Vanaf 1 juli 2014 kun je zelf kiezen via welke provider je in het buitenland roaming verbruikt. Tijdens je verblijf in de EU kun je ook via andere providers bellen, sms’en en internetten. Het zorgt ervoor dat je veel goedkoper uit bent, want je profiteert van lokale tarieven of kiest voor een alternatieve Nederlandse provider waar de tarieven gunstiger zijn. Hoe werkt het eigenlijk? En wat betekenen de afkortingen ARP en LBO? Dat lees je in dit artikel.
Er zijn twee manieren om gebruik te maken van alternatieve roaming. Stel, je hebt een abonnement bij een Nederlandse provider en vindt de roamingtarieven daarvan te hoog. Dan kun je op deze twee manieren kiezen voor een andere aanbieder:
Optie 1: Sluit een roamingabonnement in Nederland af
Je kunt een roamingabonnement afsluiten bij een andere provider in Nederland. Je normale abonnement loopt bijvoorbeeld bij Simyo, maar je sluit bij T-Mobile NL een apart roaming-abonnement af. Alle belminuten, sms’jes en data die je in Nederland verbruikt, reken je gewoon bij Simyo af. Maar zodra je de grens over gaat en in de EU-landen buiten Nederland belt of data verbruikt, reken je af via de gekozen roaming provider. Je krijgt naast je Simyo-factuur dus ook een aparte factuur van T-Mobile NL voor de kosten die je in het buitenland hebt gemaakt. Deze oplossing is handig voor mensen die regelmatig in het buitenland zijn of in de grensstreek wonen: zodra je de grens overgaat, schakel je automatisch over op het roamingabonnement van de alternatieve provider. Deze oplossing wordt ARP (Alternatieve Roaming Provider) genoemd. Je sluit bij de ARP een abonnement af voor alleen data of voor de combinatie bellen/sms/data.
Optie 2: Koop tegoed bij een buitenlandse provider
Ga je op vakantie, dan kun je ook ervoor kiezen om een eenmalig tegoed bij een buitenlandse provider te kopen. Je kunt dan internetten en bellen tegen lokale tarieven. Vanaf 1 juli moet het makkelijker worden om zo’n lokaal tegoed te kopen. Het gaat om een eenmalig prepaidtegoed, dat je bij een buitenlandse provider koopt, bijvoorbeeld T-Mobile Duitsland of Vodafone Italië. Je krijgt dus geen factuur van deze buitenlandse provider, maar rekent eenmalig af. Zodra het tegoed op is, koop je weer nieuw tegoed. Je zit dus niet vast aan een langlopend contract en je betaalt alleen voor de MB’s die je verbruikt. Bellen en sms’en blijf je doen via je Nederlandse provider.
Deze tweede optie wordt ook wel Local Breakout (LBO) genoemd. Je gebruikt alleen data van de buitenlandse provider, maar spraak en sms blijven via je eigen Nederlandse provider lopen.
Lees ook: Internet in het buitenland – alle roamingtarieven in een overzicht
Hoe werkt het dan?
De drie Nederlandse providers hebben allemaal al algemene informatie op hun website staan. KPN en T-Mobile leggen uit welke twee opties er zijn (ARP en LBO), maar geven nog weinig praktische details hoe het precies werkt. Vodafone doet dat wel en legt uit het het straks werkt als je bij een andere aanbieder een abonnement afsluit (de hierboven genoemde ARP-oplossing):
Om hier gebruik van te maken schaf je zelf een bundel aan bij een andere aanbieder. Deze bundel kun je vervolgens activeren in My Vodafone. De kosten voor deze bundel worden apart door de andere aanbieder in rekening gebracht.
Je hoeft dus geen ander simkaartje in je toestel te stoppen, maar kunt via My Vodafone instellen dat je in het buitenland wilt bellen en internetten via een andere telecomaanbieder. “Voor meer informatie over kosten en mogelijkheden neem je contact op met de alternatieve aanbieder van jouw keuze”, schrijft Vodafone. Maar daar zit meteen het probleem, want die alternatieve aanbieders hebben nog geen aanbod of tarieven bekendgemaakt.
T-Mobile liet ons alvast weten welke stappen je moet ondernemen als je Local Break Out (LBO) wilt gebruiken. Dit werkt alleen voor mobiel internet, werkt alleen in het buitenland en alleen in gebieden waar de LBO-aanbieder actief is. Als aan deze voorwaarden is voldaan, ziet het er voor jou als klant als volgt uit:
- Je hebt een mobiel abonnement in Nederland, dat geschikt is voor roaming en mobiel internet.
- Je gaat naar het buitenland en ziet daar een advertentie van aan LBO-provider, voor het gebruik van mobiel internet.
