Sonos reageert op klachten dat inruilprogramma milieuonvriendelijk is
Sonos geeft opheldering‘Sonos inruilprogramma is milieuonvriendelijk’
Sonos-speakers staan erom bekend dat ze lang meegaan, net als Apple-producten. Ben je uitgekeken op je Sonos-speaker, dan levert ‘ie op de tweedehands markt nog genoeg op. Dat maakt het aantrekkelijk voor mensen die zich een volledig nieuw Sonos-systeem niet kunnen veroorloven. Het lijkt prima geregeld wat hergebruik en duurzaamheid betreft. Maar het nieuwe inruilprogramma dat Sonos onlangs heeft ingevoerd, is totaal niet milieuvriendelijk, stelt een man die bij een recyclingbedrijf werkt.
Je krijgt 30% korting op een nieuwe Sonos-speaker als je je oude inlevert. Voordat je je Sonos kan inruilen moet je ‘m eerst onklaar maken en dat proces is niet-omkeerbaar, zo meldt Sonos op een supportpagina. Daardoor gaan prima werkende speakers op de vuilnisberg.
Sonos states on their website that "sustainability is non-negotiable," and that they design products to minimize impact, but I work at an e-waste recycler and have demonstrable proof this is false.
Sonos's "recycle mode" intentionally bricks good devices so they can't be reused. pic.twitter.com/VJDNhYOxRy
— walking mirage (@atomicthumbs) December 27, 2019
Wie dus voor een mooie korting wil gaan weet dus zeker dat het ingeleverde product niet meer wordt hergebruikt. Dat kan zorgen voor een lastige overweging tussen milieu en portemonnee. De reden achter dit systeem wordt nu verduidelijkt door Sonos.
‘Ruimte maken voor moderne Sonos-ervaring’
In een mail aan The Verge vertelt een woordvoerder van Sonos dat het bedrijf wil voorkomen dat mensen een verkeerde indruk krijgen van de functionaliteiten.
Wij vinden het de meest verantwoorde keuze om ingeleverde producten niet door te verkopen aan nieuwe klanten. Zij zijn er niet altijd van op de hoogte dat ze een product van 10 jaar oud kopen en lopen daarom de Sonos-ervaring die ze verwachten mis.
Wat hiermee bedoeld wordt is dat oude producten simpelweg geen ondersteuning hebben voor later toegevoegde functies. Denk hierbij aan AirPlay 2 en stembediening. Alle producten die in aanmerking komen voor het inruilprogramma zijn ouder dan 10 jaar en ondersteunen dit soort functies niet.
Hoewel de reden nu duidelijker is, voelt het nog steeds raar om je huidige Sonos-speaker voor eeuwig onklaar te maken in ruil voor geld. Als je bij Apple iets inruilt kijken ze of het nog kan worden doorverkocht. Mede op basis daarvan bepaalt een medewerker het inruilbedrag.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- Deze transparante AirPods kun je niet kopen (11-04)
- Opinie: Aankomende WWDC-keynote wordt belangrijkste Apple-presentatie in jaren (en dit is waarom) (13-03)
- Het einde van de vijftig tinten spacegrijs: overzicht van een van Apple's meestgebruikte kleur (06-03)
- ELEGNT is Apple's robotlamp met menselijke gedragstrekjes (07-02)
- Matter-organisatie belooft beterschap en focust in 2025 op bugfixes bij smart home-standaard (23-01)
Sonos
Sonos is een multiroom speakersysteem dat je bedient via een iOS-app. De speakers werken met AirPlay 2 en sommige modellen hebben een ingebouwde optionele Google Assistent. Bekende modellen zijn de Sonos One, Sonos Beam, Sonos Arc, Sonos Era-speakers en de samenwerking met IKEA.

Een ondoordacht programma van Sonos om nog even de omzet te vergroten aan het einde van het jaar. Lang leve marktplaats.
Sowieso begin ik een beetje klaar te raken met Sonos.
800,- voor een playbar en dan niet eens een update krijgen terwijl het apparaat het wel technisch kan.
Dit soort nieuws helpt me ook niet mee, express spullen uit de markt halen om de doorverkoop tegen te gaan. Dat is geen “verkeerde indruk tegengaan” dat is een verkeerde indruk afgeven.
Crimineel business model! Nooit geen Sonos voor mij!
Heum
Er is wat voor te zeggen…
Ik weet nog dat de iPhone G3 kwam…
Ik kreeg toen een opmerking van een IPhone gebruiker die een Mac-pro-G3 2de-hand wilde kopen… gebaseerd op zijn ervaring van die G3iphome moest het wel een goede computer zijn
Dusss
Ook Apple zou met duidelijke naamgeving (en jaar in serie nr) een duidelijke product-reeks moeten maken. (En niet XR of SX ofzo
Misschien impliciet bedoeld, maar er is niet zoiets als een iPhone G3 (het was een iPhone 3G) noch een Mac Pro G3 (wel een Power Mac G3). Tegen ongeïnformeerde consumenten doe je niet zoveel. Behalve misschien zo’n “inruil programma”. Maar in dit geval is het middel denk ik erger dan de kwaal. Verzeker je er liever van dat die oude apparaten op een verantwoorde manier worden gerecycled (dit ziet eruit als een halfslachtige poging daartoe).
Mijn 5 jaar oude systeem ( plybar, sub, twee play3 ) ondersteunt ook geen airplay 2, dus de opmerking over 10 jaar oude systemen geldt ook voor jongere apparatuur. De update waarmee airplay niet meer werd ondersteunt is gewoon geïnstalleerd en toen ik erachter kwam kreeg ik bij contact met sonos het aanbod om met korting een of meerdere airplay2 ondersteunende speakers erbij te kopen. Sonos is alleen geïnteresseerd in verkoop en winst en niets anders.
Helemaal eens met bovenstaande. Sonos is enkel uit op vergroting van de omzet. Mijn 2 play 5’s werken nog prima ondanks dat ze 10 jaar oud zijn. Ik heb nog B&W-boxen staan uit begin jaren 70 van de vorige eeuw die het ook prima doen. Die heb ik in een vloek en een zucht weer aangesloten mocht Sonos over gaan tot te veel pushen om nieuw te kopen.
Nu presteert sonos om je mede te delen dat als je je product niet recycled je andere producten binnenkort niet meer zullen worden geüpdatet en dus dan binnen korte tijd niet meer gebruikt kunnen worden. Echt schandalig