Touch ID in App Store werkt bij velen niet in iOS 8.3

iOS 8.3 brengt functies zoals een Nederlandstalige Siri met zich mee, maar het lijkt er op dat deze iOS-update niet geheel zonder fouten is. Volgens veel gebruikers werkt de Touch ID-vingerafdrukscanner niet langer in de App Store – je moet hierdoor continu een wachtwoord invullen als je een app wil kopen. Het is onduidelijk hoeveel gebruikers precies zijn getroffen door de bug, maar de klachten stromen binnen op onder andere Apple’s supportforum, Reddit en in de reacties op iCulture.

De Touch ID-problemen lijken zich voornamelijk tot de App Store te beperken. Het ontgrendelen van de iPhone met een vingerafdruk werkt nog wel. Nagenoeg alle appaten met een Touch ID-scanner zijn getroffen, waaronder de iPhone 5s, iPhone 6 en meest recente iPads.

Zo krijg je Touch ID weer werkend

Er is ondertussen een oplossing gevonden voor de problemen die iOS 8.3 heeft opgeleverd met Touch ID. Volg onderstaande stappen en het zou goed moeten komen:

Open ‘instellingen’ op je iPhone of iPad.

Druk op ‘Touch ID & toegangscode’.

Vul je wachtwoord of toegangscode in.

Zet iTunes en App Store uit.

Druk op de homeknop om terug te keren naar het iconenscherm.

Herstart nu je iPhone of iPad. Je kan hier zien hoe dat moet.

Vul je toegangscode of wachtwoord in bij het toegansscherm.

Open ‘instellingen’.

Klik op ‘Touch ID & toegangscode’.

Vul je wachtwoord of toegangscode in.

Zet iTunes en App Store weer aan.

Met de bovenstaande stappen zou het in de meeste gevallen weer moeten werken. Doordat je iPhone of iPad is herstart zou het kunnen dat je bij losstaande apps wel opnieuw een wachtwoord moet invullen voordat Touch ID weer werkt.

Lees ook: iOS 8.3 met Nederlandse Siri nu beschikbaar