De afgelopen jaren zien je dat steeds meer bedrijven gebruikmaken van WhatsApp om in contact te komen met klanten. WhatsApp wil dan ook geld verdienen door allerlei extra diensten voor bedrijven beschikbaar te stellen. Voor kleine bedrijven is er de nieuwe gratis Business-app.
WhatsApp Business voor iPhone verschenen
Vorig jaar bracht WhatsApp de Business-app al uit voor Android-toestellen. De afgelopen maanden is WhatsApp druk bezig geweest met het testen van de iPhone-versie en vanaf nu is de app beschikbaar in de Nederlandse en Belgische App Store. WhatsApp beloofde eerder al dat de app snel wereldwijd uitgerold zou worden.
Maar wat kan je met de Business-app? In de app kunnen kleine bedrijven een eigen bedrijfsprofiel aanmaken, met allerlei algemene informatie zoals een adres en website. Met de app kunnen gebruikers extra snel antwoorden door gebruik te maken van de optie Snelle antwoorden. Met een slash en een letter kunnen bedrijven zo standaardantwoorden versturen, zonder dat deze telkens opnieuw getypt hoeven te worden. De app werkt ook samen met WhatsApp Web, zodat je ook vanaf de computer berichten kan sturen.
Dit heb je er als gewone gebruiker aan
De WhatsApp Business-app is dan ook niet bedoeld voor gewone gebruikers. Het voordeel van de WhatsApp Business-app is dat je twee nummers op één toestel kan gebruiken. Bij het downloaden en installeren van de app wordt vanzelf gevraagd of je je huidige WhatsApp-account van je persoonlijke nummer over wil zetten of dat je een ander nummer wil registreren. Kies je voor de tweede optie, dan kun je dus een tweede nummer gebruiken op een enkel toestel. Hou er wel rekening mee dat dit nummer geregistreerd wordt als zakelijk profiel.
Ook als je de app niet installeert of geen tweede nummer hebt, kan de komst van de app gunstig voor jou uitpakken. Door de app aan te bieden aan kleinere bedrijven, is de kans groot dat je bedrijven uit de buurt ook via WhatsApp kan contacteren. In Brazilië is er bijvoorbeeld een snoepwinkel die snoep verkoopt via WhatsApp Business. Mogelijk gaan we hier de komende tijd ook in Nederland meer van zien.
iCulture op WhatsApp Business
Vanaf nu kun je iCulture ook bereiken op WhatsApp! Je kan ons bereiken via deze link. We gebruiken WhatsApp als een “best effort”-kanaal. We zullen ons best doen om goed en spoedig te antwoorden.
- 2019 - 10 april: WhatsApp Business is nu te downloaden in de Nederlandse App Store.
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
Het laatste nieuws over Apple van iCulture
- AI gebruiken met de iPhone 3GS? Met deze app lukt het (11-04)
- WhatsApp verbetert oproepen op drie manieren: dit is nieuw (10-04)
- Eindelijk: 'Meta werkt aan Instagram-app voor iPad' (09-04)
- Apple brengt nieuwe Mac- en Vision Pro-app uit: dit kun je met de Immersive Video Utility (08-04)
- WhatsApp krijgt extra beveiligde chats: zo krijg je meer privacy (07-04)
WhatsApp is de populaire berichtendienst, die bijna iedere Nederlander op zijn of haar smartphone heeft staan. Hier vind je alles over WhatsApp op een rijtje: van berichten verwijderen, gesprekken archiveren, je privacy goed instellen en op de desktop gebruiken tot de betekenis van de gekleurde vinkjes, groepsgesprekken voeren en een hele WhatsApp-community opzetten. Check ook de beste WhatsApp-tips.
- Alles over WhatsApp op de iPhone
- Het ultieme WhatsApp tipsoverzicht
- Zo gebruik je WhatsApp op de desktop
- Zo gebruik je WhatsApp op de iPad
- WhatsApp-account beveiligen met tweestaps
- WhatsApp chats archiveren, wissen of verwijderen
- WhatsApp gesprekken overzetten
- WhatsApp-chats exporteren
- Ongewenste personen blokkeren in WhatsApp
- Werkt WhatsApp nog op mijn (oudere) iPhone?
- WhatsApp beveiligen op 4 manieren
Ook interessant
WhatsApp verbetert oproepen op drie manieren: dit is nieuw
WhatsApp krijgt extra beveiligde chats: zo krijg je meer privacy
Je kan nu WhatsApp instellen als standaard bel- en berichten-app (en zo doe je dat)
Overstappen van WhatsApp naar Signal? Zo doe je dat het makkelijkst
WhatsApp werkt aan nieuwe functie: reacties beter georganiseerd in threads
Zo werken de QR-codes in WhatsApp: makkelijk je nummer delen
Wanneer gaan ze eens whatsapp voor ipad uitbrengen ?
Kun je ook op meerdere pc’s zijn ingelogd via de webversie van WA Business?
