MyOrder en Rabo Wallet moeten toegang naar contactloos betalen met iPhone worden
· Laatst bijgewerkt:
De Rabobank kondigde deze week aan dat ze in het tweede kwartaal van 2014 mobiel betalen breed gaan inzetten. MyOrder en Cashless Betalen worden samengevoegd en met Rabo Wallet wordt het straks mogelijk om met je telefoon te betalen, net zoals je nu al met je pinpas gewend bent. De bank wil een compleet aanbod van mobiele betaalmogelijkheden aanbieden, bestaande uit Rabo Wallet, MyOrder Cashless Betalen en de mobiele variant van iDEAL. Maar wat gaan we er als iPhone-gebruikers van merken? Dat vroegen we aan Thomas Brinkman, oprichter van MyOrder en tegenwoordig bij de Rabobank verantwoordelijk voor MyOrder Cashless Betalen. Ook kregen we alvast een voorproefje van de nieuwe MyOrder-app, die in maart 2014 verschijnt.
Chipknip verdwijnt
Waarom opeens al die nieuwe betaalinitiatieven? Het heeft te maken met de groeiende populariteit van mobiel betalen, maar ook met het feit dat op 1 januari 2015 de chipknip gaat verdwijnen. De chipknip was ooit bedacht om kleine betalingen makkelijker te maken. Het wordt nog volop gebruikt in bedrijfs- en onderwijskantines, maar het heeft een aantal nadelen. Bij de chipknip moet je steeds zorgen dat er voldoende saldo op de kaart staat en je hebt een speciale lezer nodig om te kijken hoeveel tegoed je nog hebt. Er zijn geen apps waarmee je je saldo kunt aflezen. De organisatie achter de chipknip geeft bovendien volmondig toe dat het aantal transacties snel terugloopt, mede omdat winkeliers steeds vaker het pinnen van kleine bedragen stimuleren. Nu de chipknip verdwijnt wordt er naarstig gezocht naar andere oplossingen en het is logisch dat daarbij naar mobiel en NFC wordt gekeken.
Kanshebber: bankpas met NFC-chip
Kanshebbers zijn er genoeg: ABN Amro en ING geven hun klanten een bankpas met NFC-chip (zie foto). De Rabobank doet daar niet aan mee, maar kiest voor een alternatief die we verderop zullen bespreken. Bij vernieuwde bankpas hoef je voor het afrekenen van kleine bedragen tot €25 geen pincode meer in te voeren. Je hoeft alleen de pas tegen de betaalautomaat aan te houden, zoals je nu al gewend bent met de OV-chipkaart.
Het versnelt het afrekenen bij de kassa, vooral in situaties waar kleine bedragen worden afgerekend. Je hoeft geen apart chipknipsaldo meer aan te houden en je loopt niet meer het risico dat je je bankpas in de betaalautomaat laat zitten, zoals nu het geval is bij pinnen voor kleine bedragen.
Op plekken waar je contactloos kunt betalen is het hierbij afgebeelde logo zichtbaar. Opvallend is dus dat de Rabobank als enige van de grote banken geen Maestro-bankpassen met ingebouwde NFC-chip gaat uitdelen, maar hun klanten bij deze betaalsystemen laat betalen met een andere oplossing waarin NFC wel degelijk een rol speelt.
Rabobank kiest voor apps en stickers
Thomas Brinkman richtte in 2007 de mobiele betaalmethode MyOrder op, dat in 2012 werd overgenomen door de Rabobank. Tegenwoordig is Brinkman verantwoordelijk voor MyOrder en Cashless Betalen en bezoekt hij dagelijks de vele partners die er gebruik van maken. We vroegen Brinkman wat de plannen van de Rabobank gaan betekenen voor onze favoriete smartphone, de iPhone. Daar zit immers geen NFC in.
We hebben verschillende mobiele proposities, waaronder MyOrder Cashless Betalen. Mensen kunnen ook een NFC-sticker aan de binnenkant van hun telefoonhoesje plakken om betalingen te doen. Straks mondt dat uit in twee apps: Rabo Wallet, die alleen voor klanten van de Rabobank is bedoeld en allerlei value added services bevat. Daarnaast komt er een vernieuwde MyOrder-app, ook voor niet-Rabobankklanten. Dat wordt een nieuwe app voor iOS waar je straks de NFC-sticker aan kunt koppelen. De app komt eind maart uit, misschien al medio maart.
Preview: vernieuwde MyOrder-app
Hoe de vernieuwde MyOrder-app eruit komt te zien is af te lezen uit onderstaande screenshots, die we alvast kregen toegestuurd. Nieuw daarin is de optie My Stories en snelle toegang tot je favorieten. Wil je parkeren op een plek waar MyOrder wordt geaccepteerd? Dan zie je gemakkelijk op de kaart waar je moet zijn.