- Bij de lokale provider koop je een datapas: dit geeft je recht op een bepaald aantal MB’s tegen een bepaalde prijs. Je rekent rechtstreeks met de provider af.
- Je moet nu de instellingen op je telefoon wijzigen. De lokale provider geeft hiervoor instructies. Krijg je die niet, dan zul je als klant handmatig de APN-instellingen moeten aanpassen. De meeste providers geven op hun supportpagina’s informatie welke APN-instellingen je moet hebben. Ook moet je de provider handmatig selecteren.
- Zolang je in het dekkingsgebied van de buitenlandse provider bent zul je op het netwerk van deze aanbieder internetten. Ga je buiten het dekkingsgebied, dan moet je de APN weer terugzetten naar de originele instellingen.
- Is het aantal MB’s op, dan zul je nieuw tegoed moeten kopen bij de lokale provider. Je zit dus niet vast aan een abonnement.
Let op dat je sinds iOS 7.1 bij gecertificeerde providers niet meer zomaar je APN-instellingen kunt wijzigen. Je kunt dus tegen problemen aanlopen, waardoor je contact moet opnemen met je provider om toch gebruik te kunnen maken van een alternatieve APN.
Lees ook: APN instellen op iPhone en iPad
KPN is nog aan het uitzoeken hoe het praktisch gezien werkt, maar we vermoeden dat het op dezelfde manier zal gaan als hierboven uitgelegd:
- Bij een Alternatieve Roaming Provider (dus met abonnement) stel je de gegevens in via het klantenportaal van je eigen provider.
- Bij Local Breakout (dus met eenmalige bundel) wijzig je de APN-instellingen van je toestel.
Al langer mogelijk: lokaal simkaartje kopen
Op het eerste gezicht lijkt optie 2 nauwelijks te verschillen van de werkwijze die veel mensen al volgen: je bent in een vakantieland, loopt een telecomwinkel binnen en koopt een prepaid simkaartje. Vervolgens kun je voor lokale tarieven internetten. Maar die oplossing heeft een paar nadelen. Ten eerste: waar steek je het simkaartje in? Je wilt ook op je Nederlandse mobiele nummer nog bereikbaar blijven. Je kunt dit oplossen door een MiFi/Huawei of soortgelijke draagbare hotspot te kopen, zodat je de internetverbinding kunt delen met meerdere apparaten. Een ander nadeel is dat je eerst het lokale aanbod moet doorgronden en de taal redelijk moet spreken, om alles te kunnen instellen.
In welke landen geldt het?
Dit zijn de landen waarvoor de nieuwe roamingafspraken vanaf 1 juli gelden: België, Bulgarije, Cyprus (met uitzondering van het Turkse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden. Deze wetgeving geldt ook in: Liechtenstein, Noorwegen, IJsland, Azoren, Madeira, Canarische Eilanden, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Gibraltar, Frans Guyana, Mayotte en Saint Martin.
Voor wie is het interessant?
Het zelf kiezen van je roamingaanbieder is handig voor mensen die:
- In de grensstreek wonen en vaak (al dan niet gedwongen) via het Belgische of Duitse netwerken moeten internetten en bellen.
- Mensen die regelmatig in de EU op vakantie gaan en in het buitenland goedkoper in contact willen blijven via Facebook, WhatsApp en soortgelijke apps.
- Klanten bij budgetproviders zoals Bliep, Simpel en Simyo. Deze aanbieders hebben in Nederland erg voordelige databundels, maar in het buitenland betaal je vaak absurd hoge tarieven. Er zijn ook budgetaanbieders die helemaal geen roaming in het buitenland aanbieden. Bij de drie grote providers kun je vaak goedkopere dag- of weekbundels afsluiten, bij de kleine aanbieders is dat niet altijd mogelijk en betaal je per MB. De prijs daarvan is verplicht omlaag gegaan naar maximaal 20 cent per MB, maar dat is nog steeds veel geld.
Voordelen en nadelen van alternatieve roaming
Zoals hierboven aangegeven zijn er twee oplossingen: ARP en LBO. Welke oplossing in jouw situatie het beste past, is afhankelijk van je persoonlijke situatie, maar er zijn wel een aantal algemene voor- en nadelen.
Voordelen Alternatieve Roaming Provider
- Geschikt voor spraak, sms en data.
- Makkelijk te regelen via klantenportaal van je eigen provider.
- Bij reizen naar het buitenland schakelt het abonnement automatisch over.
Nadelen Alternatieve Roaming Provider
- Je zit voor langere tijd aan een abonnement vast. Idealiter werkt het zoals Bliep, waarbij je alleen betaalt op dagen dat je daadwerkelijk data gebruikt.
Voordelen Local Breakout
- Geen langdurige contracten, je betaalt alleen voor de data die je gebruikt.
