal toetsen van verschillende jaren (geen idee welke precies) is de “schaar” lang in plaats van kort. Oa gemerkt bij de pijltjes toetsen.
Kan iemand mij vertellen waarom dit alleen plaatsvind bij de macbook 15″ en niet de 13″ macbook pro retina?
@Silvan: Waarschijnlijk verkoopt de 15″ beter waardoor er (nog?) geen tekort is aan deze onderdelen voor de 13″.
@Sander: Amac Utrecht vervangt toetsen per stuk (mits het bevestigingsmechanisme onder de toets in je topcase niet afgebroken is….)
Ja, inderdaad. Apple bood mij ook een vervangend model aan toen ik bij de Apple winkel aan kwam zetten om mijn batterij te vervangen. Nu wacht ik op het nieuwe model. Ze hebben het bedrag inmiddels afgeschreven maar verder nog niks van ze gehoord en ook geen status update. Maar ja, een nieuwe MBP voor €222,- is een goede deal 🙂
@Rick: Komt mijn macbook pro ’13 met idem problemen ook in aanmerking? Enig idee?
Voor zover bekend zijn de onderdelen voor dat model gewoon voldoende voorradig.
Ik had hetzelfde: MacBook Pro Retina uit 2012 ging soms nog maar 15 minuten mee vanaf 100% volle batterij.
Ik naar Genius Bar voor nieuwe batterij maar de fabriek waar die batterij wordt gemaakt is gesloten. (de week ervoor hebben ze mensen nog aangeboden om te wachten tot september)
Ik had verschillende opties:
Laptop inruilen en 209 euro korting op een nieuwe. (de prijs van de reparatie)
Laptop omruilen voor basismodel uit 2015.
Ik gaf aan dat ik die laatste optie interessant vond, maar dan wel weer 512GB opslag, 16GB geheugen en een dedicated videokaart wilde.
Dat zouden ze regelen.
Na 2 weekjes werd ik gebeld dat ik de MacBook kon ophalen.
Tot mijn grote verbazing zag ik op de verpakking de kleurtjes van een TouchBar! Volgens medewerker waren de 2015 modellen op en kreeg ik een nieuw 2017 model.
Een laptop van 3039 euro voor 209!!!!
Ik heb ook veel problemen met zomaar uitvallen en snel leeg. Is het ook mogelijk zonder genius afspraak naar een Apple store te gaan? In Amsterdam, Haarlem en Den Haag zijn geen afspraken beschikbaar momenteel.
Tja, dit geeft te denken… accu erin ‘solderen’ en dan bulk hele laptops inwisselen en een nieuwere ’teruggeven’ aan klanten. Als accu’s nou nog vervangbaar waren, was deze omruilactie en diens kosten helemaal niet nodig geweest. Dit alles om de laptops ±1 mm dunner te maken.
Vergeet de originele aankoopprijs van je ingeleverde MacBook niet…
Maar dan nog, geen slechte deal!
Hoe krijg ik mijn batterij kapot….
Ik snap het even niet. Mijn Macbook Pro retina uit 2012 geeft minder dan 1000 cycli aan, met de Conditie: normaal.
Moet ik nu melden?
Wat is de minimale eis voor het vervangen van een batterij. Ik heb net gekeken en heb de volgende informatie staan:
Ladingsinformatie:
Resterende lading (mAh): 6105
Volledig opgeladen: Ja
Bezig met opladen: Nee
Volledige laadcapaciteit (mAh): 6105
Capaciteit zou 8460mAh moeten zijn.
Statusinformatie:
Aantal cycli: 334
Conditie: Onderhoud vereist
“Onderhoud vereist”. Is dat een mogelijke voorwaarde voor vervanging?
Heeft iemand advies voor mij?
@Chris: Chris, kun je me vertellen of dit bij de officiële Apple Store in Amsterdam was? Ik chat nu met Apple Support en die geven aan dat er gewoon batterijen op voorraad zouden moeten zijn.
Zojuist, middels gebruik van de app Apple Support contact gehad. Teleurstellende ervaring. Men kende het artikel van iCulture niet en men kon ook niet bevestigen, dat er sprake zou zijn van een aantal opties (zoals in het artikel gemeld) bij vervanging van de batterij. Het enige wat men kon aangeven was: is de batterij aan vervanging toe, dan kan deze voor een bedrag van omstreeks € 200,00 worden vervangen …….. Niets over de informatie, zoals ik die in het artikel van iCulture kan lezen. Men sprak alleen maar over “dan moet u wellicht een beroep doen op consumentenrecht” …… Is er dan dan kennelijk toch sprake van verschillend beleid per AppleStore danwel winkel waar de Macbook Pro is gekocht ?
@Sandra: Apple heeft de Retina accu’s niet in de casing gesoldeerd, maar verlijmd, waardoor de batterij (met iets meer geduld) wel degelijk zelf te vervangen is. Er zijn verschillende webshops met een prima compatible 15-inch MacBook Pro batterij onder de €100 (inclusief gereedschap). De originele accu kan voorzichtig met een plastic pasje/spateltje uit de casing gewrikt worden. Desalniettemin is een bezoekje aan de Apple Store voor iedereen met dit model zeker de moeite waard..
@Thomas: Was dit in Amsterdam?
Kan iemand me vertellen bij wie ik kan slagen om dit te doen?
Kan ik beter direct bij apple in Amsterdam dit regelen of via een Amac?
@Jurgen: Ja, hiermee kom je in aanmerking
Net geprobeerd in Amsterdam en ik kon een nieuwe batterij krijgen voor €209 helaas pindakaas
Vandaag vernomen van vriend die in Apple Store Brussel werkt, dat vanaf vandaag alle batterijen voorradig zijn…
Is gewoon een kwestie van geluk geweest voor de mensen die een nieuwe hebben gehad!
Grappig dat mensen dan gelijk hebben dat het ook hun recht is, of zo.