E-mailapp Spark zorgt bij veel gebruikers voor vergrendelde Apple ID

De Apple ID bij veel gebruikers bleek de afgelopen 24 uur vergrendeld. Dit komt door e-mailapp Spark, waardoor het instellen van een nieuw wachtwoord vereist is.
Benjamin Kuijten -

Heb je in de afgelopen 24 uur een melding op je iPhone, iPad of Mac gekregen dat je Apple ID vergrendeld is en dat je verplicht bent om je wachtwoord aan te passen? Wees dan niet bang dat je gehackt bent, want e-mailapp Spark blijkt de oorzaak. Mensen die Spark op hun iPhone of iPad hebben staan en daar bijvoorbeeld iCloud-mail voor gebruiken, kregen de melding dat hun Apple ID vergrendeld was.

Spark Mail

Apple ID’s vergrendeld door Spark

Op Reddit zijn de afgelopen 24 uur veel klachten geweest van Spark-gebruikers waarvan hun Apple ID om mysterieuze wijze vergrendeld werd. Ook bij ons op de iCulture-redactie kregen we de melding dat Apple ID’s vergrendeld waren, zonder dat duidelijk was wat er precies aan de hand was. De enige manier om dit op te lossen, was om een nieuw wachtwoord in te stellen voor je Apple ID. In veel gevallen lijkt het dan te gaan om een potentiële hack, waardoor uit veiligheid Apple ID’s vergrendeld worden. Toch blijkt dit niet het geval te zijn, zo verklaart Spark-ontwikkelaar Readdle op Reddit.

https://www.iculture.nl/gids/apple-id-complete-uitleg/

Readdle heeft aan de server kant van Spark enkele wijzigingen aangebracht om de app sneller en beter te maken, maar dit lijkt door Apple’s iCloud-systeem niet goed opgepakt te zijn. Hierdoor werd uit voorzorg de gekoppelde iCloud-accounts vergrendeld, waardoor het aanmaken van een nieuwe wachtwoord de enige oplossing is. Voordat je dat kunt doen, zul je echter eerst jezelf moeten verifiëren via bijvoorbeeld je mobiele telefoonnummer. Heb je tweestapsverificatie of tweefactorauthenticatie ingeschakeld, dan moet je bovendien nieuwe app-specifieke wachtwoorden aanmaken voor alle apps die zo’n wachtwoord vereisen. Dit geldt bijvoorbeeld voor alle mail-apps die je gebruikt voor je eigen iCloud-mail.

Het lijkt er dus niet op dat iemand gegevens van gebruikers probeert te achterhalen. Readdle is nog in onderzoek hoe dit heeft kunnen gebeuren en houdt daarbij contact met Apple. Uit de posts op Reddit blijkt echter dat niet iedere Spark-gebruiker hier last van heeft en ook op de iCulture-redactie is niet iedereen slachtoffer geworden van het plotselinge vergrendelen van een Apple ID.

Bekijk ook

Spark Mail

Review: Spark voor iPad brengt slimme inbox naar een groter scherm

Spark is nu eindelijk ook beschikbaar voor de iPad. Hoe pakt de iPad-versie van Spark uit op het grotere scherm en welke functies zijn er meegekomen? Je leest er alles over in deze aspreview.

Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

Informatie

Laatst bijgewerkt
15 juli 2016 om 14:30
Onderwerpen
,
Categorie
Apps

Het laatste nieuws over Apple van iCulture

Ook interessant

Reacties: 12 reacties

  1. Spark is de fijnste e-mail app die ik ooit gebruikt heb. Gelukkig heb ik er niet m’n iCloud mee gekoppeld, nergens last van dus.

  2. Ah, dat was het. Ik had ook al last van een gelocked account en was bang voor een hackpoging. Maar ik heb ook Spark. Moest inderdaad password resetten en nu alle apparaten opnieuw instellen.

  3. Inderdaad vanochtend zelfde probleem ervaren.

  4. Prima App inderdaad, maar is er al zicht op een Mac versie? Eigenlijk is dat voor mij de reden om airmail te gebruiken

  5. Had er ook al last van. Heel vervelend wakker worden.

  6. Vond het het beste mail programma dat er was. Airmail (ook voor osx) is voor mij echter nog hoofdstukken beter. Wellicht ook iets om in te proberen 😉

  7. Aha, dat is dus de oorzaak! Ik had er ook last van maar had het verband met Spark nog niet gelegd. Hopelijk was het eenmalig…

  8. Mooie App alleen Push mail notification werken niet op al mijn Exchange accounts 🙁

    Antwoord van support:

    We do support Exchange accounts. The point is that after the cases you reported became more frequent, our developers decided to re-enhance the whole backend functional. Good news is that the technical crew are busy at the moment, polishing it. I’d love to help you resolve the issue as soon as possible and to that end ask to specify which accounts are problematic.

    Thank you for your patience, we do appreciate the time you take to report the issue!

    Best regards,
    Readdle Team

  9. Ik had dit vanmorgen ook. Wat een gedoe om dit op meerdere apparaten klaar te krijgen. Spark, bedankt!

  10. Origineel geplaatst door Ranney
    Vond het het beste mail programma dat er was. Airmail (ook voor osx) is voor mij echter nog hoofdstukken beter. Wellicht ook iets om in te proberen

    Kan die wel een eigen gekozen sound spelen bij nieuwe mail,liefst per email apart te kiezen? Gmail app kan dat niet en ook in spark kan ik het niet vinden.

  11. Zonet moest ik alweer bij Spark het wachtwoord van m’n iCloud account opnieuw invullen, waarna het niet herkend werd en ik er opnieuw om werd gevraagd, enz. Ik heb nu maar tijdelijk m’n iCloud account uit Spark verwijderd, ik deed er daar toch niet veel mee. Ik zit er niet op te wachten dat Spark mijn account nog een keer “verdacht” maakt, waarna ik het hele circus van wachtwoordreset weer kan doorlopen bij Apple en ik overal opnieuw het nieuwe wachtwoord mag invullen.. Ik zet de iCloud account wel weer terug bij de volgende update van Spark. Tot nu toe lijkt het aan iCloud-kant nog net goed te zijn gegaan.

  12. Ik moest mijn Apple ID wachtwoord ook veranderen terwijl ik geen Spark gebruik! Ik kreeg de melding vlak na het installeren van de publieke beta iOS 10. Ik dacht dat het daar aan lag…