Contactloos betalen met MyOrder op de iPhone
De MyOrder-app is net als voorheen ook bedoeld voor klanten van allerlei banken, niet alleen klanten van de Rabobank. Je kunt ermee betalen en bestellen op 11.000 locaties in Nederland, zoals horeca, bioscopen en parkeergarages. Rabobank heeft My Order samengevoegd met de dienst Cashless Betalen, dat al werd gebruikt om in bedrijfsrestaurants, zorginstellingen en sportkantines te kunnen afrekenen. Je betaalt daarbij met een NFC-sticker die je op de telefoon of een ander persoonlijk item plakt. Door beide diensten samen te voegen kunnen mensen straks op heel veel plaatsen mobiel betalen met hun iPhone, ongeacht of dat vanuit de app of met NFC gebeurt en ongeacht je bank. Voor mensen die geen smartphone hebben zijn er ook andere verschijningsvormen voor de NFC-chip, zoals een sleutelhanger of polsbandje.
Voor mobiel betalen op de iPhone zul je straks dus de nieuwe MyOrder-app met de NFC-sticker moeten koppelen. Klanten van de Rabobank kunnen ook de Rabo Wallet-app gebruiken, al heeft de Rabobank nog niet bekendgemaakt wanneer deze app ook op de iPhone beschikbaar komt. Maar de Rabo Wallet-app krijgt in ieder geval MyOrder-functies ingebouwd, zodat je met de Wallet-app draadloos kunt betalen in winkels en op allerlei partnerlocaties. Bij de eerder genoemde value added services die in de Rabo Wallet-app worden toegevoegd kun je denken aan het inscannen van kassabonnen, bekijken van je saldo en het toevoegen van bonus- en klantenkaarten. Dit zijn dus functies, die alleen beschikbaar zijn voor eigen klanten.
Apple: geen NFC maar iBeacons
Het interessante is natuurlijk, dat banken zich nu in allerlei bochten moeten wringen om mobiel betalen mogelijk te maken op de iPhone. Zolang Apple geen NFC in de iPhone gaat inbouwen (en het lijkt er niet op dat daar snel verandering in komt), kunnen ze met hun nieuwe NFC-gebaseerde betaalmethoden de iPhone niet ondersteunen. ING en ABN AMRO hebben gekozen voor een pasje, de Rabobank kiest voor stickers, polsbandjes en andere items. Wie beide oplossingen wil combineren kan de NFC-sticker natuurlijk ook op de Rabobank-bankpas plakken, maar dat kan problemen opleveren bij het pinnen.
Apple lijkt te gaan kiezen voor iBeacons, een eigen initiatief dat gebruik maakt van Bluetooth Low Energy (Bluetooth 4.0). Er zijn geluiden dat Apple zelfs plannen heeft om een eigen betaalmethode voor winkels op de markt te brengen. Hoe machtig Apple ook is als marktpartij: als ze ook op lokaal niveau een groot deel van de winkeliers willen meekrijgen, zal dat lastig zijn. Initiatieven van grote lokale banken zoals de Rabobank lijken dan kansrijker.
Welke oplossing gaat winnen: pasje of app?
De vraag is wel, welke methode het breedst geaccepteerd zal worden: een bankpas waar de NFC-chip al is ingebouwd, of een mix van betaalmethoden zoals de MyOrder-app en de NFC-sticker waarbij je zelf kiest waar je de sticker plakt. Om een voorbeeld te geven: op de NS-stations kun je vanaf april contactloos betalen bij winkelformules als De Broodzaak, Kiosk, Julia’s en Smullers. Het werkt met de contactloze Maestro-bankpassen van ING en ABN Amro, maar ook met de contactloze betaalmethode van de Rabobank. Je houdt de bankpas of de smartphone in de buurt van de betaalautomaat (het bereik is zo’n 10 centimeter) en hebt afgerekend. Op het eerste gezicht lijkt de bankpas handiger: bijna iedereen heeft wel een bankpas op zak, waardoor de oplossing ook geschikt is voor mensen die technologie mijden of nog niet op een smartphone willen/kunnen overstappen. Maar je zult die bankpas wel steeds tevoorschijn moeten halen uit je portemonnee, terwijl je je smartphone altijd in de hand hebt. Afrekenen gaat dan veel sneller.
We zijn daarom erg benieuwd: wat is voor jou de ideale manier om mobiel te betalen?
[polldaddy poll=7761300]
Dit artikel is onderdeel van een tweeluik. Het tweede deel volgt de komende dagen.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Pasje gaat natuurlijk winnen. Een sticker ergens opplakken waar moet je die dan opplakken? Ik zou hem op mijn bankpas plakken. Die heb ik langer dan mijn mobiele telefoon.
Ja hoor een sticker op m’n €800 telefoon.
Mafkees, gelukkig kan je hem ook op iets in je portemonnee plakken.
NFC geeft nog altijd problemen met beveiliging dacht ik. Dus dat is niet de methode. Tenminste, ik ga er vanuit dat banken fraude niet voor hun rekening gaan nemen gezien hun laatste stappen op dit terrein.
Dubbele “inlog”=mogelijkheid met WIFI en Bluetooth schijnt veiliger te zijn. Dan kies ik daarvoor.
Of mischien in de binnenkant van je hoesje die om je dure telefoon heen zit?
Krijgen we dan straks weer criminelen die met een betaalapparaatje langs je broekzak halen en dan hard wegrennen?
