Microsoft reikt oplossingen aan voor Exchange-probleem in iOS 6.1

Microsoft heeft een supportdocument met workarounds beschikbaar gesteld, voor mensen met een iPhone met iOS 6.1 die last hebben van snelle batterij-leegloop door Exchange.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl - · Laatst bijgewerkt:

exchange iphoneDe afgelopen dagen was in het nieuws, dat de batterij van iPhones met iOS 6.1 snel leegloopt door een eindeloze synchronisatie van vergaderafspraken in Exchange. Apple heeft het probleem in iOS 6.1.1 niet opgelost, want die bevatte alleen voor bezitters van een iPhone 4S een oplossing voor 3G-performanceproblemen. Hoe nu verder? Gelukkig heeft Microsoft wel een paar oplossingen achter de hand. In een supportdocument leggen ze uit welke workarounds er zijn. Eén daarvan is het compleet blokkeren van iOS 6.1-gebruikers. Een andere is het invoeren van een regel om geen agenda-items zoals voor vergaderafspraken op apparaten met iOS 6.1 aan te maken. Doe je dat wel, dan moet je je iOS 6.1-apparaat meteen herstarten.


Het buitensluiten van iOS 6.1-gebruikers is trouwens niet een boosaardige maatregel om de iPhone-gebruikers tegen zichzelf te beschermen. De bug levert ook problemen op voor andere gebruikers van de Exchange-server. Omdat een eindeloze loop (herhaling) wordt doorlopen, lopen de logbestanden vol en wordt steeds meer geheugen en CPU-capaciteit gebruikt, waardoor de prestaties van de server afnemen. Anderen kunnen daardoor geen e-mail en afspraken meer op halen. Ze krijgen een foutmelding te zien dat de verbinding met de server is mislukt. Microsoft zegt dat ze samenwerken met Apple om het probleem op te lossen. Om dat proces te bespoedigen is het zaak dat zoveel mogelijk mensen hun klachten kenbaar maken bij Apple, door een Enterprise Support-case te openen bij Apple. Het gaat hier uiteraard wel om zakelijke klanten, die een servicecontract met Apple hebben.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Microsoft

Microsoft is, naast Apple en Google, een van de grootste techbedrijven ter wereld. Microsoft is vooral bekend van de Windows-pc's, maar ook van Office, de Internet Explorer- en Edge-browsers, Xbox en meer. Lees alles over Microsoft op je iPhone, iPad en Mac gebruiken. Microsoft heeft meerdere apps en diensten die voor Apple-gebruikers interessant zijn, zoals Office en Outlook. Hier zie je alles op een rijtje.

Microsoft Surface Go accessoires

Reacties: 10 reacties

  1. Mijn werkgever (rijksoverheid) blokkeert IO6.1 en dat is super vervelend!

  2. Ik had hier in 6.0 last van tot medio half december. Na het wissen van account en opnieuw toevoegen zijn de problemen niet meer teruggekomen.
    Wij werken met 4 iPhone’s op hosted Exchange 2010. Het is dus geen algemeenheid dat het tot problemen leidt.

  3. Ik had dit probleem ook op mijn iPad (derde gen.). Ik heb het exchange account verwijderd en opnieuw ingesteld. Probleem is verholpen. Mijn iPhone 4S had er geen last van.

  4. Ik heb hier nooit last van gehad, maar had wel mijn exchange-account opnieuw toegevoegd nadat ik geüpdatet had. Hoor het wel van heel veel collega’s. Maar die willen de moeite niet nemen het account opnieuw toe te voegen

  5. Go Microsoft go go.
    binnenkort win8,5 op de iphone/ipad 😀

  6. Ik heb hier zelf geen last van gehad, maar ook de TUe heeft helaas mijn toestel geblokkeerd. Hopelijk komt er snel een fix!

  7. opnieuw toevoegen exchange account helpt niet bij mij 🙁

  8. Ook NS blokkeert 6.1 en 6.1.1. Moet ik dalijk toch mijn HTC uit de kast halen grrrrrr.

  9. Als je in Exchange de iDevice ontkoppelt en vervolgens via het toestel weer een account aanmaakt, wil dat ook helpen, lees ik zojuist op een UK-blog

  10. Het probleem is niet dat jij er als iphone gebruiker last van hebt, maar dat het hele mailverkeer plat kan komen te liggen (om niet te spreken over de onmogelijkheid om backups te maken als alle logbestanden vollopen) als je agenda activiteiten op je apple device uitvoert.

    Als je er zelf geen last van hebt heb je vermoedelijk een goede ICT afdeling.