‘Omruilen van horlogebandje van Apple Watch is toegestaan’

Apple geeft klanten de mogelijkheid om het horlogebandje van de Apple Watch om te wisselen, als het niet bevalt. Er gelden wel allerlei regels.
Gonny van der Zwaag | iCulture.nl -

Apple gaat klanten de mogelijkheid geven om hun horlogebandje van de Apple Watch om te wisselen, als er iets mis mee is. Heb je bijvoorbeeld de verkeerde kleur of de verkeerde maat gekregen, dan hoef je niet de complete Apple Watch om te ruilen voor een ander model. In plaats daarvan lever je je horlogebandje in en krijg je een andere mee naar huis. Dit blijkt uit een intern trainingsdocument voor medewerkers.


Apple-Watch-horlogebandjes

Horlogebandje omwisselen: zo werkt het

Voor klanten scheelt het tijd en ergernis, want je hoeft niet een backup te maken van je Apple Watch, om vervolgens alle data weer terug te zetten op een nieuw exemplaar. Het is alleen mogelijk om bij de Apple Watch Sport en de stalen Apple Watch het bandje om te ruilen. Bij de gouden Apple Watch Edition is er geen mogelijkheid om te ruilen. Verder gelden er allerlei regels: het omruilen moet binnen 14 dagen plaatsvinden en het bandje moet afkomstig zijn uit dezelfde collectie. Zo zou je een lederen kunnen omruilen voor een schakelarmband of een Milanese loop, maar niet voor een siliconenbandje.

Medewerkers mogen niet zomaar bandjes gaan omwisselen, om vervolgens een unieke combinatie aan de klant te kunnen aanbieden. Het omwisselen van de bandjes is bovendien niet iets wat je even snel met een medewerker in de winkel regelt. De omruilactie moet via het callcenter van de online Apple Store gaan. Je krijgt een nieuw bandje toegestuurd met instructies hoe je je oude bandje per post kunt opsturen. Vervolgens krijg je geld terug.

Er geldt nog een andere beperking: je kunt geen bandjes omwisselen van horloges die je bij speciale boetieks en verkooppunten hebt gekocht, zoals bij Colette in Parijs en The Corner in Berlijn. Wil je je horloge terugbrengen naar de winkel en geld terug ontvangen, dan moet je het complete horloge inclusief bandje teruggeven.

De eerste geluksvogels krijgen aanstaande vrijdag hun Apple Watch al. Voor veel mensen die een pre-order hebben geplaatst, zit er echter niets anders op dan nog een paar dagen te wachten. Totdat hun bestelling ook op transport gaat.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Apple Watch

De Apple Watch is de smartwatch van Apple. Het allereerste model verscheen in 2015 en daarna verscheen er elk jaar een nieuwe generatie. Met de Apple Watch kun je je hartslag meten, berichten ontvangen en versturen, apps installeren en betalen met Apple Pay. Wil je een Apple Watch kopen, bekijk dan de verschillende Apple Watch-modellen die momenteel verkrijgbaar zijn. Je kunt je smartwatch steeds een ander uiterlijk geven met Apple Watch-horlogebandjes.

Apple Watch 2023

Ook interessant

Reacties: 10 reacties

  1. Ah zo kennen we ze weer. Alles reguleren (lees de wet voorschrijven)
    Begin steeds verder van het merk Apple verwijdert te raken. En dan na 17 jaar trouw te zijn geweest aan het merk.

  2. Hmm, geen aluminium Sport Watch met willekeurige kleur bandje, om hem vervolgens te ruilen voor een zwarte?

  3. Origineel geplaatst door Richard
    Ah zo kennen we ze weer. Alles reguleren (lees de wet voorschrijven)
    Begin steeds verder van het merk Apple verwijdert te raken. En dan na 17 jaar trouw te zijn geweest aan het merk.

    Je uitspraken staan wat haaks op elkaar. Heb je het zelf ook door?

  4. Consistent met hoe ze nu met defecten /retouren omgaan. Als je iPhone defect is en omgeruild moet worden kan je die ook niet upgraden of van kleur veranderen, ook niet tegen bijbetaling.

    Gouden iPhone 6+ stuk, krijg je die terug.

    Zeker nu ivm de te verwachten tekorten op sommige modellen wil je uiteraard voorkomen dat mensen een beschikbaar model kiezen en dan later ‘omruilen’. Zie daar niets verkeerds in.

  5. (Red.) Deze reactie is door een moderator verwijderd omdat deze niet aan onze reactierichtlijnen voldoet. Antwoorden op deze reactie zijn mogelijk ook verwijderd.

  6. @Richard: Ja of ze willen niet dat mensen maar kopen wat voorradig is en dan bandjes gaan wisselen wat weer voor een boel gedoe en afval zorgt bij Apple.

  7. Ik neem aan dat er dan ook bijbetaald moet worden wanneer je naar een duurder bandje van Apple Watch (regulier) overstapt! Of wat geld terug krijgt…

  8. @Richard: Ik begin juist alles naar apple toe te komen, ben juist hele android(Had het sinds android 1.5 dus redelijk aan begin) zat.
    Ook windows mijn hele leven gebruikt(27 jaar) en dat ook zat aan het worden, hele gedoe virusscanners/malewarescanners/opschoon programma’s/100derden updates elke maand/drivers bij werken het is gewoon een extra baan die je erbij heb.

    Heb ooit een ipad 3 gehad the new ipad ofzo de 1ste met retrina scherm, toen die weg gedaan.
    Ik ben later toch weer terug gegaan naar de ipad air, heb deze nu 1,5 jaar en nu paar maanden een Ipone en een Mac mini sinds vorige maand.
    De mac is gewoon aanzetten en het werkt sneller dan mijn 8.1 windows met ssd, ook ben ik blij dat ik mac heb want W10 is echt een verschrikkelijk OS nieuwe startmenu en alles.

  9. Begrijp wel waarom de Watch zo duur moet zijn. Wat een gedoe allemaal.

  10. De Apple watch 38mm met Milanese loop word morgen geleverd, mijn nonkel heeft zonet bevestiging gehad. De mijne, watch 42 mm sportband word wel maar rond 12 mei geleverd. Nochtans zelfde bestelling.