Nadelen Local Breakout
- Alleen geschikt voor data (maar dat is waarschijnlijk ook het enige wat je nodig hebt).
- Zelf buitenlandse aanbiedingen doorspitten, zelf APN instellen.
Bij welke providers geldt het?
De regeling om een alternatieve roamingaanbieder te kiezen geldt voor alle Nederlandse providers, dus ook voor budgetaanbieders. Helaas hebben de Nederlandse providers nog geen details vrijgegeven over de roamingbundels die ze zelf aanbieden, als je bijvoorbeeld klant bent bij Simyo, maar liever gebruik maakt van de buitenlandbundels van Vodafone. We hebben navraag gedaan bij de drie grote Nederlandse providers, maar geen van hen heeft al concrete bundels die externe klanten kunnen afsluiten.
De telecomaanbieders hebben al wel informatiepagina’s over de alternatieve telecomaanbieders online gezet (bijvoorbeeld bij T-Mobile en Hi), maar het is nog niet mogelijk om een alternatieve roamingbundel af te sluiten. Dat is op zich vreemd, want de maatregel ging op 1 juli 2014 in.
Eerder kon je op iPhoneclub lezen over de verlaagde roamingtarieven die per 1 juli 2014 ingaan in de EU-landen.
Nieuwe aanbieders
Het is ook mogelijk dat er nieuwe aanbieders komen, waar je roamingbundels kunt afsluiten. Een voorbeeld daarvan is SpeakUp, waar je bundels voor alle 28 EU-landen plus Noorwegen, Liechtenstein en IJsland kunt afsluiten. Je betaalt hetzelfde tarief als in Nederland als je een dergelijke Roam Like Home-bundel aanschaft. Voor 500MB betaal je €13,95 en voor 5000MB ben je €34,50 kwijt. Buiten de bundel betaal je €0,20 per MB.
Openingsfoto: Les Chatfield, Flickr CC
Taalfout gezien of andere suggestie hoe we dit artikel kunnen verbeteren? Laat het ons weten!
APN instellingen veranderen in iOS 7.1.x gaat moeilijk worden als men een abonnement heeft bij een gecertificeerde provider. Die mogelijkheid is er niet meer (in de recente carrier bundles).
Let op! Er is nog geen enkele partij op de markt als ARP. Je kunt geen single IMSI contract afsluiten bij bv T-Mobile zoals het artikel wel suggereert. Als je de T-Mobile winkel in loopt als Vodafone klant dan kan men enkel een compleet abonnement aanbieden en niet enkel roaming via je Vodafone SIM… LBO is minder zicht op maar ook daar is nog geen activiteit geconstateerd.
Het artikel suggereert nergens dat het al kan. In het artikel geef ik juist aan, dat er nog geen concrete aanbiedingen/bundels zijn die je kunt afsluiten. Het stappenplan hierboven laat zien hoe T-Mobile het proces heeft ingericht en hoe het straks gaat werken. Maar je kunt het natuurlijk pas doen, als er daadwerkelijk bundels zijn aangekondigd.
Ik woon in Belgie, maar werk in Nederland. M’n provider is Mobile Vikings. Nu zou ik dus zakelijk in Nederland een abonnement kunnen afsluiten voor de data/sms/belminuten die ik in Nederland verbruik en toch m’n Belgische nummer kunnen behouden? Of zie ik dit verkeerd?
Ja, dat kan straks. Moet je nog wel even wachten tot de Nederlandse alternatieve roamingbundels zijn aangekondigd.
Het is mij volledig onduidelijk hoe ik nu praktisch een data bundel koop. Er staan in dit artikel nergens links naar sites waar ik een data bundel kan kopen. Ik ga dit weekend naar Belgie. Waar koop ik dan nu een data bundel? En hoe voeg ik die dan toe in My Vodafone? Het zou mij verder verbazen als de altijd haperende My Vodafone site dan ineens een aangekochte buitenland bundel toont.
Klopt, die bundels zijn nog niet aangekondigd. Je kunt ze dus ook niet vinden op de sites van de telecomproviders. Als je trouwens naar België gaat, is het wel slim om gewoon een simkaartje van Mobile Vikings aan te schaffen. Heb ik ook gedaan.
@Gonny van der Zwaag: Dank voor je reactie. Ik ben heel benieuwd wanneer de providers hier op in springen en het praktisch en makkelijk haalbaar maken om die bundels aan te schaffen. Overigens zit ik zelf bij Vodafone en zou ik het handiger vinden als je daar rechtstreeks aantrekkelijke bundels voor een bepaald land of eu kan kopen. De XL bundel die op 7 juli ingaat is een stap in de goede richting, maar ook nog niet echt op maat gesneden.