Let op: de app werkt niet naast je persoonlijke WhatsApp. Je hebt dus een los toestel nodig om WhatsApp Business te kunnen draaien.
Ik snap werkelijk niet waarom bedrijven Telegram niet adopteren ipv whatsapp. Welk bedrijf wilt er nu liggen hannesen op een mobiel / brakke webclient om support te geven?
Voor de mensen met een bedrijf die hier komen. Kijk eens naar https://replain.cc/ Je bezoekers hebben hier zelf geen telegram voor nodig.
Huh?!? Echt?! Dat is ook. Niet prettig zeg…
Het wordt tijd dat WhatsApp eens een fatsoenlijke iPad app gaat maken dan hoor je nu al een jaar over en nog steeds is er niets !
@Jochem: Omdat bedrijven het platform adopteren waar meeste mensen opzitten
En zo is het… Whatsapp heeft iedereen, dus alle klanten worden bediend. Bij Telegram moet je al blij zijn als 1 op de 10 dat bezit.
Ik gebruik geen whatsapp, maar gewoon iMessage 🙂
Veel mensen gebruiken Whatsapp Business op hun dualsim Android toestel. Die zijn helemaal geen bedrijf maar gebruiken het gewoon om Whatsapp (gratis) ook voor hun zakelijke nummer op hetzelfde toestel te gebruiken. Ik ging er blind van uit dat ik deze constructie ook op mijn iPhone kon gebruiken, maar niet dus?
Wij draaien WAB op een android emulator op een Windows PC. Er ligt een Android smartphone met simkaart aan de oplader. De WAB app op de Android emulator is gekoppeld aan dat nummer. Maar op deze manier kunnen we gewoon op de computer met toetsenbord reageren op vragen van onze klanten.
Ik heb ze gewoon beide naast elkaar draaien.
Nou, je kan ze beide draaien op een telefoon. Je dient gewoon de juiste optie te kiezen!
Lezen is moeilijk zo te zien: het gaat er hier niet om hoeveel mensen het hebben maar om het gebruiksgemak van de bedrijven. Zoals ik aangaf, je klanten hebben geen telegram nodig om gebruik te maken van deze support.
Daarnaast lees ik steeds meer reacties, hier en op tweakers, die wa gedag zeggen. Zo vanzelf sprekend is het dus niet meer dat iedereen wa heeft.
(Red.) WhatsApp Business is nu te downloaden in de Nederlandse App Store.
@Jochem: Helaas nog steeds vanzelfsprekend. Scholen, sportclubs…allemaal wa groepjes, zelfs als iedereen een iPhone heeft. Het zit er nu eenmaal ingebakken. En de gemiddelde gebruiker ga je echt niet overhalen om naar een ‘onbekend’ platform te gaan.
Ik heb mijn werk WhatsApp nu toegevoegd op mijn privé-telefoon met behulp van business WhatsApp. Ik gebruik mijn prive telefoon steeds vaker voor zakelijke doeleinden. Dit heeft als voordeel dat ik ook niet met twee toestellen rond hoef te lopen. Mijn zakelijke toestel stond al doorgeschakeld naar mijn privé toestel aangezien ik daar ook mijn  Watch op heb zitten en ik zo ook de meldingen van de gesprekken ontvang. Voor mij is deze app dus echt wel een handige toevoeging.
Weet je wat het is met die mensen die WA gedag zeggen? Die willen graag anderen pushen naar een ander platform wat ze zelf beter vinden. Ik doe geen moeite en ga niet voor die mensen speciaal Telegram of Signal installeren. En wat blijkt, 90+% komt binnen afzienbare tijd terug op WA omdat het grootste deel niet overstapt en ze dus geen contact via een messenger meer kunnen hebben.
En de bedrijven die WA maar geen Telegram cliënt gebruiken waarbij de klanten geen account hoeven aan te maken maken gebruik van het platform wat zeer waarschijnlijk meer dan 90% van hun klanten heeft. Het voordeel? Ze kunnen gewoon via hun telefoon in hun dagelijkse Whatsapp contact hebben met het bedrijf zonder dat ze daarvoor naar een webpagina moeten gaan en die open moeten laten staan etc.
@🇮🇹🇦🇷 Benito RodrÃguez: juist ik . dus ik weet niet wat hij bedoeld. dit is perfect eindelijk 2 whatapp op 1 toestel!
@Mark Zuckerberg: Daar zou Apple best wel in wat mogen investeren. Ik mis nog behoorlijk wat opties die eigenlijk best handig zijn en die wel in WhatsApp zitten zoals het intrekken van een perongeluk verstuurd bericht naar de verkeerde persoon.
@james: Werkt niet met hetzelfde nummer bedoeld hij denk ik. Dan worden je gegevens overgezet naar business en doet de andere whatsapp het niet meer. Ook weer makkelijk terug te zetten.
@james: jaaa eindelijk!! Werkt super