Een O2-medewerker lekte op een persoonlijke blog details over de plannen van haar werkgever op 9 november. Zelf bracht O2 naar buiten dat recente O2-klanten een boete van 219 pond moeten betalen als ze de iPhone willen.
Volgens verkoopdirecteur Mark Stansfeld van O2 was de iPhone-deal binnen een paar dagen geregeld. Succesfactoren waren sandwiches van M&S en concertbezoek.
O2 trekt bijna 30 miljoen euro uit voor een reclamecampagne om de iPhone bij de rijkere klanten onder de aandacht te brengen. Ze verwachten dat 80% van de eigen topklanten de iPhone zullen kopen en dat bij andere netwerken 40% zullen overstappen naar O2.