@Jeroen: Providers gaan hier niet op inspringen. Ze zijn er wel klaar voor om het mogelijk te maken per 1 juli, dat moet volgens deze EU regulering. Volgend jaar gaan de roaming tarieven verplicht omlaag dus waarom investeren in een oplossing die je niet kunt terug verdienen? Deze regulering moest marktwerking stimuleren en is iets anders dan tarieven verlagen.
Als ik het goed begrijp is er concreet gezien behalve een verplichte tariefwijziging per 1 juli dus (nog) helemaal niets veranderd? De providers moeten volgens de wet dus nu alleen toestaan dat een klant een andere provider kan kiezen om te roamen. Dan doen ze dus ook, echter biedt geen enkele provider dit aan, dus in de praktijk is het niet mogelijk om een andere provider te kiezen om te roamen (op dit moment)? Slim van de providers, ik begrijp dat ze geen haast maken om dit soort pakketen aan te bieden..
Is mijn interpretatie van de huidige situatie correct?
EDIT: @Gonny, ik zit in dezelfde situatie met mijn Simyo provider..
Hoe zit her bij Robinmobile? Zit zelf bij robin mobile.
Feit dat er nog geen aanbiedingen/producten zijn komt bij mij over dat er een bureaucratisch spelletje gespeeld is bij de providers. Vanuit de EU moeten de providers het wel ondersteunen maar vermelden ze niets over het zelf praktisch aanbieden.
Doordat de providers er geen product/aanbieding voor hebben houden ze elkaar de hand boven het hoofd. Immers als geen van de providers binnen de EU een product/aanbieding ervoor heeft dan kan er ook niemand gebruik van maken. Hierdoor blijven de providers nog verdienen van de dure roaming tarieven zoals we die kennen. Let wel roaming is de cash cow van een Provider, hierop maken ze soms wel 90% marge. De providers geven zich niet zo snel gewonnen op dit gebied vrees ik, en ook in juli 2015 zal er nog wel een konijn uit de hoge hoed komen.
Een goedkope oplossing voor dit moment is een T-mobile prepaid sim-kaart. Die koop je voor euro 10,-. Eventueel heb je daar een Roaming pas voor euro 14,99 met 250 MB voor de EU (linkje ).
Een sim-kaart in het buitenland lokaal kopen kan natuurlijk ook, dit is veruit de voordeligste optie echter vergt dit wel wat voorbereiding. Je hebt een simlock-vrij toestel nodig (Bijvoorbeeld midi hotspot Huawei E5330). En een lokale sim-kaart. Het is aan te raden om voor vertrek de APN instellingen van dat land op te zoeken (Eventueel hier te vinden:Linkje ). En een paspoort of ID kaart mee te nemen naar de lokale winkel, hier willen ze nog wel eens een kopie van maken.
(Red.) Reclamelink verwijderd.
Bij ‘In welke landen geldt het ?’ staat ook Sint Maarten. Lijkt me zeer sterk omdat Sint Maarten geen EU is (evenmin als de twee andere Caribische eiland-landen). Misschien dat het Franse deel Saint Martin wordt bedoeld (dat eigenlijk onderdeel vormt van Goudaloupe, dus dat kan wel kloppen).
Hier ben ik bij Simyo, maar als ik in Engeland ben verander ik van simkaart. Ook mijn kinderen die in het buitenland zijn hebben twee nummers. Dat is nog steeds het meest voordelig.
@Gijs: Sint Maarten hoort bij het Koninkrijk Der Nederlanden, dus hoort het (in principe) bij de Europese Unie. Het hoort niet helemaal bij de EU, maar dat is te lang om uit te leggen. Meer info
Ik gebruik mooi weer een Travel en Surf pas van T-mobile. Werkt perfect en je weet precies waar je aan toe bent.
Je hebt gelijk: ik had dat Saint Martin vertaald naar Sint Maarten, maar me niet gerealiseerd dat die Franse naam met opzet was gedaan, om aan te geven dat het om het Franse deel gaat. Ik verander weer terug naar Saint Martin 🙂
Ik heb voor data op vakantie een MIFI met prepaid datasim. In het buitenland is een1GB data 10 euro. Geen gedoe met apps enzo.
Deze zomer nog even Oostenrijk met 10gb voor 10€.
Daar lukt T-Mobile AT het wel
Bij LBO wordt als voordeel gegeven dat het voor spraak, SMS en data is. Klopt niet. LBO is alleen voor data. Bij de nadelen van LBO staat dit wel goed.
(Red.) Dank. Nu aangepast.
@Jeroen: Graag gedaan. Ik zit ook te popelen. Ik heb een abonnement van Simyo, dat in Nederland heel goedkoop is maar zodra je over de grens gaat betaal je belachelijk veel. Ik zou dolgraag een XL-bundel of dagbundel bij een andere provider afsluiten.