Hop weer 25€ 🙂
Apps gaan winnen, bankpas en nfc zijn achterhaald. NFC is te beperkt. Als winkeliers de voordelen van iBeacon in gaan zien, zullen ze voor die keuze gaan. Waarom? Omdat iBeacon platform onafhankelijk kan werken. Ik zie producenten van smartphones eerder bluetooth BLE erin stoppen dan Apple NFC chips.
Er zijn nu al veel meer toestellen met Bluetooth LE dan toestellen met NFC. NFC gaat het m.i. niet worden. Kijk maar eens naar de filmpjes van Paypal men hun beacon techniek die je kunt vergelijken met de ibeacon techniek van Apple. Voeg er de touchID van apples iPhone 5s aan toe en je hebt na een veilige checkin dichtbij een beacon met een niet afluisterbare sleuteluitwisseling een ideale veilige betaaloplossing die je daarna ook op grotere afstand in de winkel kunt afwikkelen. Zelfs Samsung zou voor hun nieuwste toestel bezig zijn met vingerscan technieken. Als Apple verstandig is werkt Apple samen met partijen zoals Paypal (die daarvoor heel openlijk naar Apple aan het flirten is) en MasterCard.
Het wordt voor Apple helemaal niet lastig om op lokaal niveau winkeliers mee te krijgen. Apple zorgt alleen voor de infrastructuur en geeft deze vrij zodat lokale partij daar apps voor bouwen.
NFC is dure chips & sensors, klein zendbereik en beperkt aantal devices. Bluetooth Low Engery (iBeacons) is goedkope chips & sensors, groot zendbereik en groot aantal devices.
Verder is iBeacons veel flexibeler van opzet waardoor tal van interessante marketingtoepassingen mogelijk zijn. Enkele grote Nederlandse retailers zijn de technologie nu aan het implementeren. Verder heb je initiatieven als Memberry.
Tja en wederom zal het beste systeem niet de toekomst worden, vanwege andere belangen, enkele jaren geleden had nfc nog een mooie toekomst, als het toen maar geadopteerd was(O.a. Shell easypay) daarna zou en moest het pinnen het worden (ondanks het gemor (terecht) dat de organisatie achter de pin transacties snel rijk wilde worden (geschiedenis herhaald zich nu )), daarna werd de chipknip er door gedrukt, en nu dat eindelijk geaccepteerd is, moet het verdienmodel weer op de schop …. Met als gevolg dat de burger weer slachtoffer wordt (en niet te vergeten , de kleine middenstander), dus wat dat betreft hoop ik dat het een combinatie van Paypal en de iPhone vingerafdruk scanner wordt .. Staan iig de Nederlandse graaiers buitenspel …
Heeeeeel toevallig gister zo’n sticker aan de binnenkant van mn iphone 5s op de accu geplakt.
Nu nog een keer testen.
Moet ik wel ergens met zo’n sticker kunnen betalen natuurlijk! Haha
Oplossing is al lang klaar…www.slim-betalen.nl of kijk bij empaymend.
Zelf denk im dat het pasje het gaat halen zit zelf nu in noeuw zeeland zhuer hebben ze het al op grote schaal toehepast visa kaarten waarmee je betalingen kan doen tot 80nzd is erg handig ondanks dat je nog steeds je kaart uit je portomonee moet halen
Ik heb hem al in gebruik op het werk! Ik heb de sticker tussen mijn hoesje en iPhone geklemd. Werkt supersnel. Dus ik ga voor de sticker. En nee ik heb hem niet vastgeplakt:-).
@Nance: waar kan ik die sticker bestellen?
Ik denk dat we uiteindelijk uitkomen op de Apple oplossing. De komende jaren zal er een gevecht ontstaan tussen de banken en de technologen als Apple, Paypal etc. Als de banken slim zijn dan gaan ze nu in gesprek met deze partijen en als ze NOG slimmer zijn dan pakken ze meteen, met deze technologen, de omringende landen mee met slimme contactloze betaaloplossingen. Met Sepa maakt het toch niet meer uit bij welke bank je je rekening hebt lopen. Dus grenzen wegdenken en gaan met die banaan.
@Maurice Hollink: Die sticker kun je bestellen bij mijncashless. Hier kun je ook een digitale Wallet openen en je bankrekening koppelen. Maakt niet uit van welke bank in Nederland. Sticker bestellen, op je iPhone plakken en betalen maar. Als je daarna MyOrder download, dan koppelt die zichzelf aan de Wallet.
Dat is een super elegante oplossing!
Alternatief wat ik in het artikel nog niet heb gelezen (ergens anders gelezen) is trouwens om een SIM-kaart met NFC te gaan gebruiken. Dan kan het in principe met elke telefoon en kun je ook met Apps toegang krijgen tot de NFC functies. Bijvoorbeeld om deze te gebruiken om mensen (tijdelijk) toegang te geven tot gebouwen.
@Maurice Hollink: Ik kreeg ze op het werk maar je kan ze bestellen via http://shop.multicard.nl. Op de website van cashlessbetalen.nl kan je een account aanmaken. En er is ook een app. Succes!