Heb je een probleem met een Apple-product, dan kun je op verschillende plekken terecht om het probleem op te lossen. In dit artikel leggen we uit hoe je contact opneemt met Apple Support, de klantenservice en de helpdesk.
Bedrijven in de Europese Unie kunnen nu gebruikmaken van Apple Business Chat in combinatie met Zendesk. Als klant kun je hiermee chatten met een bedrijf via de standaard Berichten-app op je Apple-apparaten.
Met deze 5 tips krijg je betere service in de Apple Store. Hoe krijg je een medewerker te spreken die er wél verstand van heeft en ook nog de tijd voor je neemt? Een Apple Store-medewerker legt uit hoe je dat doet.
Klanten van Essent kunnen voortaan vragen stellen via WhatsApp. Het webcare-team van de energiemaatschappij beantwoordt in kantooruren.
Zendesk heeft de iPad-app verbeterd, waardoor je een dashboard met meer informatie te zien krijgt. Klanttevredenheid, responstijd en ticketactiviteit zijn nu beter te volgen.