De uitrol van 4G bij Tele2 heeft vertraging opgelopen. Alle klanten zouden al in juni toegang moeten hebben tot het snellere 4G-netwerk, maar daar is de provider niet in geslaagd. Tele2 streeft er nu naar om iedereen uiterlijk in 2016 toegang te bieden tot het 4G-netwerk.
Het leek even heel rap te gaan bij Tele2. In april activeerde de provider alle 4G-masten die ze op dat moment hadden, waardoor 70 procent van Nederland toegang zou hebben tot het 4G-netwerk. Daarmee leek Tele2 hard op weg om in juni dit jaar landelijke dekking te bieden, maar dat is toch niet gelukt. Een woordvoerder van Tele2 bevestigt tegenover Tweakers dat de uitrol vertraging heeft opgelopen. Op het Tele2-forum wordt dit nog eens extra benadrukt. Een forummoderator schrijft bijvoorbeeld het volgende:
We streven er in ieder geval naar om in 2016 landelijke dekking te kunnen realiseren en tegen die tijd zullen de klanten vast al zijn omgezet. Ik denk dat iedereen wel kan begrijpen dat we nu een beetje huiverig zijn wat betreft een indicatie geven.
Problemen in het Tele2-klantensysteem zouden voor vertraging zorgen. Klanten met een abonnement dat bijna afloopt of net is afgelopen zorgen voor onvoorziene complicaties, waardoor de provider er moeite mee heeft om die klanten op 4G te krijgen. Hoewel hierboven de zinnen zijn gezet op een uitrol in uiterlijk 2016, is de Tele2-woordvoerder tegenover Tweakers hoopvoller. In augustus zouden de problemen hopelijk zijn opgelost, waardoor iedereen kan overstappen op het 4G-netwerk.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Ook interessant
VoLTE in Nederland: zo werkt bellen via 4G en 5G op je iPhone
Slechte verbinding met iPhone 12 op KPN-netwerk? Volgens KPN opgelost
Eindelijk: Vodafone biedt per direct support voor 4G Apple Watch
T-Mobile en Tele2 gaan in Nederland samen verder als Odido
Apple Watch 4G in Nederland gebruiken: zo doe je dat
KPN nu officieel van start met multisim voor 4G Apple Watch Cellular: dit moet je weten
Heb ik nog dus geluk gehad ook. T bleek dat ze me al eind juni hadden overgezet. Ze hadden alleen niet gemeld dat mijn simkaart verouderd was, lekker handig!
Ik kwam er toevallig vorige week achter dat ik ook een verouderde simkaart had (dit had Tele2 ook bij mij niet vermeld), maar een nieuwe had ik binnen 2 dagen binnen. Officieel heb ik geen bericht dat ik op het 4G netwerk zit maar als ik mijn iphone op LTE zet dan ontvang ik het wel. Overigens krijg ik wel steeds de melding “LTE is niet beschikbaar op dit netwerk”… het is nog een beetje vaag allemaal dus..
Ik ben al vertrokken. T-Mobile deed mij een aanbieding, MET 4G. Tele 2 roept als 2 jaar dat het er komt. En gaf zelfs aan dat ze in Maart zouden beginnen met de uitrol voor de vroegste klanten. Tot 3 weken geleden niks gehoord. Doei.
Het is een puinhoop bij Tele2 wat 4G betreft.
Vele loze beloften, uitspraken en alles behalve service.
Ze roepen al 1.5 jaar met brieven en mails dat we 4G krijgen en als het erop aankomt moet je eerst verlengen ( abo van voor jan 2014 ) Chantage noem ik dat.
1 ding is zeker… Zodra mijn contract afgelopen is over een paar maanden ben ik er weg.
@Gert-Jan: Welke kleur sim heb je?
@JustOleg: Hahahaha ik ben druk bezig met youfone
1000 mb €6 ideaal
Inderdaad! Mijn abbo loopt over 2 weken af, ben al overgestapt op een andere provider 🙂
@JustOleg: Begrijp ik goed.
De klantenservice is bij Tele2 ook om te janken toen ik daar was. Zat sinds 2005 bij dat telco en eind 2009 maakte ik een overstap (kon mijn huidige nummer niet meenemen ‘administatiefout’ bij hen). En ze werden woest op mij omdat ik een andere mobiel gebruikte op hun netwerk met Tele2 simkaart. Werd zeer schofterig behandeld.
Ben blij dat ik daar weg ben.
Ik moet wel lachen als ik mensen hoor klagen over de kwaliteit van het netwerk of de klantenservice van Tele2. Voor een kwartje op de eerste rij willen zitten. Die bedrijven zijn niet voor niets goedkoper dan Vodafone of KPN he.
@Pieter: Het is maar net hoe je bekijkt. Dat ze geen eigen netwerk hebben (T-Mobile neem ik maar voor lief) is het maar zo. Ik vind dat elke telecom-bedrijf (goedkoop of niet-goedkoop)de juiste service en kwaliteit biedt aan haar klanten (particulier of zakelijk). Dat gesnauw achter een klantenservice is toch beschamend voor zo’n bedrijf en voor de medewerker? Ik vind niet representatief en professioneel en dit heb ik ook netjes gezegd destijds tegen deze medewerker, ik was nog netjes aan de telefoon en legde alles rustig uit, alleen ik werd afgesnauwd, tsja dan was ik er klaar mee als klant en dan ging ik op zoek naar een ander telecom.
@Bastian: Ik ben het volledig met je eens maar de realiteit is dat prijsvechters daar geen budget voor vrijmaken en callcenters inhuren waar iedereen met een hartslag wordt aangenomen. Je moet Tele 2 zien als de Ryanair van de telecomwereld > goedkoper maar ook minder kwaliteit.
1000 mb op 4g is in 2 dagen weg
@Gabor: Als,jij geen wifi hebt wel
Met 6 plus doe ik het nu met 500 mb
@Pieter: Dat zag ik degelijk na het laatste twee jaar toen ik daar nog klant was.
Dan maken ze maar een budget om klanten te behouden. De realiteit weet ik wel, ook in de telecom sector.
Van Ryanair hoor ik verschillende verhalen over en ben daar nooit ingevlogen dus daar ga ik ook geen zegje over doen 😉.
Simyo en Youfone is toch ook budget? Maar leveren wel in mijn ogen (Simyo dan) een service en kwaliteit (KPN netwerk) aan klanten. Daar hoor ik zelden slechte verhalen over (correct me if I’m wrong).
Maar ik begrijp je vergelijking :).
Grapjas ik heb maar 2gb en 4G en doe daar de hele maand mee, misschien eens niet de hele tijd streamen van alles.
“@Bastian: Maken beiden gebruik van het KPN netwerk dat vele malen beter is dan T-Mobile (Tele2). Als je een fanatiek gebruiker bent is KPN zelf bijna even duur en daar zit standaard 4G op. Simyo is zo goedkoop omdat je alles via de website zelf mag regelen. Ik zou zelf altijd voor kwaliteit gaan en KPN nemen.
Volgens mij is het KPN-netwerk helemaal niet meer zoveel beter dan T-mobile. T-mobile heeft de afgelopen jaren behoorlijk wat verbeteringen doorgebracht. Ik heb tegenwoordig gewoon vrijwel overal 4G of soms 3G. Altijd bereik. Ik ben nooit echt ontevreden geweest, want in de Randstad is het sowieso altijd wel goed geweest, maar volgens mij is het echt beter geworden.
@Pieter:
Ik heb ook KPN-abonnement. Het was maar een voorbeeld van Simyo en Youfone met Tele2 haha 😉.
We begrijpen elkaar 😄.